Взломали аккаунт в Инстаграм: как его вернуть и обезопасить себя

Социальные сети – неотъемлемая часть жизни для многих из нас. Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Twitter – миллионы пользователей ежедневно заходят на свои странички, общаются с друзьями, смотрят фото и видео. На волне популярности сегодня находится Instagram, и именно с ним связаны частые взломы аккаунтов. Потерять доступ к своей странице, лишиться фотографий и видео роликов, стать мишенью мошенников – звучит не слишком приятно. В рамках этой статьи, мы попробуем разобраться, что делать, если ваш Instagram взломали, к кому обращаться и можно ли вернуть аккаунт.

Как понять, что Инстаграм взломан

Пожалуй, это самый простой вопрос, ведь понять, что доступ к аккаунту Инстаграм утерян, действительно легко. Пользователя должны насторожить следующие факты:

  • Войти в аккаунт Instagram не удается. После введения логина и пароля система сообщает, что данные были внесены неправильно, и предлагает повторить ввод.

  • На почту, к которой привязан взломанный аккаунт в Instagram, приходит письмо с уведомлением о смене пароля.

  • Друзья и подписчики аккаунта получают спам-сообщения со ссылками на сторонние сайты или, например, с просьбой о финансовой помощи.

  • В профиле без ведома владельца меняется аватарка, описание страницы, публикуются новые фотографии – словом, ведется активная деятельность.

Любой из этих фактов говорит о том, что, скорее всего, страница пользователя социальной сети находится в руках злоумышленников. Хорошая новость заключается в том, что доступ к аккаунту можно вернуть.

Первые действия после взлома

Чем быстрее вы увидели, что ваш аккаунт в Инстаграм был взломан, тем больше шансов вернуть страницу с минимальными потерями. Первая инструкция по восстановлению доступа выглядит так:

  1. Заходим на электронную почту, к которой привязана страница социальной сети.

  2. Меняем пароль от почтового ящика.

  3. Заходим в Инстаграм и пробуем восстановить доступ через кнопку «Забыли пароль».

  4. Вводим действующий адрес электронной почты и ждем письмо.

  5. Если письмо пришло на почту, следуем инструкциям и устанавливаем новый пароль от страницы в Instagram.

Если спустя некоторое время письмо так и не пришло, это говорит о том, что электронная почта изменена злоумышленниками, и для восстановления аккаунта придется обращаться в службу поддержки.

Как составить запрос в службу поддержки

Прежде чем составлять запрос для службы поддержки, необходимо выполнить выход из всех аккаунтов Инстаграм, которые есть на устройстве. Далее пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. На главной странице приложения находим кнопку «Помочь с входом в аккаунт».

  2. Система попросит написать имя аккаунта, к которому утерян доступ. В некоторых случаях взломщики успевают сменить имя, а значит, при восстановлении профиля нужно вводить новое название. Чтобы узнать его, можно попросить друзей, с которыми у вас была переписка, зайти на свою страницу и выяснить новое название вашего аккаунта.

  3. Следующий пункт – адрес электронной почты. Вводим только тот мейл, на который был изначально зарегистрирован аккаунт Инстаграм. Даже если злоумышленники сменили почту, другие адреса службе поддержки не подойдут. При этом важно иметь доступ к указанной почте и заранее сменить на ней пароль.

  4. Далее необходимо выбрать тип аккаунта, к которому нужно восстановить доступ. Это может быть страница бренда или личный профиль с фотографиями или без них.

  5. Чуть ниже находим кнопку «Мой аккаунт был взломан» и нажимаем на нее.

  6. Последний пункт выполняется по желанию. В заявке на восстановление аккаунта есть свободное поле, в котором можно написать свой уникальный текст. Это может быть, например, рассказ о том, как именно и в какое время злоумышленники «увели» страницу.

  7. Как правило, в течение нескольких часов на указанную электронную почту приходит письмо с инструкциями, что нужно делать дальше. Инстаграм может попросить сделать фото с листком бумаги, на котором необходимо написать определенный цифровой код. Второй вариант – ответы на ключевые вопросы по поводу регистрации и использования социальной сети (номер телефона, дата регистрации, устройство, с которого чаще всего выполняется вход в Инстаграм).

Если вы все сделали правильно, служба поддержки присылает новое письмо с инструкциями по восстановлению доступа к профилю.

Как обезопасить аккаунт в Инстаграм

Чтобы в один день не пришлось восстанавливать взломанный аккаунт Instagram, необходимо придерживаться некоторых правил безопасности:

  1. Выбрать для своей страницы сложный пароль. В идеале он должен содержать 10-12 символов, среди которых есть цифры, буквы (большие и маленькие), допустимые знаки препинания. Лучше, если в каждой социальной сети у вас будет свой уникальный пароль.

  2. Регулярно менять пароль от аккаунта в Инстаграм.

  3. Обходить стороной сервисы по накрутке подписчиков, лайков и комментариев, особенно если они требуют передать данные для входа в аккаунт третьим лицам.

  4. Не переходить по сомнительным ссылкам, даже если их присылают друзья. Не исключено, что аккаунт друга тоже был взломан, а спам-рассылку делают взломщики.

  5. Создать аккаунт на Facebook и привязать к нему свою страничку в Instagram.

  6. Подключить двухфакторную аутентификацию и «попросить» Инстаграм запрашивать код подтверждения, который будет приходить на телефон. Стоит отметить, что этот способ хоть и не самый удобный, зато один из наиболее действенных. Даже если аккаунт снова будет взломан, уведомление о новом пароле вы получите на свой телефон.

Таким образом, вернуть страницу в Инстаграм можно. Более того, социальная сеть возвращает доступ к аккаунту бесплатно. Однако помните: предотвратить проблему проще, чем решать ее. Поэтому придерживайтесь рекомендаций и берегите свой аккаунт, если он вам действительно важен.

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек