Сбой камеры Android: как устранить проблему на телефоне Samsung

Владельцы разных моделей смартфонов Samsung  (S5, S6, S7, S8, S9, S10, Mega 2) могут столкнуться с неприятной ситуацией: приложение “Камера” не запускается. Вместо запуска фотокамеры пользователь Android получает уведомление о том, что случился сбой. 

В сервисных центрах вам скажут, что нужно сдавать аппарат на диагностику, чтобы выяснить причину сбоя. Это может быть программный “глюк” или аппаратная поломка. 

Однако существует несколько методов, с помощью которых можно выяснить причину неполадок, связанных с камерой, и даже устранить их самостоятельно. Мы рассмотрим простые, но достаточно эффективные способы.

Содержание

  1. Перезагружаем телефон
  2. Карта памяти недоступна
  3. Чистим кэш "Камеры"
  4. Используем режим Recovery
  5. Безопасный режим
  6. Выполняем Hard Reset
  7. Ничего не помогает

Самое простое: перезагрузка телефона

Казалось бы, это метод не может решить проблемы, возникающие с камерой. Однако опыт показывает, что зачастую простой перезапуск телефона нормализует его работу. Способ прост и абсолютно безопасен. 

Чтобы устранить сбой камеры через перезагрузку:

  1. Открываем пункт «Перезагрузить» (для появления соответствующего меню зажмите кнопку Power).
  2. Ждем, пока телефон выключится и снова запустится, отобразив логотип Samsung.
  3. Проверяем, работает ли камера.

Извлечение карты памяти

Еще один быстрый и действенный способ решить проблему с камерой на телефонах марки Samsung – извлечь карту памяти. 

Если без карты памяти приложение “Камера” начинает запускаться, вероятней всего, оно будет работать и после повторной установки SD карты на место. Однако не торопитесь, для начала проверьте устройство хранения на ошибки чтения. Сделать это можно утилитой chkdsk:

  1. Подключаем карту памяти к компьютеру (через кардридер).
  2. В контекстном меню диска выбираем Сервис > Свойства > Проверить.
  3. Дожидаемся окончания проверки (на этом этапе chkdsk исправит ошибки) и вставляем карту памяти в телефон.  
  4. Проверяем работу приложения “Камера”. 

Статья на эту тему: https://softdroid.net/telefon-ne-vidit-kartu-pamyati-chto-delat. Здесь перечислены распространенные ошибки, из-за которых телефон не обнаруживает карту памяти. Именно это является причиной сбоя камеры. 

Очистка кэша сбойных приложений

Кэш хранит данные, необходимые для быстрой работы Android-приложений. Нередко именно кэш является виновником всевозможных “глюков”. 

Очистку данных необходимо выполнить в приложениях “Камера” и “Галерея”. Итак, выполняем все пункты инструкции:

  1. Заходим в главные настройки телефона, находим пункт «Диспетчер приложений» (или "Приложения").
  2. Выбираем “Камеру” и тапаем на соответствующий пункт меню.
  3. Заходим в раздел "Память", находим кнопку «Очистить данные», а чуть ниже – «Очистить кэш», нажимаем на нее.
  4. Закрываем настройки и проверяем, заработала ли камера.

Чтобы удалить данные в Галерее, возвращаемся в диспетчер приложений, находим в нем пункт «Галерея» и в два клика очищаем данные и кэш.

Примечание. Удалять лишнюю информацию и чистить кэш на телефоне нужно не только когда в приложении «Камера» произошла ошибка, но и на регулярной основе. Это обеспечивает эффективную работу всех программ и предупреждает возможные сбои в ОС Android. Для быстрого удаления кэшированных файлов мы советуем бесплатное мобильное приложение CCleaner.  

Исправляем камеру Samsung через режим Recovery

Если стандартной очисткой данных исправить сбой камеры не получилось, можно провести «глобальную» чистку через специальный режим – Recovery. Для его запуска на телефоне Samsung необходимо: 

  1. Выключить аппарат. 
  2. Одновременно зажать кнопку питания, Home и увеличение громкости. 
  3. Через несколько секунд на телефоне активируется Recovery Mode.
  4. С помощью кнопки регулировки звука выбираем в меню пункт Wipe Cache Partition.
  5. Очищаем кэш во всех приложениях, установленных на смартфоне.
  6. Перезагружаем телефон через пункт меню Reboot System Now.

Безопасный режим

Одна из особенностей всех Android-гаджетов – наличие безопасного режима, который позволяет провести первичную диагностику аппарата. Таким образом можно выяснить, почему не работает камера на телефоне. 

Перейти в безопасный режим на Самсунге можно следующим образом:

  1. Выключить телефон.
  2. Включить смартфон, дождаться появления на экране логотипа «Samsung».
  3. Зажать кнопку регулировки громкости (уменьшение звука) и держать, пока ОС Андроид не запустится полностью.
  4. Если внизу экрана отобразится надпись «Безопасный режим», значит, вы все сделали правильно.

Смысл безопасного режима на Самсунге заключается в том, что работает только ограниченное количество приложений. Все сторонние программы блокируются. 

Примечание. Подробней у безопасном режиме читайте здесь.  

Если в данном режиме камера на смартфоне запускается, это говорит о проблемных сторонних приложениях, которые, скорей всего, были установлены недавно. В этом случае необходимо 

  1. Запустить телефон в стандартном режиме (выйдя из безопасного режима)
  2. По одному удалять новые приложения, пока камера не начнет снова запускаться. 

[Инструкция, как деинсталлировать ненужные приложения]

Если же в безопасном режиме камера все равно не работает, переходим к следующей главе.

Сброс данных

Возвращение смартфона к заводским настройкам – достаточно кардинальная мера. Главный ее недостаток – последствия: удаление абсолютно всех личных данных из внутренней памяти телефона. Тем не менее, «обнуление» Самсунга может решить проблему с камерой.

Прежде, чем прибегать к сбросу настроек, создайте резервную копию важных пользовательских файлов. Например, перенесите все данные в облако или на другое устройство. Для создания полного бекапа ОС Android отлично подходит приложение Titanium Backup

Сбросить данные на Android можно двумя способами:

  1. Через системные настройки Android. Для этого заходим в "Общие настройки" > «Восстановление и сброс». Среди всех подпунктов ищем надпись «Сброс настроек».


  2. Через Recovery. Вариант для продвинутых пользователей, которые умеют обращаться с этой надстройкой. (Выше мы рассказали подробно, как можно это сделать). В меню Recovery выбираем пункт Wipe All Data и ждем несколько секунд, пока система удалит все данные. Перезагружаем телефон и проверяем работу камеры.

Приложение “Камера” все равно недоступно

Телефоны, которым не помог ни один из перечисленных способов, вероятно, имеют более серьезную поломку камеры. Для ее устранения лучше обратиться в сервисный центр Samsung, где смогут провести полную диагностику и  – в случае необходимости – заменить детали.

Пожалуйста, оцените статью: 
No votes yet

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек