Primary tabs

Как восстановить аккаунт в Инстаграме, если забыли пароль, email или вас заблокировали

Несколько месяцев может уйти на раскрутку аккаунта в социальной сети Инстаграм: ваши лучшие фотографии, важные подписки и контакты, лайки, комментарии пользователей – всё это может потеряться, если вы случайно нажали "Выход" и забыли пароль от своего профиля.

В этой статье мы расскажем, как восстановить страницу в Инстаграме после блокировки, взлома, удаления аккаунта или потери пароля. 

Руководство будет полезно, если вы используете мобильное приложение Instagram или заходите на сервис через браузер. Просто нажмите на ссылку в содержании, чтобы перейти к вашему случаю. 

Содержание

  1. Забыли пароль: как восстановить (видеоинструкция!)
  2. Восстановление Instagram через Facebook
  3. Восстановление через номер телефона
  4. Не помню электронную почту
  5. Отключен / заблокирован профиль
  6. Вопросы и ответы

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыт пароль

Для регистрации в разных социальных сетях хорошо иметь специальный электронный ящик, пароль от которого будет простым – чтобы вы его точно не забыли. 

В любом случае, перед регистрацией в Инстаграме вы привязывали аккаунт к Facebook, после чего на электронный адрес  было отправлено письмо. Воспользуйтесь этим же email’ом, чтобы восстановить доступ к аккаунту, сбросив пароль.

Получить новый пароль для входа в Инстаграм можно следующим образом:

1. Нажмите на ссылку "Забыли пароль?", находящуюся рядом с паролем.

2. Введите адрес электронного ящика или ваш ник. Расшифруйте капчу, чтобы сбросить пароль в Инстаграм.

3. После этого: 

  1. Зайдите в свой электронный почтовый ящик, 
  2. Откройте письмо от службы поддержки Инстаграм, 
  3. Перейдите по ссылке в письме, 
  4. Введите новый пароль.

Итак, поздравляем: вы снова сможете зайти в Инстаграм и пользоваться старым аккаунтом – но уже с новым паролем. Чтобы не забыть его, сохраните подсказку в блокноте и на телефоне (только не пишите, что это пароль от Instagram!)

Не хотите читать текст? Смотрите видео! 

Восстановление аккаунта через Facebook

Если аккаунт в Инсте привязан к аккаунту в Фейсбуке – отличная новости: вы сможете просто зайти на свою страницу, используя Facebook-логин, ничего не подтверждая. Этот способ хорош тем, что работает, даже если у вас нет номера телефона (или утеряна сим-карта). 

Восстановление аккаунта через номер телефона

Если при регистрации вы вводили номер телефона и – скорее всего – имеете к нему доступ до сих пор, попробуйте восстановить страницу с помощью смс.

Сделать это несложно, просто укажите имя пользователя и номер телефона через форму восстановления аккаунта. Пошаговая инструкция, как это сделать: 

1) Нажмите на ссылку “Помощь со входом в систему”. 

2) В окне “Найти аккаунт” введите номер телефона, на который был зарегистрирован Instagram-аккаунт. Нажмите “Далее”.

Код будет отправлен на телефон. 

3) Полученный 6-значный код подтверждения (пришедший в смс-сообщении) введите в следующем окне приложения. Нажмите “Далее”. 

Как восстановить Инстаграм без электронной почты

В случае если вы забыли адрес электронной почты, а ваш аккаунт не связан с профилем в Facebook, попробуйте изменить электронный адрес. Но для этого придется связаться со службой поддержки и сообщить об утрате электронного ящика. Предприняв эти действия, вы сможете восстановить доступ к своей странице.

 

Как восстановить Инстаграм, если вы случайно отключили аккаунт

Администрация сервиса Instagram вправе блокировать аккаунты, использующие чужие фото и видео материалы, защищенные авторским правом. Обычно блокировка дается в первый раз на неделю, второй раз - на месяц. В случае многократных блокировок, аккаунт деактивируется навсегда, без права восстановления.

Если вы зашли в свой Инстаграм и увидели, что он деактивирован по ошибке, обратитесь в службу поддержки с просьбой о восстановлении.

Примерный текст:

"Добрый день! Мой аккаунт в Инстаграм был случайно деактивирован, при этом я не нарушал нормы сообщества. Каким образом я могу восстановить доступ к нему? Спасибо."

Постарайтесь воздержаться от обвинений, резкого тона и оскорблений, лаконично и вежливо объясните ситуацию и дождитесь решения.

Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением

Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:

  • Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
  • Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
  • Код, пришедший на телефон;
  • Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram. 

Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.

Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?

Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры. 

Что касается восстановления доступа через Facebook, email или телефон - возобновление доступа происходит сразу же после действий пользователя. 

Скачать последнюю версию Инстраграм

Часто задаваемые вопросы

Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

В Инстаграме есть две функции: полностью удалить страницу и "Временно заблокировать".

Если вы сомневаетесь в том, понадобится ли еще когда-нибудь аккаунт, то лучшее решение – это временно заблокировать страницу. В таком случае вы всегда сможете ее восстановить.

Если вы полностью деактивировали страницу, то восстановить ее уже невозможно.


Купила телефон, установила приложение Инстаграм, вошла под своим логином, страница пустая: нет публикаций, фотографий, подписчиков. Как восстановить?

Возможно, был осуществлен сброс аккаунта либо сервис внес ограничения в ваш текущий профиль из-за нарушений (например, накрутка лайков). Советуем обратиться в службу поддержки Instagram через Справочный центр.


При восстановлении пароля приходит сообщения о подозрительной попытке входа, предлагают отправить код безопасности на номер телефона, которого уже нет.

Воспользуйтесь стандартным способом восстановления пароля (нажав на ссылку “Забыли пароль”? на странице авторизации в Instagram). В любом случае, при регистрации вы указывали не только номер телефона, но и email.


Я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС со ссылкой на сброс (у меня на этот номер 2 аккаунта).

Возможно, вы регистрировались на другой номер. Если аккаунт действительно важен, попробуйте вспомнить старые номера, при возможности, восстановить через мобильного оператора.

Второй вариант – обратиться в службу поддержки и подтвердить свою личность, выслав необходимые документы.


Потерял доступ к аккаунту Инстаграм. Номер, к которому был привязан аккаунт, нельзя восстановить. Почта утеряна. Каким способ можно восстановить доступ?

Исходите из того, что проще восстановить: в данном случае, почтовый ящик. Возможно, к нему можно получить доступ, воспользовавшись формой восстановления? Если нет, попробуйте способ с Facebook (если аккаунт был привязан к профилю).


Мой аккаунт в Instagram заблокировали по ошибке, я не нарушала никаких правил и не могу восстановить по телефону, так как к аккаунту привязан старый номер.

Согласно справочной информации, вам нужно зайти на Instagram через приложение (ввести имя пользователя и пароль), на экране появятся инструкции (форма, которую требуется заполнить).


Старый телефон сломался, в новом нет возможности открыть свой Инстаграм, выдает неправильную эл.почту и регистрирует новый аккаунт.

  1. Изучите список возможных проблем при входе.
  2. Проверьте правильность написания email-адреса.
  3. Попробуйте восстановить пароль через стандартную форму (“Забыли пароль?”).
  4. Если профиль связан с Facebook, войдите в Instagram через соответствующий профиль.
Пожалуйста, оцените статью: 
Average: 4 (12 votes)

Комментарии

У меня проблема с аккаунтом в Инстаграм. Все пароли возможные пробовала, ни одним не могу зайти, есть подозрение на взлом, почту на которой регистрировался аккаунт утеряна, а запасная ( это та которую я указала вам для обратной связи) , когда запрашиваю смену пароля приходит мне для смены пароля другого аккаунта , моего сына , дело в том что зарегистрировал свой аккаунт тоже с помощью моей почты. Я пыталась ее открепить от аккаунта моего сына , но ответ все равно приходит для смены его пароля , а не моего . С фейсбуком мой аккаунт тоже был связан , но были постоянные сбои, поэтому через фейсбук тоже не могу зайти . Пожалуйста, помогите как-то восстановить доступ к моему аккаунту , я готова пройти верификацию.

Недавно поменяла телефон. на старом соответственно вышла со всех приложений. В новом телефоне не могу войти в инстаграм,так как пишет неправильный пароль.Как теперь восстановить мне пароль чтобы войти в свой аккаунт. Он раньше был привязан к эл.адресу, но выводит что-то совсем другое. Помогите пожалуйста!

Как восстановить аккаунт инстаграм, если я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС с ссылкой на сброс (думаю из-за того что, у меня на этот номер 2 аккаунта (тоже не помню пароля)). можно что нибудь сделать?

Начал тупить Инстаграм. Перед тем как удалить приложение и установить его заново пыталась сбросить пароль через почту. Выдавало ошибку. И так несколько раз. В итоге я кажется вышла с основного аккаунта и теперь после установки приложения виден только не основной. Через Фейсбук тоже не зайти. Ведет к тому же второму аккаунту. Как будто основного нет совсем.

Номер телефона, к которому привязан аккаунт, заблокирован. Из-за того, что долго не заходила в аккаунт, инстаграм считает это подозрительной попыткой входа и отправляет код на заблокированный номер. Как зайти? Пыталась через почту, меняла пароль - все равно.

не могу зайти на свой аккаунт в Инстаграм, пишут “подозрительная попытка входа”, хотя этот вход выполняю я, я сбрасывала пароль но все равно проблема не устранилась, когда пишут что выполняется подозрительная попытка входа предлагают выслать код на номер телефона а номер давно утерян, я читала в источниках что можно выслать фотографию с лицом и ссылкой на аккаунт, но не знаю как и куда отправлять, я прошу вас помогите пожалуйста.

Я после того как прошивку сделал телефон, у меня потерялись все что было конечно, приложение все восстановил и аккаунт тоже которой был. Но инстаграмм не получилось. Помню Эл адрес, был привязан с Фейсбук и все на свете . Когда все чё показывает зайти так исяк, в итоге мне открыли новую страничку которой мне не надо. Помогите пожалуйста очень простыми словами..!!!!!

Доброго дня. Я тимчасово заблокувала свій інстаграм, тому що в мене вкрали телефон. Я тепер відновити доступ?

Добавить комментарий

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек