Телефон на Android постоянно перезагружается: как исправить неполадку

Постоянная и не запланированная перезагрузка смартфона на Android – раздражающая ошибка. Настроение падает, желание расстаться с гаджетом – усиливается. Быстрое и эффективное решение в этом случае – посещение ремонтной мастерской с бесплатной диагностикой. Но для начала попробуем устранить проблемы самостоятельно. Как это сделать:

Примечание. Даже если описанные методы не помогли – не отчаивайтесь! Задайте свой вопрос в комментариях, постараемся оперативно ответить. Как вариант, напишите в техподдержку через форму обратной связи. 

Быстрые методы устранения ошибочной перезагрузки

1. Поменяйте зарядное устройство: часто случается так, что телефон перезагружается в процессе зарядки. В данном случае советуем использовать «родное» зарядное устройство. Полезная ссылка: решаем проблемы с зарядкой.
2. Проблемы с симкой. Еще одна разновидность сбоя – перезагрузка после установки/замены SIM или SD карты. Их нужно поменять и / или выполнить перепрошивку (обновление) Андроид ОС. 
3. Температурный фактор. Бывает так, что выключение/включение происходит на морозе – это кратковременное явление. После перехода в теплое помещение все становится на места. 
4. Неполадки сети. Еще одна разновидность проблемы – отключение и возврат в прежнее состояние во время звонка или разговора. В этом случае можно попробовать отключить 3G сеть, сбросить настройки или поменять SIM-карту, особенно если она имеет формат Micro-SIM или Nano-SIM.

Как исправить неполадки, связанные с перезагрузкой

Рассмотрим способы устранения часто встречающихся проблем, из-за которых перезагружается телефон. Их можно выполнить самостоятельно.

Заражение вирусами

Смартфон – это уже не просто аппарат для общения и развлечений, но и настоящий «банк в кармане». С его помощью можно расплачиваться за покупки, совершать операции с картами и счетами и т. д. Неудивительно, что мошенники регулярно придумывают новые способы кражи информации.

Итак, для проверки на вирусы:

1. Скачайте антивирус из Google Play, если вы не сделали это раньше. Советуем Dr.Web, AVG AntiVirus, Malwarebytes. Другие варианты см. здесь. 
2. Запустите антивирус и выполните полную проверку. 
   

Хорошая репутация у Kaspersky Internet Security , поэтому рассмотрим процесс на основе этого  антивируса.

1. Нажмите «Проверка». 
   
2. Выберите тип проверки — «Полная», «Быстрая» или «Проверка папки». В первом случае сканируется весь смартфон, во втором — установленные приложения, в третьем — конкретная папка, к которой вы укажете путь. 
   
3. Дождитесь окончания сканирования. 
4. Если вирусы найдены — удалите их.

Советы:

• Вы можете выполнить проверку карты памяти на вирусы, подключив ее к компьютеру через кардридер;
• Для максимального эффекта выберите в меню пункт «Получить постоянную защиту» и оплатите услугу.
  
  

Убедитесь, что на телефоне достаточно места для хранения данных

Если на вашем телефоне установлено слишком много приложений и фотографий, это может привести к автоматический перезагрузке и/или сбою.

Как исправить

Проверьте наличие свободного места и удалите все ненужные файлы и приложения.

Переведите устройство в режим питания

Шаг 1. Извлеките аккумулятор из задней части телефона, подождите несколько секунд, а затем установите его на место.

Шаг 2. Снова включите устройство и посмотрите, помогло ли это решить проблему перезагрузки.

Разряжается аккумулятор

Аккумулятор не может служить вечно. Со временем или от неправильной эксплуатации его ресурс вырабатывается, после чего его нужно поменять.

Замена АКБ

Аккумулятор можно легко заменить, если он съемный. Купите новый и поменяйте с прежним местами, а предварительно проверьте плотность прилегания (плохой контакт) и выполните визуальный осмотр на наличие деформаций.

Если батарея не снимается – отдайте в ремонт для замены или, если еще не закончилось гарантийное обслуживание – в специализированный центр, где аккумулятор заменят бесплатно.

Калибровка АКБ

Не всегда нужно сразу менять батарею, если телефон перезагружается сам по себе. Иногда есть смысл провести ее калибровку. Для этого:

1. Разрядите телефон до нуля, после чего включите повторно и дождитесь отключения;
2. Вставьте зарядное устройство в разъем и оставьте смартфон до полной зарядки (не включайте его);
3. Отключите зарядку и включите телефон. Если заряда не хватает, подключите ее вновь и доведите уровень до 100%;
4. Отключите зарядное устройство и перезагрузите девайс. Если заряда снова недостаточно – повторно подключите телефон к сети. Делайте так до тех пор, пока уровень заряда не достигнет 100%;
5. Повторите пункты 1 и 2.

Неудачное обновление ПО

Телефон часто перезагружается вследствие сбоя в работе программного обеспечения. Для устранения неполадки можно вернуть смартфон к заводским настройкам или обновить прошивку.

Установка обновления

1. Перейдите в «Настройки»;
2. Выберите «Система» – «Обновление системы» (или Настройка - Обновление ПО - Загрузка и установка);
   
   
3. Дождитесь проверки. Если обновление найдено – установите его.
   

Обновите все установленные приложения:

Обновления приложений часто содержат исправления ошибок, которые могут помочь предотвратить случайные перезагрузки Андроид устройства.

Убедитесь, что все ваши приложения обновлены, открыв приложение Play Store и нажав "Мои приложения и игры". Для пакетного обновления используйте кнопку "Обновить все".

Удалите неиспользуемые приложения из автозапуска

Перейдите в Настройки > Приложения > Все приложения > Менеджер запуска.

Выберите приложения, которые вы хотите отключить при запуске и использовать меньше оперативной памяти, пока они работают в фоновом режиме.

Это позволит вашему устройству использовать минимально возможное количество ресурсов, что поможет избежать возможных перезагрузок из-за чрезмерного использования системной памяти или процессора определенными приложениями, которые могли работать в фоновом режиме еще до того, как вы их открыли.

Сброс настроек

Сброс настроек (он же hard reset) подразумевает полное удаление данных – поэтому, сначала сделайте их резервную копию на компьютер и, в дополнение, удалите (т.е., отключите) учетную запись Гугл.

Сброс настроек выполняется таким образом:

1. Зайдите в настройки ОС Андроид;
2. Выберите пункт «Сброс всех настроек» или «Восстановление заводских настроек»; (или Настройки - Общие настройки - Сброс - Сброс настроек)
   
   
3. Дождитесь окончания процесса. Заново настройте систему.

Почему телефон сам перезагружается?

Причин внезапной перезагрузки можно найти множество: 

• вирусы, 
• механические повреждения, 
• сбой программного обеспечения, 
• проблемы с железом,
• залипание клавиши включения вследствие неправильной эксплуатации прибора. 

Перед тем, как предпринимать серьезные шаги – сделайте те, что попроще, типа проверки на вирусы или замены аккумулятора.

Обратите внимание! Если залипла клавиша питания (такое возможно, если вы постоянно нажимали на нее мокрыми или потными руками), протрите ее и контакты включения зарядного устройства жидкостью для снятия лака без ацетона, а лучше – замочите их на 20-30 минут в растворе.

Очистите кэш Adnroid

Кэш хранит различные временные файлы, поэтому его очистка может решить большинство проблем, включая случайные перезагрузки, поскольку при этом удаляются все устаревшие файлы, хранящиеся в разделе кэша, которые иногда вызывают технические проблемы после длительного использования без надлежащего обслуживания.

Как исправить

Перейдите в режим Recovery, нажав одновременно клавиши увеличения громкости + Home + Power до появления логотипа,

Выберите Wipe Cache Partition, используя кнопки громкости в качестве навигационных клавиш, используйте кнопку питания в качестве клавиши выбора, когда на экране появится выделенная опция.

Это позволит полностью удалить все, что находится в области раздела кэш-памяти вашего устройства, обеспечивая оптимальную производительность в течение длительного периода времени с меньшей вероятностью непредвиденных ошибок или сбоев, ведущих к полному выключению из-за проблем с перегрузкой или из-за нехватки свободного места в оперативной памяти.

Отключите функцию автоматического перезапуска

Некоторые устройства оснащены функцией автоматического перезапуска, включенной в ОС, что приводит к сбою системы и неожиданным перезагрузкам при выполнении определенных условий

Настоятельно рекомендуется отключить эту функцию в качестве превентивной меры против возможных технических сбоев, возникающих из-за неправильного функционирования, вызванного различными ошибками внешнего программного обеспечения из сторонних приложений, установленных через магазин Google Play!

Это можно сделать, зайдя в Настройки> Параметры разработчика -> Автоперезагрузка > Выключить (обратите внимание, что эта опция может не отображаться в зависимости от модели, но если она присутствует в меню, она должна автоматически отключиться после включения вручную).

Механические повреждения

Постоянная перезагрузка могла появиться после удара, если вы роняли телефон/били им одногруппников/использовали его в качестве снаряда для метания. Результатом может стать повреждение печатной платы. Потребуется полная замена детали или перепайка ее элементов. 

Если перечисленные выше методы не исправили ситуацию – есть вероятность того, что причиной постоянной перезагрузки является повреждение механического характера. Здесь вариант один – отнести мобильник в ремонт.

К слову, что причиной, по которой постоянно перезагружается телефон, может быть заводской брак. Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги или потребовать замены товара на аналогичный. В любом случае решение будет принято после проведения экспертизы. А пока она делается – прочитайте закон «О защите прав потребителей», конкретно – раздел о возврате технически сложных товаров.