Primary tabs

Play market не скачивает приложения: как решить проблему

Google Play Market – пожалуй, самый популярный сервис, с помощью которого владельцы Android могут скачивать и устанавливать на свое устройство различные программы, приложения и игры. Процесс загрузки, как правило, не вызывает сложностей. Достаточно найти нужную программу, прочесть уведомление «Ожидание скачивания» и дождаться начала загрузки. 

Однако нередко пользователи сталкиваются с ошибкой, при которой Play Market не скачивает приложения, а просто зависает. Если спустя пару минут загрузка так и не началась, самое время принимать меры.

Содержание:

    Важные нюансы

    Если выбранное приложение не скачивается с Плей Маркета, на это могут быть разные причины, включая банальный сбой в системе или отсутствие стабильного интернет соединения. Прежде чем начинать поиск решения проблемы, рекомендуем обратить внимание на два важных нюанса:

    1. Владельцам устройств Android, на которых установлен антивирус, рекомендуется временно отключить защиту. Антивирусная программа может блокировать загрузку приложений и мешать решению проблемы предложенными ниже способами.
    2. С устройствами, на которых установлен брандмауэр, необходимо повторить аналогичную процедуру, отключив защиту.

    Самые простые способы

    Если на начальном этапе не удается понять, почему не скачивается приложение с Play Market, можно начать с перезагрузки устройства. Это самый быстрый и легкий вариант, который, не смотря на простоту, нередко помогает решить проблему. Перезагрузка поможет, если в системе произошел сбой. То же самое касается перезапуска приложения Play Market.

    Нередко случается так, что ожидание скачивания в Плей Маркете связано с нестабильным интернет соединением. В этой ситуации можно выполнить следующие действия пошагово:

    1. Перезагрузить модем wi-fi через кнопку включения.
    2. Подключиться к другой сети и повторить загрузку приложения.
    3. Сменить тип подключения с wi-fi на мобильный интернет или наоборот. При этом следует учесть, что скачивание приложения отнимает трафик.

    Если на устройстве есть Flash-карта, это тоже может быть причиной возникновения ошибки загрузки приложений в Play Market. Существует два способа решения проблемы:

    1. Проверить работоспособность карты памяти через карт-ридер или с помощью другого устройства.
    2. Если карта функционирует нормально, можно попробовать временно вынуть ее из устройства и повторить процесс загрузки программы или приложения.

    Автоматическое обновление

    Одна из причин, по которой часто не скачиваются приложения, связана с автоматическим обновлением других программ в Play Market. Чтобы решить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

    1. Проверить настройки Google Play. Если в разделе «Автообновление приложений» выбран пункт «Всегда» или «Только через wi-fi», это может быть причиной возникновения проблем с установкой новых программ.
    2. Зайти в Play Market и открыть меню (три полоски вверху слева).
    3. Найти вкладку «Приложения и игры» и открыть ее.
    4. Посмотреть список программ, который появился на экране. Если напротив всех приложений светится сообщение об ожидании загрузки, с установкой новых программ придется подождать. Второй вариант – принудительно завершить обновление приложений, закрыв их крестиком.

    Обратите внимание! Если в списке приложений Google Play напротив каждой программы светится кнопка «Обновить», искать причину сбоя загрузки необходимо в другом месте.

    Очистка данных

    Более сложный способ, который, тем не менее, не требует особых знаний, если выполнять все пункты пошагово:

    1. Заходим в настройки устройства Android и находим раздел с приложениями.
    2. Выбираем пункт «Play Market» и переходим в нужное меню.
    3. Находим раздел с памятью, нажимаем и видим новое окно, в котором нас интересуют кнопки «Сброс» и «Очистить кеш». Если на устройстве установлена версия Android ниже, чем 6.0, все кнопки будут собраны в одном окне.
    4. Сбрасываем данные и чистим кеш по очереди, подтверждая каждое действие во всплывающих окнах.
    5. Возвращаемся в главное меню, находим пункт «Удалить обновления» и подтверждаем действие.
    6. Ждем, пока система удалит обновление и самостоятельно восстановит актуальную версию.
    7. Перезапускаем сервис и проверяем, работает ли скачивание приложений и программ.

    Важно! Для очистки данных и восстановления подходящей версии Play Market на устройстве должно быть доступно стабильное интернет соединение.

    Решение проблемы через Google аккаунт

    Ошибка скачивания приложений в Play Market также может быть связана с Google аккаунтом, который тоже можно почистить от ненужных данных, следуя простым инструкциям:

    1. Открываем настройки устройства и переходим в раздел с аккаунтами.
    2. Выбираем пункт «Google» и в появившемся окне находим значок корзины и надпись «Удалить аккаунт».
    3. Удаляем аккаунт, подтверждая действие во всплывающем окне.
    4. Возвращаемся в раздел аккаунтов и находим кнопку «Добавить аккаунт».
    5. Вводим действующий адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
    6. Подтверждаем каждое действие и принимаем пользовательское соглашение.
    7. Заходим в Play Market под новой учетной записью Google и проверяем, устранена ли ошибка загрузки приложений.

    Сброс настроек

    Если ни один из предложенных способов не подошел, а наладить работу Play Market все же нужно, приходится сбрасывать настройки устройства. Сделать это можно через меню Android или с помощью Recovery.

    Обратите внимание! Сброс настроек приведет к удалению файлов на вашем устройстве, поэтому всю важную информацию следует заранее перенести на другой носитель.

    Таким образом, проблему ожидания скачивания в Play Market можно решить различными методами. Какой из них подойдет в вашем случае? Ответить на этот вопрос заранее вряд ли получится, поэтому рекомендуем начинать с простых способов, постепенно двигаясь к более сложным, если ошибка не была устранена.

    Что такое Google Play?

    Google Play – официальный магазин приложений и отправная точка распространения программ и игр в среде Android. Платформа позволяет тысячам разработчиков со всего мира распространять свои приложения среди миллионов пользователей. При этом Гугл Плей – это еще и выгодный канал для злоумышленников, которые распространяют вредоносные программы.

    Сейчас безопасность всего ПО проверяется с помощью комплексной защиты Google Play Protect. При этом американская компания решила еще больше повысить безопасность пользователей, объявив о начале сотрудничества с ESET, Lookout и Zimperium.

    Система проверки приложений состоит из двух частей.

    • Базовая встроена непосредственно в сервисы Google, это позволяет ей присутствовать практически на всех устройствах, вне зависимости от того, установлен магазин или нет. Система сканирует все устанавливаемые приложения и предупреждает пользователя о возможной угрозе.
    • Вторая часть ПО встроена непосредственно в Google Play Store, ее основная цель – предварительное сканирование приложений, которые загружаются в магазин разработчиками.

    App Defense Alliance (в который входят ESET, Lookout и Zimperium), планирует улучшить работу именно второго элемента системы защиты. В итоге все загружаемые в магазин приложения будут проходить строгий контроль. Будут внедрены элементы сканирования вредоносного ПО от всех участников Альянса.

    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 2.7 (10 votes)

    Добавить комментарий

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек