Восстановление фото из Whatsapp: лучшие способы и программы

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

WhatsApp фотографии хранятся не только в переписке. Файл, который вы случайно удалили из одного места, скорее всего, найдете в другом месте: в чате, резервной копии, файловом хранилище устройства. Если же поиски успехом не увенчались, попробуйте восстановить изображение при помощи recovery-программ для Android и Windows.

Содержание:

    В какой папке хранятся фото Whatsapp

    Все фотографии, которые были отправлены с устройства или отправлены (получены) через WhatsApp, автоматически сохраняются. Куда помещаются фото Whatsapp? На устройствах под управлением Андроид, мультимедиа из мессенджера вы найдете в папке с именем WhatsApp, во внутренней памяти.

    Как найти "потерянные" фото:

    1. Откройте Файловый менеджер + (или другой навигатор по файловой системе).
    2. Перейдите в папку Media. Полный путь: Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media
    3. Внутри каталога WhatsApp – три вложенных папки
    4. Открывайте Media, в ней ищите WhatsApp Images и смотрите её содержимое:
    • WhatApp images - папка с фото
    • WhatApp video - папка с видео

    Как правило, если фото удалено из переписки, но не из Галереи смартфона, его получится отыскать в указанных папках.

    Примечание. На некоторых моделях смартфонов и планшетов папка с файлами из WhatsApp может находиться не на внутреннем, а на съемном носителе — карте памяти microsd. Обычно такое встречается на китайских устройствах с модифицированной (root`ированной) прошивкой.

    Совет. Способ восстановления, если фото остались в чатах, но не в Галерее

    В новых версиях приложения WhatsApp заявлена новая функция: если вы удалили фотографию из Галереи, то, перейдя в чат, где это фото было, можно скачать его обратно в галерею. Впрочем, этот способ “спасения” актуален только при условии, что собственно чат, переписку с ее содержимым, вы не очистили.

    Как восстановить изображения из backup-файла

    Кроме Media, внутри папки WhatsApp есть каталог Backup, где хранятся резервные копии. Мессенджер генерирует их автоматически раз в день/неделю/месяц (если эта функция предварительно была включена в настройках). По умолчанию, backup`ы делаются каждую ночь.

    Если вы удалили из Галереи Андроид и чата фото, присланное больше чем сутки назад, попробуйте восстановить его из резервной копии. Для восстановления файлов и переписок из backup нужно:

    1. Удалить мессенджер WhatsApp.
    2. Скачать и установить его заново.
    3. Ввести номер телефона для входа в аккаунт.
    4. Когда система предложит восстановить данные из резервной копии, согласиться с предложением (нажать на кнопку "Восстановить").
    5. Дождаться завершения установки и восстановления.

    Важно учитывать, что в копии будут файлы возрастом от 1 до 7 дней. Возможно, что искомых документов в архиве не окажется.

    Кроме того, желательно настроить создание резервной копии каждый день (чтобы предотвратить случайное удаление данных). Сделать это можно в настройках, раздел «Чаты» → «Резервная копия чатов».

    Как восстановить фото из чата / переписки WhatsApp

    В последней версии ВатсАпп медиафайлы и документы хранятся на сервере. Любой из них можно загрузить повторно, если сохранилась непосредственно переписка, в которой они были переданы. Сделать это можно в мобильной и браузерной версии мессенджера.

    Для открытия браузерной версии на компьютере:

    1. Перейдите по ссылке web.whatsapp.com в браузере.
    2. Откройте приложение на телефоне и отсканируйте QR-код (настройки → WhatsApp Web) .
    3. Подождите, пока все данные загрузятся – мессенджером можно пользоваться.

    DiskDigger или Undeleter для поиска удаленного фото на sd карте телефона

    Приложения DiskDigger или Undeleter пригодятся, когда переписка с нужным изображением не сохранилась, но оно ранее было скачано в память смартфона. Вышеупомянутые приложения позволяют найти удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны. Дело в том, что при удалении файл не уничтожается, а только помечается как “пригодный для перезаписи”. Благодаря этому случайно стертые документы и мультимедиа получится найти, особенно если с момента стирания не прошло много времени.

    Алгоритм действий в мобильных версиях DiskDigger или Undeleter одинаковый (но рассмотрим первый вариант):

    1. Установите и запустите приложение DiskDigger.
    2. Выбираете путь сканирования, в этом случае — адрес папки с медиафайлами ВатсАпп на карте памяти (media > com.whatsapp > WhatsApp > Media).
    3. Выберите метод сканирования: "Копать еще глубже".
    4. Выберите типы файлов для сканирования (например, jpg, png).
    5. Дожидаетесь, пока поиск завершится.
    6. Просматриваете результаты, подходящие файлы помечаете для восстановления.
    7. Выбираете, куда сохранить восстановленное, и жмёте «Сохранить выбранные файлы».

    Восстановление фото на iPhone через Dr.Fone

    Должен отметить, что этот способ малоэффективен и сработает в редких случаях (если предоставлен root доступ к файловой системе, что сейчас редкость для современных Андроид устройств). Для iPhone процедура выглядит следующим образом:

    1. Скачайте программу Dr.fone (доступна для Windows, Mac OS) и запустите ее на компьютере.
    2. Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель.
    3. Отметьте пункт "WhatsApp и вложения" (WhatsApp & Attachments).
    4. Нажмите на кнопку "Начать сканирование" (Start Scan), чтобы просканировать удаленные изображения WhatsApp в памяти iPhone.
    5. После завершения сканирования, восстановленные элементы (все найденные фото, видео) появятся в категориях.
    6. Выберите в списке файлы, которые вы хотите восстановить из переписки
    7. Нажмите на кнопку "Восстановить на компьютер" (Recover to Computer).
    8. Проверьте результаты. 

    Полезно прочесть: Можно ли доверять программе Dr Fone?

    Восстановление видео из переписки WhatsApp

    Часто приходят вопросы такого содержания:

    “В связи с покупкой нового устройства, скинула всю информацию с Android на ПК, сделала резервную копию WhatsApp, удалила приложение с Android. Удалились все фото и видео, после обнаружила что и на ПК их нет. Скачала заново WhatsApp – восстановились фото и чаты, а видео нет, в галерее остались обложки, и вес у них есть, но они не воспроизводятся! Очень важные видео там были с первыми шагами ребенка и семейные видеоролики…”

    Пошаговая инструкция по восстановлению видео из Whatsapp:

    1. Откройте любой файловый менеджер для Андроид.
    2. Перейдите во внутреннее хранилище и найдите папку Whatsapp. В ней хранятся фото, видео, аудио и другие медиа объекты.
    3. Откройте папку Whatsapp, найдите там все медиафайлы и проверьте их содержимое.
    4. Если ничего не нашли, перейдите в папку внутреннего хранилища по адресу Whatsapp > Trash (“Корзина”).
    5. Если не найдете видео в Корзине – ваш контент был удален навсегда (и, скорее всего, не может быть восстановлен на телефоне).

    Как искать файлы на sd карте через Recuva

    Десктопным аналогом вышеупомянутых DiskDigger или Undeleter является утилита Recuva. Для восстановления фотографий с ее помощью не нужен root, но работает она только с sd картой телефона.

    Recuva анализирует память гаджета, подключенного к компьютеру, и находит в ней файлы с нужным расширением. По завершении анализа можно выбрать подходящие изображения и восстановить их в пару кликов.

    Как пользоваться Recuva и PhotoRec (видео):

    Порядок действий для восстановления такой:

    1. Скачать, установить и запустить Recuva.
    2. Выбрать носитель, на котором был удален документ.
    3. Запустить анализ.
    4. Выбрать нужный файл и восстановить его через соответствующую функцию.

    Последний вариант — попросить копию фото у отправителя или получателя

    Пересланный мультимедиа сохраняются на устройствах всех участников переписки в WhatsApp. Поэтому, если всё остальное не сработало, есть один очевидный и простой способ — обратиться к тому, с кем велись переписка и обмен файлами. Отправитель или получатель нужного вам снимка может переслать его заново, а вы сэкономите время: на поиск, настройку и попытки разобраться с Recuva и ее аналогами.

    Как в дальнейшем предотвратить случайное удаление файлов?

    Лучший способ восстановить фотографии – не удалять их и не терять. Если будете выполнять эти действия, вы снизите до нуля вероятность потери ценной информации. 

    Простые шаги: 

    1. Делайте регулярно резервную копию Whatsapp (инструкция). 
    2. В настройках резервного копирования включите опцию "Добавить видео", чтобы сохранить копию файлов данного типа. 
    3. Синхронизируйте Whatsapp с аккаунтом Google, подключив его через настройки мессенджера.
    4. Копируйте медиафайлы (фото, видео) в надежное место на жестком диске, во избежание случайного удаления с телефона или при копировании в Whatsapp.

    Горькая ирония заключается в том, что принимать эти меры нужно ДО того как вы что-то удалили, а не впоследствии. Так что советуем, если уж вы и столкнулись с неприятной проблемой потери данных Whatsapp, после этого принять соответствующие меры.

    Часто задаваемые вопросы

    Возможно ли восстановить фото с WhatsApp из внутренней памяти телефона (папка - фото WhatsApp), удаленные при очистке кэша?

    Теоретически – да. На практике, зависит от множества факторов. Прежде всего, для этого понадобятся root-доступ и приложение DiskDigger for Android (как вариант, Undeleter). Советуем не медлить, поскольку фото могут быть перезаписаны другими приложениями.


    На телефоне (ОС Андроид 10) удалил приложение WhatsApp. Соответственно, удалились все фото и видео. Как их восстановить?

    1. Переустановите мобильное приложение Whatsapp на Андроид через Play Store.
    2. Подключите свой аккаунт при первом запуске мессенджера.
    3. Если есть резервная копия данных Whatsapp, будет предложено ее восстановить..
    4. Проверьте, отображаются ли файлы сейчас.

    Мне на WhatsApp сбрасывали фото и видео. В один прекрасный день утром появились пустые окошки, потом и вовсе исчезли. 

    Самый простой способ – попросить собеседника прислать файлы еще раз. Поскольку Whatsapp не хранит эти файлы у себя на сервере, можно только восстановить данные из резервной копии, при ее наличии у вас (на телефоне или в Google Drive).


    Когда я открываю WhatsApp и мне отправляют фото, они не открываются. Появляется уведомление: отсутствует sd-карта.

    1. Карта памяти может содержать ошибки чтения, ввиду чего мессенджер ее не определяет. Решение проблемы – проверить носитель на ошибки согласно инструкции.
    2. Если ошибки не найдены, придется форматировать sd карту и / или восстанавливать на ней данные.

    Сделали перепрошивку телефона. При установке Whatsapp восстановилось то, что было на старом. Как вернуть фото на телефон с новой прошивкой?

    Вернуть локально сохранившиеся файлы, скорее всего, не удастся (при перепрошивке удаляются данные из внутренней памяти). Восстановить получится только из backup-копии. Либо экспортировать фото и видео на старом телефоне, потом импортировать их на новый телефон.

    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 2.8 (68 votes)

    Комментарии

    Я вчера просматривалась своё фото и несколько файлов отправила по WhatsApp. У меня альбом как будто бы застыл: не опускались и не поднимались эскизы в ленте, т. не пролистывались. Потом я перезагрузила планшет Android и обнаружила, что 400 фото исчезло.

    Это случилось вчера вечером, а утром я поехала в магазин где покупала планшет, но айтишник ничего не смог сделать, говорит их нет в резервной копии, но и фото нет в удалённых.

    Помогите мне восстановить удаленные фото Whatsapp.

    Важно определить, откуда были скопированы фото. При отсутствии резервных копий на Google Drive проще восстановить данные из источника – например, карты памяти или жесткого диска. В таком случае вы сможете воспользоваться программами вроде PhotoRec или DiskDigger (вот полный список).

    На мой WhatsApp были присланы фото. Я их отправил в переписке другому абоненту, а потом удалил этот диалог, а потом в Галерее увидела изображения из этого диалога, причем только некоторые. Почему так произошло? Ведь если бы эти фотографии сохранились, то все, а не некоторые?

    Дело в том, что Whatsapp использует свою собственную базу кэшированных изображений, аналогично Instagram. Для копирования в Галерею, соответственно, эти изображения нужно предварительно скачать и посмотреть, чтобы сохранились эскизы.

    Недавно фоткались через приложение Candy Camera (Android-версия). Прошла неделя – и фотки исчезли, но не все, а только скопированные в переписке по WhatsApp. Есть ли шансы найти их?

    Ваш случай не отличается от других, уже описанных в руководстве. Поэтому пробуйте каждый способ из упомянутых (на днях мы обновили текст, так что перепроверьте). 

    Добрый день. Пожалуйста помогите восстановить переписку WhatsApp.

    1) Программа была удалена с телефона, с функциями: "Аккаунт" - "удалить аккаунт". При этом, в настройках было настроено ежедневное сохранение данных, резервное копирование на Google диск - ежедневно.

    2) При загрузке WhatsApp, переписка чатов не восстанавливается, при нажатии -восстановления с Google диска окно неактивно и не восстанавливается.

    3) папка в телефоне "WhatsApp/Databases - ПУСТАЯ. Т.е. - файлов - msgstore - НЕТ.

    К сожалению, нет волшебных способов вернуть удаленный аккаунт. Как уточняется в справке по приложению Whatsapp, при удалении аккаунта резервные копии не сохраняются. Поэтому не будем вводить вас в заблуждение. Единственное, что можно сделать – попросить фрагменты переписки у пользователей, с которыми вы общались: при условии, что у них они не были удалены.

    Добавить комментарий

    Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек