Google Play Market не скачивает приложения: как решить проблему

Нередко пользователи Android сталкиваются с ошибкой: приложение Play Market ничего не скачивает – просто зависает. В этой статье рассмотрим причины, почему не скачиваются приложения с Плей Маркета, и подскажем варианты решения. Вот некоторые из них:

    Google Play Market – самый популярный сервис, публикующий новинки приложений. С помощью “Плея” владельцы Android могут скачивать и устанавливать на устройство различный контент, как то приложения и игры. Процесс загрузки, как правило, не вызывает сложностей. Достаточно найти нужную программу, прочесть уведомление «Ожидание скачивания» и дождаться начала загрузки. Если спустя пару минут загрузка так и не началась, самое время принимать меры.

    Самые простые способы

    Топ-7 быстрых способов исправить Плей Маркет, если не скачиваются приложения:

    1. Тщательно проверить устройство на вирусы. Инструкция, как удалить вирус программой Касперский. Кроме этого антивируса, подойдет также Malwarebytes (базовая версия бесплатна).
    2. Обновить ОС Андроид до последней версию, установить все важные обновления через настройки гаджета. Подробная инструкция – здесь. Также можно использовать функцию автообновления
    3. Создать новый аккаунт в Google и подключить его к телефону вместо старой учетной записи (возможно, проблемы с авторизацией или безопасностью).
    4. Исправить системный глюк, связанный с работой сервисов Google Play на телефоне. Такая ошибка очень часто встречается!
    5. Скачать другую версию приложения Play Маркет на Андроид. Не факт, что обновление пройдет успешно, но попробовать стоит.
    6. Владельцам устройств Android, на которых установлен антивирус, рекомендуется временно отключить защиту. Антивирусная программа может блокировать загрузку приложений и мешать решению проблемы предложенными ниже способами.
    7. С устройствами, на которых установлен брандмауэр, необходимо повторить аналогичную процедуру, отключив защиту.

    Если на начальном этапе не удается понять, почему не скачивается приложение с Play Market, можно начать с перезагрузки устройства. Это самый быстрый и легкий вариант, который, не смотря на простоту, нередко помогает решить проблему. Перезагрузка поможет, если в системе произошел сбой. То же самое касается перезапуска приложения Play Market.

    Нередко случается так, что ожидание скачивания в Плей Маркете связано с нестабильным интернет соединением. В этой ситуации можно выполнить следующие действия пошагово:

    1. Перезагрузить модем wi-fi через кнопку включения.
    2. Подключиться к другой сети и повторить загрузку приложения.
    3. Сменить тип подключения с wi-fi на мобильный интернет или наоборот. При этом следует учесть, что скачивание приложения отнимает трафик.

    Если на устройстве используется sd карта (и выбрана в качестве носителя для загрузки приложений), это тоже может быть причиной возникновения ошибки загрузки приложений в Play Market. Существует два способа решения проблемы:

    1. Проверить работоспособность карты памяти на ошибки чтения, через карт-ридер или с помощью другого устройства.
    2. Если карта функционирует нормально, можно попробовать временно вынуть ее из устройства и повторить процесс загрузки программы или приложения. Смотрите, как правильно это сделать.

    Автоматическое обновление

    Одна из причин, по которой часто не скачиваются приложения, связана с автоматическим обновлением других программ в Play Market. Чтобы решить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

    1. Проверить настройки Google Play. Если в разделе «Автообновление приложений» выбран пункт «Всегда» или «Только через wi-fi», это может быть причиной возникновения проблем с установкой новых программ.
    2. Зайти в Play Market и открыть меню (три полоски вверху слева).
    3. Найти вкладку «Мои приложения и игры» и открыть ее.
    4. Посмотреть список программ, который появился на экране. Если напротив всех приложений светится сообщение об ожидании загрузки, с установкой новых программ придется подождать. Второй вариант – принудительно завершить обновление приложений, закрыв их крестиком.

    Обратите внимание! Если в списке приложений Google Play напротив каждой программы светится кнопка «Обновить», искать причину сбоя загрузки необходимо в другом месте.

    Очистка данных

    Более сложный способ, который, тем не менее, не требует особых знаний, если выполнять все пункты пошагово:

    1. Заходим в настройки устройства Android и находим раздел Приложения.
    2. Выбираем пункт «Google Play Маркет» и переходим в нужное меню.
    3. Находим раздел "Память", нажимаем на данный пункт.
    4. Видим новое окно, в котором нас интересуют кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш». Если на устройстве установлена версия Android ниже, чем 6.0, все кнопки будут собраны в одном окне.
    5. Сбрасываем данные и чистим кеш по очереди, подтверждая каждое действие во всплывающих окнах.
    6. Возвращаемся в главное меню, находим пункт «Удалить обновления» и подтверждаем действие.
    7. Ждем, пока система удалит обновление и самостоятельно восстановит актуальную версию.
    8. Перезапускаем сервис и проверяем, работает ли скачивание приложений и программ.

    Важно! Для очистки данных и восстановления подходящей версии Play Market на устройстве должно быть доступно стабильное интернет соединение.

    Решение проблемы через Google аккаунт

    Ошибка скачивания приложений в Play Market также может быть связана с Google аккаунтом, который тоже можно почистить от ненужных данных, следуя простым инструкциям:

    1. Открываем настройки устройства и переходим в раздел с аккаунтами.
    2. Выбираем пункт «Google» и в появившемся окне находим значок корзины и надпись «Удалить аккаунт».
    3. Удаляем аккаунт, подтверждая действие во всплывающем окне.
    4. Возвращаемся в раздел аккаунтов и находим кнопку «Добавить аккаунт».
    5. Вводим действующий адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
    6. Подтверждаем каждое действие и принимаем пользовательское соглашение.
    7. Заходим в Play Market под новой учетной записью Google и проверяем, устранена ли ошибка загрузки приложений.

    Сброс настроек

    Если ни один из предложенных способов не подошел, а наладить работу Play Market все же нужно, приходится сбрасывать настройки устройства. Сделать это можно через меню Android или с помощью Recovery.

    Обратите внимание! Сброс настроек приведет к удалению файлов на вашем устройстве, поэтому всю важную информацию следует заранее перенести на другой носитель.

    Таким образом, проблему ожидания скачивания в Play Market можно решить различными методами. Какой из них подойдет в вашем случае? Ответить на этот вопрос заранее вряд ли получится, поэтому рекомендуем начинать с простых способов, постепенно двигаясь к более сложным, если ошибка не была устранена.

    Что такое Google Play?

    Google Play – официальный магазин приложений и отправная точка распространения программ и игр в среде Android. Платформа позволяет тысячам разработчиков со всего мира распространять свои приложения среди миллионов пользователей. При этом Гугл Плей – это еще и выгодный канал для злоумышленников, которые распространяют вредоносные программы.

    Сейчас безопасность всего ПО проверяется с помощью комплексной защиты Google Play Protect. При этом американская компания решила еще больше повысить безопасность пользователей, объявив о начале сотрудничества с ESET, Lookout и Zimperium.

    Система проверки приложений состоит из двух частей.

    • Базовая встроена непосредственно в сервисы Google, это позволяет ей присутствовать практически на всех устройствах, вне зависимости от того, установлен магазин или нет. Система сканирует все устанавливаемые приложения и предупреждает пользователя о возможной угрозе.
    • Вторая часть ПО встроена непосредственно в Google Play Store, ее основная цель – предварительное сканирование приложений, которые загружаются в магазин разработчиками.

    App Defense Alliance (в который входят ESET, Lookout и Zimperium), планирует улучшить работу именно второго элемента системы защиты. В итоге все загружаемые в магазин приложения будут проходить строгий контроль. Будут внедрены элементы сканирования вредоносного ПО от всех участников Альянса.

    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 3.3 (53 votes)

    Помогла вам эта статья?

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек