Как восстановить удаленные сообщения из переписки Whatsapp на Android

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

С появлением мессенджеров, смс-сообщения постепенно уходят в небытие. Однако проблемы остались. Когда нужно восстановить переписку из чата Whatsapp, приходится совершать сложные трюки, не всегда успешные.

Вы узнаете, как быстро восстановить Whatsapp переписку. Если есть резервная копия сообщений – ситуация упрощается, в противном случае попробуйте все другие описанные инструкции. Сделать это несложно, даже новички разберутся. 

Примечание. Эти способы все еще работают в 2022 году. Если у вас не получилось – напишите комментарий, изложив подробности: модель телефона, когда была удалена переписка из Whatsapp чата и т.д. 

Содержание:

    Когда удаляется переписка Whatsapp

    Чаще всего, история чатов из Whatsapp пропадает:

    • после случайного удаления чата через мобильное приложение (вместо Add conversation, вы нажали кнопку Delete chat). Такое происходит из-за неудобства тачскринов;
    • после неудачной перепрошивки телефона или сброса настроек – все данные теряются безвозвратно;
    • после смены телефона – вам нужно заново устанавливать мессенджер, переписка пропадает.

    Основные способы, как можно восстановить переписку Whatsapp:

    • использование Backup копии (из Google Drive или локально сохраненной на телефоне)
    • восстановление на компьютере посредством программы EaseUS Data Recovery Wizard
    • использование мобильной утилиты Undeleter

    Как проверить, сохранился ли бекап Whatsapp сообщений

    Все чаты, история переписки WhatsApp надежно хранится в резервных копиях. На телефоне бэкапы создаются автоматически – ежедневно и четко по расписанию. Например, в Андроид есть старые резервные копии (не старше 7 дней), архивирование выполняется каждую ночь. В iOS хранится только последняя версия переписки. 

    Правда, резервирование чатов работает, ТОЛЬКО если опция Chat Backup была активирована в настройках WhatsApp. Как проверить, что резервное копирование было включено?

    1. Откройте приложение Whatsapp на Андроид или iPhone.
    2. Перейдите в Настройки, иконка меню расположена в правом верхнем углу с тремя точками.
    3. Перейдите в раздел Чаты > Резервная копия чатов.

    4. В iOS необходимая нам опция называется Auto Backup, в Android – Резервное копирование на Google Диск.
    5. Нажав на указанную строку, можно указать периодичность бекапа или узнать текущую периодичность. 
    6. Если было установлено значение Никогда – резервная копия не выполнялась. 

    Полезно: Как восстановить фото и видео из переписки (если другие способы не помогли)

    Простой способ восстановить чаты (при наличии резервной копии)

    Способ работает как для iOS, так и для Android, давайте разберем второй вариант. При первом запуске, Whatsapp предлагает настроить резервное копирование в облако Google Drive. Самый простой и очевидный способ восстановления переписки – из файла, сохраненного в Google Drive.

    1. Удалите Whatsapp с телефона,
    2. Установите заново – Скачать Whatsapp (последняя версия),
    3. После установки Whatsapp, откройте мессенджер,
    4. Подтвердите номер (укажите свой номер телефона – тот же, что использовался прежде),
    5. Восстановите резервную копию. В окне Восстановить копию выберите метод восстановления.
    6. Нажмите на кнопку Восстановить (Restore).

    Бекап Whatsapp не найден: причины

    Предположим, резервной копии на телефоне и в облаке не оказалось. Это могло произойти по следующим причинам:

    1. Вы используете другой аккаунт Google – отличный от того, который прежде использовался во Whatsapp;
    2. При установке Whatsapp, введен телефонный номер, ранее не используемый в приложении;
    3. Карта памяти была повреждена или на ней есть ошибки (или файл с перепиской не открывается);
    4. В облаке Google или на карте памяти нет резервной копии переписки.

    Восстановление чатов из локального файла

    Если вы не подключали учетную запись Google Drive к Whatsapp, в запасе есть альтернативный способ: переписку можно восстановить из локального файла.

    Файлы резервной копии чатов расположены по адресу /sdcard/WhatsApp/. Если найти их не удается, проверьте также внутреннюю память телефона. Если и там файлов нет – возможно, вы их удалили. Тогда см. нижеописанный способ восстановления с использованием программ Undeleter / DiskDigger.

    Примечание. Google Drive сохраняет только последнюю версию переписки, в то время как на телефоне хранятся данные Whatsapp за последние 7 дней.

    Как восстановить переписку Whatsapp из локального файла:

    1. Установите файловый менеджер – например, TotalCMD или ES Explorer.
    2. Откройте папку sdcard/WhatsApp/Databases. В ней собраны все резервные копии переписки. Если файлов нет, проверьте также main storage).
    3. Выберите в списке файл, который требуется восстановить (формат – msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12). Переименуйте его в msgstore.db.crypt12.
    4. Удалите с телефона WhatsApp (при его наличии) и установите заново, скачав последнюю версию через Google Play.
    5. В процессе установки, укажите прежде используемый номер телефона,
    6. В окне Restore chat history нажмите на Restore, чтобы импортировать старую переписку из Whatsapp.

    Полезный совет! WhatsApp синхронизирует сообщения по расписанию – около 2 часов ночи по МСК. Есть вероятность, что получится восстановить чаты, если удалить и заново установить приложение Whatsapp до момента синхронизации. При этом, удаленные сообщения WhatsApp  не будет считать удаленными.

    Достаем переписку из Архива

    Точно так же как и в Инстаграм, Whatsapp умеет архивировать ненужные переписки, чтобы в случае необходимости вернуть их и продолжить диалог  с человеком. Важно понимать, что Архивирование не удаляет содержимое переписки. 

    Функция Архива удобна тем, что с ее помощью легко навести порядок. С другой стороны, по ошибке пользователь может заархивировать чат, а потом – не найти возможности его восстановить. В то время как сделать это проще простого. 

    Инструкция для iPhone:

    1. Прокрутите список переписок, найдите пункт Archived 
    2. Нажмите на эту строку, затем сделайте свайп справа налево, чтобы восстановить. 
    3. Нажмите на кнопку Unarchive – появится на строке, которую вы смахиваете. 

    Инструкция для Android:

    1. Прокрутите список чатов пока не увидите надпись Archived chats с крестиком
    2. Нажмите на строку чата, который требуется восстановить
    3. Нажмите на иконку разархивирования

    Используем EaseUS Data Recovery Wizard для восстановления

    Если резервные копии Whatsapp хранились на компьютере и впоследствии были удалены, подойдет любой Windows инструментарий для восстановления данных. Примером служит EaseUS Data Recovery Wizard. Используя опцию deep scan, теоретически можно восстановить бекапы. Текстовую информацию из переписки вы точно не вернете, но изображения, видео – возможно, найдете среди других файлов. 

    Правда, шансы на успех есть только в случае, если локальные бекапы действительно существовали на жестком диске, а с момента их удаления из мессенджера Whatsapp прошло относительно немного времени.

    > Восстановление переписки через EaseUS Data Recovery Wizard

    Для восстановления файлов из переписки:

    1. Установите EaseUS Data Recovery Wizard на ПК;
    2. Запустите программу, нажмите на кнопку Начать сейчас;
    3. Выберите диск, где хранились резервные копии;
    4. Нажмите на кнопку Сканирование;
    5. Дождитесь окончания сканирования;
    6. Отсортируйте файлы по их типу;
    7. Отметьте флажками типы данных, которые требуется восстановить (Видео, Аудио, Изображения);
    8. Восстановите файлы на диск, используя команду Восстановить.

    Скачать EaseUS Data Recovery

    2 Гб файлов программа позволяет сохранить на ПК. К слову, у EaseUS Data Recovery Wizard есть полностью бесплатная альтернатива – Recuva, ее функции аналогичны, а ограничений на размер файлов нет.

    Используем Undeleter для восстановления сообщений в памяти телефона

    Если копия чатов хранилась во внутренней памяти устройства, попробуйте найти файлы утилитой Undeleter.

    Она сканирует память телефона и вытаскивает все файлы, к которым может заполучить доступ. Для работы программы требуется активировать root доступ (права суперпользователя).

    Установить SuperSU на Андроид

    Примечание. В некоторых инструкциях пишут, что через Undeleter можно обнаружить историю звонков Whatsapp. На самом деле это не так. Все, что умеет приложение – это восстановить утраченные backup-файлы, удаленные пользователем.

    Альтернативная утилита для поиска удаленных чатов – DiskDigger для Андроид.

    Она сканирует и sd, и внутреннюю память. Лучше всего подходит для восстановления фото и видео, но пользовательские файлы Whatsapp, возможно, также найдет (мы не проверяли, так что предлагаем вам исследовать метод и поделиться своим опытом).

    Предотвращение удаления чатов через Notification History

    Согласно изданию TechWorm, Недавно пользователи Андроид обнаружили еще один нештатный способ восстановления отдельных сообщений в переписке. Он работает только при установленном Notification History – то есть, удаленные до этого момента чаты вы не сможете вернуть. Метод отлично подходит, если вы хотите перестраховаться от случайной потери отдельных сообщений – например, если собеседник решит в двухстороннем режиме замести следы. 

    Получить стертые сообщения можно из журнала уведомлений Android. Как работает способ:

    1. Скачайте Notification History 
    2. Установите приложение на Андроид и предоставьте ему все нужные права. 
    3. Дайте Notification History доступ к уведомлениям. 
    4. После удаления определенных сообщений, в уведомлениях вы увидите текст удаленного сообщения и статус: Сообщение удалено. 

    После установки такого приложения необходимо разрешить ему доступ к уведомлениям. Затем в истории, после того как входящее сообщение в WhatsApp будет удалено отправителем, будут отображены два уведомления - оригинальное сообщение и информация о том, что "сообщение удалено".

    Часто задаваемые вопросы

    Удалила переписку и нечаянно нажала на кнопку “Удалить медиафайлы”. Как их можно восстановить? Там очень важные фото, которых нет нигде больше!

    Попробуйте переустановить приложение Whatsapp на телефоне. При восстановлении будет предложено восстановить данные, используя облако Google или локальную копию с телефона.


    Я не смог восстановить мой удаленный чат в Whatsapp на телефоне, у меня не было резервной копии. Пробовал восстановить с помощью Recuva.

    Резервные копии могли храниться на sd карте или во внутренней памяти устройства. Во втором случае может помочь не Recuva, а Undeleter.

    Файлы переписки можно восстановить только если вы принудительно не отключили резервное копирование при начальной настройке мессенджера.


    Нечаянно удалила резервную копию переписок. На ней сохранялась переписка с важными данными. История пуста, ни одного чата. Возможно ли ее как то восстановить?

    Проверьте содержимое корзины Google Drive: возможно, резервные копии Whatsapp еще там. Если в облаке Google Drive переписка не сохранилась, ищите локальный файл в памяти телефона. Или попросите получателя сообщений переслать вам историю чата.


    Возможно ли восстановление случайно удаленной переписки с определенным абонентом в Ватсапе? Случайно удалила переписку, для меня она очень важна.

    В статье приведены все доступные способы восстановления. Если ни один из них не работает, попробуйте использовать очевидный – попросите у абонента копию чата. Конечно, если он на это согласится.


    Удалила приложение WhatsApp, не делала резервные копии файлов, скачала приложение снова, но все содержимое чатов удалилось.

    Дело в том, что мессенджер WhatsApp не хранит данные на сервере. Соответственно, остается искать резервные копии на телефонах собеседников либо восстанавливать отдельные файлы утилитами типа Undeleter или DiskDigger. Гарантированных и простых способов нет.


    Мне нужно для МВД предоставить историю звонков в Вацап. Как сохранить и распечатать переписку, я знаю. А можно ли распечатать историю звонков?

    Все очень просто – сделайте скриншоты экранов через вкладку “Звонки” WhatsApp.

    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 3.1 (116 votes)

    Комментарии

    Для того чтоб получить визу невесты надо предоставить распечатку переписки с женихом. Я нечаянно удалила сообщения, как их восстановить и сделать распечатку?

    Попросите жениха отправить вам копию переписки – в электронном или уже распечатанном виде. Если у него есть резервная копия – пусть откатит изменения, переустановив мессенджер.

    Я недавно удалила чат с важным человеком теперь хочу всё восстановить. Попыталась делать так, как вы описываете – всё равно не получается! 16.04.2020 удалила переписку, 18.04.2020 стала восстанавливать.

    Недостаточно подробностей. Какие способы пробовали, тот ли аккаунт подключили? Проверяли наличие локальной копии на карте памяти? Если на все вопросы ответ отрицательный – переписку уже не вернуть. Уточните у адресата, есть ли у него хотя бы текстовая версия чатов. 

    Пожалуйста помогите восстановить переписку WhatsApp. Вот некоторые подробности ситуации:

    1) программа Whatsapp была удалена с телефона, с функциями: "Аккаунт - Удалить аккаунт". При этом, в настройках было настроено ежедневное сохранение данных, резервное копирование на Google диск - ежедневно.

    2) При загрузке WhatsApp переписка чатов не восстанавливается, при нажатии восстановления с Google диска окно неактивно и не восстанавливается.

    3) Папка в телефоне WhatsApp/Databases - ПУСТАЯ. Т.е. - файлов msgstore НЕТ.

    Убедитесь, что восстанавливаете настройки, привязав тот же Google аккаунт, что использоватся до удаления мессенджера. НО! Поскольку вы удалили аккаунт, операция необратима. Как сказано в справке WhatsApp, вы не сможете восстановить переписку, файлы чатов и другую информацию. Она будет храниться на сервере разработчиков, но только в юридических целях. К сожалению, вы ей уже не сможете воспользоваться. Так что, скорее всего, ваши сообщения восстановить нельзя. 

    Можно ли восстановить переписку, если она была в 2015 году?

    Важнее не дата удаления переписки, а условия, когда она еще не была удалена. В случае, если резервная копия до сих пор хранится в Google – тогда вам повезло. Все другие способы восстановления, по прошествию 7 лет, уже не актуальны. 

    Здравствуйте!
    У меня такая проблема: я разблокировал один номер из числа заблокированных и не успел его сохранить... Могу ли я как-то найти этот номер? у меня новый смартфон и не было никаких сохранений в облаке данных ватсапа ранее...
    Заранее благодарен!

    Добавить комментарий

    Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек