Восстановление жесткого диска и данных: причины поломок, диагностика и что делать пользователю

Содержание:

В этой статье мы рассмотрим виды поломок и неисправностей жесткого диска, посоветуем, что делать в различных ситуациях. Забегая наперед, скажем, что некоторые ошибки можно исправить самостоятельно, в остальных случаях – необходима помощь квалифицированных специалистов или замена HDD.

Любые подозрительные симптомы (щелчки, зависания, пропажа файлов, проблемы с определением диска) – повод в первую очередь сохранить важные данные на другой носитель. Попытки «лечить» проблемный диск без резервной копии могут усугубить повреждения и привести к полной потере информации.

Примечание. Восстановление удаленных файлов и ремонт – разные понятия. Ремонт HDD не предусматривает возврат данных на запоминающее устройство, в то время как восстановление данных не всегда возможно ввиду поломки жесткого диска либо при частичном или полном повреждении его поверхности. Если данные критичны, перед любыми активными действиями (форматированием, проверками с исправлением ошибок и т.п.) имеет смысл по возможности клонировать диск или создать его образ на другой носитель.

Быстрый выбор: что делать, если…

• Компьютер не видит HDD (нет в системе) – проверьте кабели и питание, затем посмотрите, определяется ли он в BIOS/UEFI и в «Управлении дисками». Если не виден даже в BIOS – велика вероятность аппаратной поломки.
• Диск щелкает, шумит, скрежет – немедленно сделайте резервную копию всего важного, не запускайте лишние тесты с записью. При нарастающих звуках и сбоях лучше выключить ПК и обратиться в сервис.
• Раздел стал RAW или просит форматирования – не форматируйте диск, попробуйте восстановить раздел с помощью специализированных утилит (например, TestDisk или аналогичных программ для восстановления разделов).
• Нужно просто проверить здоровье диска – выполните SMART‑диагностику с помощью программ мониторинга (CrystalDiskInfo и др.), оцените ключевые атрибуты и количество переназначенных секторов.
• Диск падал или получил сильный удар – не включайте его многократно подряд, особенно если появились стуки и щелчки. При важных данных целесообразно сразу обратиться в лабораторию по восстановлению.
• Система зависает при обращении к диску, копирование сильно замедлилось – проверьте SMART, сделайте резервную копию, затем аккуратно протестируйте поверхность (Victoria HDD и др.), избегая агрессивных «лечебных» режимов.

Алгоритм диагностики жесткого диска

1. Сначала бэкап. При любой нестабильной работе HDD по возможности сразу скопируйте важные данные на другой диск, флешку или в облако.
2. Проверьте кабели и питание. Выключите ПК, осмотрите и переподключите кабели питания и интерфейса (SATA, IDE или аналогичный интерфейс).
3. Проверьте в BIOS/UEFI. Убедитесь, что HDD отображается в списке устройств и в перечне загрузочных носителей.
4. Посмотрите в «Управлении дисками». Если диск виден, но без буквы, RAW или «Неразмеченная область» – проблема, скорее всего, логическая (разделы/файловая система).
5. Сделайте SMART‑диагностику. Запустите программу мониторинга SMART и оцените состояние диска по ключевым параметрам.
6. При отсутствии посторонних звуков можно аккуратно выполнить поверхностное сканирование на наличие bad‑секторов.
7. Если диск издает щелчки, скрежет, «заводится» и останавливается, прекратите тесты и не перегружайте его: это, как правило, механическая проблема.
8. Примите решение: при плохом SMART и ошибках поверхности – замените HDD и по необходимости обратитесь в сервис по восстановлению данных.

Проверка состояния жесткого диска при помощи SMART

В современные жесткие диски встроена система самодиагностики SMART. Она помогает определить неполадки, спрогнозировать поломку жесткого диска – таким образом, своевременно предотвратить потерю данных. Через SMART можно узнать процент износа HDD, а также проверить текущие параметры, производительность устройства.

Для того, чтобы проверить состояние жесткого диска:

1. Установите программу для проверки SMART (например, CrystalDiskInfo, утилиту от производителя жесткого диска или другую современную программу мониторинга SMART, см. также полный список).
2. Запустите программу и подождите, пока считаются характеристики жесткого диска.
3. Изучите показатели, сверяя текущий и критический показатели. Если обнаружена ошибка, изучите по таблице, что она значит.
4. Обратите внимание на количество переназначенных и нестабильных секторов, а также на атрибуты, связанные с ошибками чтения и временем раскрутки шпинделя.

Отдельный плюс SMART-диагностики – можно быстро и достаточно точно определить состояние жесткого диска, как только что купленного, так и б/у. Однако учтите, что SMART может ошибаться, даже если по статистике все ОК, и не все отказы удается предсказать.

Если ошибки носят фатальный характер, сделайте резервную копию важных данных и замените HDD. Замена диска на раннем этапе обычно безопаснее и выгоднее, чем попытки использовать устройство до полного краха с риском потерять информацию.

Исправление ошибок чтения на жестком диске

При наличии ошибок на жестком диске, его работа ухудшается. Характерные симптомы:

1. Жесткий диск издает странные звуки (например, громкое шуршание головок, скрипы, щелчки)
2. Существенно снижается производительность операционной системы
3. "Тормоза" и "подвисания" при открытии файлов на жестком диске
4. Внезапно пропадают файлы, папки, разделы HDD отображаются как неразмеченное пространство (RAW).

Самые простые ошибки чтения исправляются системной утилитой chkdsk. Она проверяет файловую систему и логические ошибки, может пометить поврежденные участки и исключить их из дальнейшего использования.

Некоторые bad-блоки можно частично обойти программно, в этом помогут утилиты для сканирования поверхности – HDD Regenerator и Victoria HDD. Физически поврежденные сектора не «чинятся», а помечаются как неисправные, после чего система старается их не использовать.

В дополнение к этому – инструкция по восстановлению bad-блоков: здесь объясняется, как исправить ошибки программой HDD Regenerator. Фактически, она не исправляет bad-блоки, а переносит их в другую область на жестком диске. Таким образом, другие процессы и программы будут обходить эти блоки стороной. Любые «лечебные» операции следует проводить только после резервного копирования важных данных, так как активная запись по проблемным участкам может усугубить ситуацию.

Ситуация усложняется, если повреждена таблица файлов, таблица разделов или иная служебная информация. В таких случаях необходимо клонировать содержимое HDD на “донор” – исправный жесткий диск аналогичной модели. Сделать это можно только в спец. лабораториях, где есть необходимое оборудование и опыт работы с поврежденными дисками. Для домашних пользователей при критичных данных более реалистичное решение – обратиться в сервисный центр по восстановлению информации.

HDD не определяется (это не значит, что он сломан)

Если компьютер не “видит” жесткий диск (подключенный через Sata или IDE- интерфейсы или аналогичный интерфейс), это не обязательно связано с поломкой диска.

Сперва убедитесь, что HDD подключен к ПК правильно. Как это сделать:

1. Выключите ПК и обесточьте блок питания (на нем есть соответствующая кнопка).
2. Аккуратно извлеките жесткий диск из системного блока, отключив от материнской платы и блока питания.
3. Очистите винчестер от пыли.
4. Поставьте HDD на прежнее место, проверив шлейфы SATA/IDE и кабель питания (идущие, соответственно, от материнской платы и блока питания к жесткому диску): нет ли повреждений, плотно ли HDD входит в гнездо устройства.
5. Включите ПК.
6. Зайдите в BIOS и проверьте, есть ли HDD в списке загрузочных устройств.

Если диск виден в BIOS, но не отображается в операционной системе, откройте штатную консоль «Управление дисками» (diskmgmt.msc), проверьте, назначена ли диску буква, инициализирован ли он и есть ли на нем разделы. В некоторых случаях достаточно инициализировать диск или присвоить букву. Если раздел определяется как RAW или «Неразмеченная область», данные, вероятно, еще присутствуют, но повреждена файловая система.

Подозрительно щелкает жесткий диск: что делать

Если при старте ОС жесткий диск издает щелчки, причиной, как правило, является износ головок жесткого диска или другие механические проблемы. Как и любую другую механическую поломку HDD, собственными руками исправить ее нельзя.

Однако если вы слышите щелчки на еще работающем жестком диске (то есть, он нормально считывает и записывает файлы), нужно срочно предпринять меры и перестраховаться.

Если диск щелкает, но еще читается – первым делом обязательно выполните резервное копирование ценной информации на другой HDD, usb-флешку или в облачное хранилище. Затем можно изучить SMART-показатели с помощью приложений, о которых мы писали выше. Самодиагностика позволит определить актуальное состояние жесткого диска и выявить ошибки.

Если диск щелкает и не определяется – не пытайтесь многократно включать и выключать компьютер, не запускайте агрессивные тесты. При важных данных такой диск лучше сразу отнести в специализированный сервис: самостоятельный ремонт в этом случае крайне редко бывает успешным.

Восстановление данных после сбоя ПЗУ и повреждения служебной информации

HDD с поврежденным ПЗУ имеет характерные симптомы:

• не определяется в BIOS
• шумит (щелчки, постукивания)
• не загружается операционная система.

Восстановление ПЗУ и служебных данных на HDD производится специалистами на специальном оборудовании. Своими руками выполнить такое восстановление практически невозможно: требуется доступ к технической информации и программаторам, а риск окончательно повредить диск очень высок. При необходимости сохранения данных в подобных случаях обращаются в сервисные центры по восстановлению информации.

Сломан / поврежден контроллер

Характерные симптомы при данном типе поломке:

• стучание внутри корпуса HDD
• жесткий диск не отображается в BIOS.

Для устранения поломки в большинстве случаев требуется замена контроллера и, в некоторых случаях, перепрошивка / замена электроники жесткого диска с переносом служебной информации. В остальном, данные на устройстве могут быть считаны. Однако восстановить жесткий диск самостоятельно, просто переставив плату от другого накопителя, удается далеко не всегда: требуется совместимый донор и специализированные навыки.

Ремонт контроллера относится к технически сложным и зачастую дорогостоящим процедурам, поэтому при критически важных данных оптимальный путь – обратиться в профильный сервисный центр.

Восстановление HDD в случае падения (повреждения корпуса)

Как и при любой поломке HDD, характерны симптомы:

• диск начинает издавать стуки и щелчки
• не определяется через BIOS
• может внезапно останавливаться, безуспешно “заводиться”.

При падении и других механических воздействиях часто страдают головки, поверхность пластин и другие элементы механики. Для устранения поломки и восстановления диска требуется полная разборка сбойного блока и замена его механической начинки в условиях специализированной лаборатории (чистая комната, инструменты для юстировки и т.п.). В домашних условиях вскрывать гермоблок и пытаться заменить детали категорически не рекомендуется: это почти гарантированно приведет к окончательной утрате данных.

В данной ситуации самым реалистичным решением для обычного пользователя является замена жесткого диска на новый, а при необходимости восстановления информации – обращение в лабораторию, которая профессионально занимается подобными случаями.

Как можно продлить жизнь жесткого диска

Неправильная эксплуатация жесткого диска приводит к скорейшему выходу устройства из строя.

Профилактика жесткого диска включает в себя:

• проверку на наличие сбойных секторов, bad-блоков,
• дефрагментацию (см. обзор программ) для классических HDD,
• проверку SMART показателей,
• мониторинг температуры.

Дополнительно рекомендуется:

• регулярно контролировать состояние диска по SMART и при появлении тревожных атрибутов заранее планировать замену;
• следить за нормальной температурой внутри корпуса и обеспечивать адекватное охлаждение;
• использовать источники бесперебойного питания или защиту от перепадов напряжения;
• не хранить единственную копию важных данных на одном диске – всегда иметь резервную копию на другом носителе или в облаке.

Как и любое механическое устройство, жесткий диск требует бережного отношения: удар в результате падения может стать фатальным.

Ремонт HDD: часто задаваемые вопросы