Как восстановить аккаунт в Инстаграме, если забыли пароль, email или вас заблокировали

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Несколько месяцев может уйти на раскрутку аккаунта в социальной сети Инстаграм: ваши лучшие фотографии, важные подписки и контакты, лайки, комментарии пользователей – всё это может потеряться, если вы случайно нажали "Выход" и забыли пароль от своего профиля.

В этой статье мы расскажем, как восстановить страницу в Инстаграме после блокировки, взлома, удаления аккаунта или потери пароля. 

Руководство будет полезно, если вы используете мобильное приложение Instagram или заходите на сервис через браузер. Просто нажмите на ссылку в содержании, чтобы перейти к вашему случаю. Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, оставьте комментарий внизу статьи, постараемся ответить. 

Содержание

    Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыт пароль

    Для регистрации в разных социальных сетях хорошо иметь специальный электронный ящик, пароль от которого будет простым – чтобы вы его точно не забыли. 

    В любом случае, перед регистрацией в Инстаграме вы привязывали аккаунт к Facebook, после чего на электронный адрес  было отправлено письмо. Воспользуйтесь этим же email’ом, чтобы восстановить доступ к аккаунту, сбросив пароль.

    Получить новый пароль для входа в Инстаграм можно следующим образом:

    1. Нажмите на ссылку "Забыли пароль?", находящуюся рядом с паролем.

    2. Введите адрес электронного ящика или ваш ник. Расшифруйте капчу, чтобы сбросить пароль в Инстаграм.

    3. После этого: 

    1. Зайдите в свой электронный почтовый ящик, 
    2. Откройте письмо от службы поддержки Инстаграм, 
    3. Перейдите по ссылке в письме, 
    4. Введите новый пароль.

    Итак, поздравляем: вы снова сможете зайти в Инстаграм и пользоваться старым аккаунтом – но уже с новым паролем. Чтобы не забыть его, сохраните подсказку в блокноте и на телефоне (только не пишите, что это пароль от Instagram!)

    Не хотите читать текст? Смотрите видео! 

    Видеоинструкция

    Как восстановить Инстаграм на новом телефоне

    Недавно поменяла телефон. На старом, соответственно, вышла со всех приложений Instagram. В новом телефоне не могу войти в аккаунт,так как пишет, что неправильный пароль. Как теперь восстановить пароль, чтобы войти в свой аккаунт? Он раньше был привязан к электронному адресу, но выводит что-то совсем другое. 

    1 способ

    Если Инстаграм указывает на "подозрительную попытку входа", тогда решение с логином – простое.

    Instagram проверяет на подозрительность каждое новое устройство, с которого пользователь пытается войти в аккаунт. Если вы уже вошли в систему на другом устройстве, то Instagram не позволит вам войти в систему с нового устройства.

    При этом, на предыдущем устройстве, через которое вы вошли в профиль Instagram, появится подтверждающее сообщение с вопросом, были ли это вы. То есть, пользователь, пытающийся войти в Instagram аккаунт с нового устройства. Если вы нажмете на ссылку "Это был я" –  сможете без проблем осуществлять вход с этого нового устройства.

    Таким образом, для каждого нового устройства, с которого вы пытаетесь войти, Instagram будет требовать подтверждение в целях безопасности.

    2 способ

    1. Установите приложение Instagram на новый телефон, 
    2. Для входа, введите свой e-mail или номер телефона (тот, который вы использовали для регистрации на текущем телефоне).
    3. Проверьте почту: вы получите сообщение на ранее указанный email, с проверочным кодом. 
    4. Используйте проверочный код для входа в систему с нового телефона.

     

    Как восстановить второй аккаунт?

    Когда я вхожу в свой второй аккаунт на Instagram, он просто входит в мой первый аккаунт. Как мне войти в мой второй аккаунт?

    Ответ

    Убедитесь, что приложение Instagram обновлено. Если переключение между аккаунтами по-прежнему не происходит, удаление и повторная установка приложения Instagram решат эту проблему. 

    Можете добавить несколько аккаунтов Instagram, чтобы переключаться между ними без необходимости выходить и снова входить. При этом убедитесь, что используете последнюю версию мобильного приложения. 

    Если вход во второй аккаунт Instagram все еще не работает, 

    1. Выйдите из приложения и попробуйте снова залогиниться. Если проблема не исчезнет, удалите приложение и скачайте его заново. 
    2. Выйдите из первой учетной записи.

    Восстановление аккаунта через Facebook

    Если аккаунт в Инсте привязан к аккаунту в Фейсбуке – отличная новости: вы сможете просто зайти на свою страницу, используя Facebook-логин, ничего не подтверждая. Этот способ хорош тем, что работает, даже если у вас нет номера телефона (или утеряна сим-карта). 

    Восстановление аккаунта через номер телефона

    Если при регистрации вы вводили номер телефона и – скорее всего – имеете к нему доступ до сих пор, попробуйте восстановить страницу с помощью смс.

    Сделать это несложно, просто укажите имя пользователя и номер телефона через форму восстановления аккаунта. Пошаговая инструкция, как это сделать: 

    1) Нажмите на ссылку “Помощь со входом в систему”. 

    2) В окне “Найти аккаунт” введите номер телефона, на который был зарегистрирован Instagram-аккаунт. Нажмите “Далее”.

    Код будет отправлен на телефон. 

    3) Полученный 6-значный код подтверждения (пришедший в смс-сообщении) введите в следующем окне приложения. Нажмите “Далее”. 

    Как восстановить Инстаграм без электронной почты

    В случае если вы забыли адрес электронной почты, а ваш аккаунт не связан с профилем в Facebook, попробуйте изменить электронный адрес. Но для этого придется связаться со службой поддержки и сообщить об утрате электронного ящика. Предприняв эти действия, вы сможете восстановить доступ к своей странице.

    Как восстановить Инстаграм, если вы случайно отключили аккаунт

    Администрация сервиса Instagram вправе блокировать аккаунты, использующие чужие фото и видео материалы, защищенные авторским правом. Обычно блокировка дается в первый раз на неделю, второй раз - на месяц. В случае многократных блокировок, аккаунт деактивируется навсегда, без права восстановления.

    Если вы зашли в свой Инстаграм и увидели, что он деактивирован по ошибке, обратитесь в службу поддержки с просьбой о восстановлении.

    Примерный текст:

    "Добрый день! Мой аккаунт в Инстаграм был случайно деактивирован, при этом я не нарушал нормы сообщества. Каким образом я могу восстановить доступ к нему? Спасибо."

    Постарайтесь воздержаться от обвинений, резкого тона и оскорблений, лаконично и вежливо объясните ситуацию и дождитесь решения.

    Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением

    Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:

    • Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
    • Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
    • Код, пришедший на телефон;
    • Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram. 

    Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.

    Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?

    Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры. 

    Что касается восстановления доступа через Facebook, email или телефон - возобновление доступа происходит сразу же после действий пользователя. 

    Скачать последнюю версию Инстраграм

    Часто задаваемые вопросы

    Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

    В Инстаграме есть две функции: полностью удалить страницу и "Временно заблокировать".

    Если вы сомневаетесь в том, понадобится ли еще когда-нибудь аккаунт, то лучшее решение – это временно заблокировать страницу. В таком случае вы всегда сможете ее восстановить.

    Если вы полностью деактивировали страницу, то восстановить ее уже невозможно.


    Купила телефон, установила приложение Инстаграм, вошла под своим логином, страница пустая: нет публикаций, фотографий, подписчиков. Как восстановить?

    Возможно, был осуществлен сброс аккаунта либо сервис внес ограничения в ваш текущий профиль из-за нарушений (например, накрутка лайков). Советуем обратиться в службу поддержки Instagram через Справочный центр.


    При восстановлении пароля приходит сообщения о подозрительной попытке входа, предлагают отправить код безопасности на номер телефона, которого уже нет.

    Воспользуйтесь стандартным способом восстановления пароля (нажав на ссылку “Забыли пароль”? на странице авторизации в Instagram). В любом случае, при регистрации вы указывали не только номер телефона, но и email.


    Я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС со ссылкой на сброс (у меня на этот номер 2 аккаунта).

    Возможно, вы регистрировались на другой номер. Если аккаунт действительно важен, попробуйте вспомнить старые номера, при возможности, восстановить через мобильного оператора.

    Второй вариант – обратиться в службу поддержки и подтвердить свою личность, выслав необходимые документы.


    Потерял доступ к аккаунту Инстаграм. Номер, к которому был привязан аккаунт, нельзя восстановить. Почта утеряна. Каким способ можно восстановить доступ?

    Исходите из того, что проще восстановить: в данном случае, почтовый ящик. Возможно, к нему можно получить доступ, воспользовавшись формой восстановления? Если нет, попробуйте способ с Facebook (если аккаунт был привязан к профилю).


    Мой аккаунт в Instagram заблокировали по ошибке, я не нарушала никаких правил и не могу восстановить по телефону, так как к аккаунту привязан старый номер.

    Согласно справочной информации, вам нужно зайти на Instagram через приложение (ввести имя пользователя и пароль), на экране появятся инструкции (форма, которую требуется заполнить).


    Старый телефон сломался, в новом нет возможности открыть свой Инстаграм, выдает неправильную эл.почту и регистрирует новый аккаунт.

    1. Изучите список возможных проблем при входе.
    2. Проверьте правильность написания email-адреса.
    3. Попробуйте восстановить пароль через стандартную форму (“Забыли пароль?”).
    4. Если профиль связан с Facebook, войдите в Instagram через соответствующий профиль.
    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 3.5 (27 votes)

    Комментарии

    У меня проблема с аккаунтом в Инстаграм. Все пароли возможные пробовала, ни одним не могу зайти, есть подозрение на взлом, почту на которой регистрировался аккаунт утеряна, а запасная ( это та которую я указала вам для обратной связи) , когда запрашиваю смену пароля приходит мне для смены пароля другого аккаунта , моего сына , дело в том что зарегистрировал свой аккаунт тоже с помощью моей почты. Я пыталась ее открепить от аккаунта моего сына , но ответ все равно приходит для смены его пароля , а не моего . С фейсбуком мой аккаунт тоже был связан , но были постоянные сбои, поэтому через фейсбук тоже не могу зайти . Пожалуйста, помогите как-то восстановить доступ к моему аккаунту , я готова пройти верификацию.

    Недавно поменяла телефон. на старом соответственно вышла со всех приложений. В новом телефоне не могу войти в инстаграм,так как пишет неправильный пароль.Как теперь восстановить мне пароль чтобы войти в свой аккаунт. Он раньше был привязан к эл.адресу, но выводит что-то совсем другое. Помогите пожалуйста!

    Как восстановить восстановить старую страницу в Инстаграм, если я не помню пароль (эл. почта и Фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС с ссылкой на сброс (думаю из-за того что, у меня на этот номер 2 аккаунта (тоже не помню пароля)). можно что нибудь сделать

    См. пункт меню в инструкции: "Как восстановить второй аккаунт?". 

    Начал тупить Инстаграм. Перед тем, как удалить приложение и установить его заново, пыталась сбросить пароль через почту. Выдавало ошибку. И так несколько раз. В итоге я вышла с основного аккаунта и теперь, после установки приложения, виден только не основной. Через Фейсбук тоже не зайти. Ведет к тому же второму аккаунту. Как будто основного нет совсем. Как зайти в старый Инстаграм-профиль?

    Следуйте инструкции, чтобы узнать старые имена пользователя аккаунта в Instagram:

    1. Перейдите на страницу профиля аккаунта.
    2. Нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу.
    3. Во всплывающем окне выберите пункт Об этом аккаунте (About This Account).
    4. Нажмите на пункт Бывшие имена пользователей. 
    5. На следующей странице Instagram отобразит прежние имена пользователей аккаунта.

    Номер телефона, к которому привязан аккаунт, заблокирован. Из-за того, что долго не заходила в аккаунт, Инстаграм считает это подозрительной попыткой входа и отправляет код на заблокированный номер. Как зайти? Пыталась через почту, меняла пароль – все равно блокируется попытка входа.

    Восстановить номер можно только через мобильного оператора, хотя и не всегда такая операция доступна. Также попробуйте залогиниться через профиль в Facebook.

    не могу зайти на свой аккаунт в Инстаграм, пишут “подозрительная попытка входа”, хотя этот вход выполняю я, я сбрасывала пароль но все равно проблема не устранилась, когда пишут что выполняется подозрительная попытка входа предлагают выслать код на номер телефона а номер давно утерян, я читала в источниках что можно выслать фотографию с лицом и ссылкой на аккаунт, но не знаю как и куда отправлять, я прошу вас помогите пожалуйста.

    Я после того как прошивку сделал телефон, у меня потерялись все что было конечно, приложение все восстановил и аккаунт тоже которой был. Но инстаграмм не получилось. Помню Эл адрес, был привязан с Фейсбук и все на свете . Когда все чё показывает зайти так исяк, в итоге мне открыли новую страничку которой мне не надо. Помогите пожалуйста очень простыми словами..!!!!!

    Как просто войти в Инстаграмм на новом телефоне, без создания аккаунта в системе Фейсбук, если знаешь пароль и логин. Как просто взять и войти без заморочек?

    1. Вы вводите неправильное имя пользователя
    2. Вы вводите некорректный пароль.
    3. Соответствует ли email аккаунту? Вы должны дважды проверить, все ли вы вводите правильно и повторить попытку.
    4. Поищите на почте регистрационные данные от Instagram, введя в поиск соответствующий запрос.

    Добавить комментарий

    Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек