Как безопасно сбросить Samsung Galaxy до заводских настроек (hard reset)

Пошаговая инструкция, как выполнить сброс настроек (hard reset) на мобильных телефонах и планшетах Samsung Galaxy: 

• J3, J5, J6, J7, S8, A5, DUOS, Galaxy Tab. 
• Samsung Galaxy S20, S21, S22, FE, Ultra и обычные редакции
• Samsung Galaxy A52, Z Flip 3

Версия Андроид, где можно сделать аппаратный сброс настроек - от "семерки" до Android 11, 12 и 13.

Содержание:

Сброс данных, или hard reset – удаление с телефона записанных данных. Все сообщения, контактные номера телефонов, фото, музыка, аудио, почтовые настройки удаляются. При этом планшет/телефон «откатывается» к заводскому (то есть первоначальному) состоянию.

Сброс настроек помогает при возникновении проблем, не подлежащих устранению иными способами, к примеру:

• если не устанавливаются приложения,
• устройство работает некорректно,
• есть ошибки в работе Android после прошивки.

Hard reset имеет смысл делать перед продажей или передачей другому пользователю. Так вы гарантированно удалите все конфиденциальные данные.

Резервная копия перед сбросом настроек обязательна

Перед тем, как делать сброс до заводских настроек своего Samsung Galaxy, сделайте резервную копию всех важных для вас данных, потому что они будут стерты. Будут удалены приложения, фотографии и видео, музыка, все настройки – системные и установленных программ.

Как сделать резервную копию всех важных данных? На телефоне Samsung для этого предназначен сервис Samsung Cloud. 

1. Откройте Настройки
   
2. Откройте Учетные записи и архивация
   
3. Перейдите в раздел Резервное копирование данных
   
4. Выберите данные для архивации
   
5. Нажмите на кнопку Архивировать сейчас
6. Дождитесь окончания процесса резервного копирования. 
   

Ваш бекап будет загружен в облако и доступен при вводе логина и пароля, необходимых для авторизации в облаке Samsung Cloud. Это можно будет сделать собственно после сброса настроек на телефоне. 

Отключите профиль Google на телефоне перед сбросом

Обязательно удалите пользовательский профиль Google – иначе после hard reset устройство будет запрашивать логин-пароль. Если вы (или новый владелец) не сможете ввести их, загрузка Android и вход в систему будут невозможны. 

Как отключить профиль перед Hard Reset, читайте по ссылке:

Удаление профиля Google

В крайнем случае, разблокировать устройство можно будет в фирменном сервисе «Самсунг», но при себе нужно иметь документы, подтверждающие, что вы его покупатель.

Поэтапный Hard Reset на телефонах Samsung Galaxy S20, S21, S22

Существует несколько способов сделать сброс настроек на Samsung.

Сброс до заводских настроек через меню

1. Откройте меню Android, и выберите «Настройки» – «Общие».

2. Вам нужна опция «Архивация», «Сброс» либо «Конфиденциальность» – названия используются разные, в зависимости от версии Android.

3. В разделе “Сброс данных” нажмите кнопку “Сбросить”  для выполнения Hard Reset.

4. Планшет / телефон перезагрузится автоматически.

Все, сброс настроек выполнен, данные удалены.

Эта пошаговая инструкция поможет владельцам Samsung Galaxy S20, S21, S22. Если у вас другой девайс, смотрите инструкции выше и ниже по тексту. 

Сброс настроек через аппаратные клавиши телефона

Этот способ “обнуления” поможет, если 

• ОС Андроид не запускается,
• заблокирован экран устройства Samsung, 
• нет доступа к настройкам. 

Итак, для того, чтобы сбросить настройки без загрузки ОС Андроид,

1. Включите мобильное устройство, нажав на аппаратную кнопку Power. Обычно она расположена сбоку или сверху. 
2. Зажмите одновременно кнопки Питание, Home и Увеличение громкости. Если кнопки Home нет, достаточно зажать две остальные кнопки. При наличии кнопки Bixby, ее тоже необходимо нажать.
   
3. Отпускайте кнопку Power сразу, как на экране устройства появится надпись Samsung Galaxy
4. Остальные кнопки удерживайте еще секунд 15 до появления надписи Recovery.
5. Если надписи Recovery нет, повторите предыдущие шаги, удерживая кнопки более долгое время.
6. Используйте кнопку Уменьшение громкости для навигации по меню. Найдите пункт Сброс (Factory Reset). 
   
7. Нажмите на пункт Factory Reset, нажав на кнопку питания.
8. Клавишей уменьшения громкости подтвердите удаление (Yes).
9. Нажав Power, перезагрузите устройство.

После указанных действий будет выполнен сброс данных на Samsung.

Сброс настроек на Galaxy Tab, S и Galaxy Note

Если вы обладатель старой версии Samsung-устройства, процесс обнуления будет несколько отличаться от описанных выше вариантов. 

1. Отключите Android-устройство полностью, зажав кнопку питания на 10 сек. и более или воспользовавшись программной кнопкой Выключение. 
   
2. Зажмите Питание, Громкость вниз, Домой – одновременно. Появится надпись с сообщением об обновлении или другая, но не обращайте на нее особого внимания. 
3. Дождитесь появления экрана Android Recovery
4. Зажмите кнопку Громкость вниз и выберите пункт Wipe data/factory reset. 
   
5. Нажмите кнопку Питания для входа в раздел. 
6. Выберите пункт Сбросить настройки.
   
7. На экране с предупреждением, нажмите громкость вниз и пункт Yes для подтверждения действий. 
8. Снова нажмите на кнопку Питания. 
9. Спустя несколько секунд экран Android Recovery моргнет и нужно выбрать пункт Reboot System Now.
   
10. Нажмите кнопку Питание для согласия и перезагрузки. 
    
11. После перезапуска вы получите сброшенную версию Андроид, чистую и беспроблемную. 

Данная инструкция актуальна для Galaxy S, Tab и Galaxy Note старых версий.

Блокировка телефона после Hard Reset: что делать

Начиная с Android 5.1, на мобильных устройствах Samsung срабатывает защита от кражи – Google FRP. Она работает следующим образом: – при выполнении сброса данных, без предварительного удаления аккаунта Google, устройство блокируется.

Допустим, вы откатили телефон в заводским настройкам, данные аккаунта удалить забыли – и при включении телефон просит указать данные входа, которые вводились до сброса. В данном случае два варианта решения:

1. Ввести корректный логин / пароль для входа в учетную запись
2. Обратиться в сервис с документами, которые подтверждают, что вы покупали устройство.

При отсутствии талона, чека, договора в разблокировке вам откажут. Поэтому будьте внимательны и четко следуйте инструкциям при выполнении hard reset.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Вопрос – Ответ

Сбросил данные на Samsung j3 2017 Была зашифрована sd карта. Можно восстановить данные чтобы расшифровать sd карту? 

Можно ли восстановить фото из защищенной папки в Samsung galaxy A5 2017 ? После сброса заводских настроек они исчезли.

SAMSUNG G350E сбросил настройки до заводских. Исчезли фотографии и телефонные номера из внутренней памяти телефона. Можно ли их восстановить и как? На SD карте всё осталось. В Интернете ничего не сохранял.

Не могли бы подсказать мне. Такая проблема. Сдавала телефон на прошивку. Они мне поставили программу Рекавери, я об этом не знала сразу. Через время телефон начал тормозить и я сбросила его до заводских настроек, точнее попыталась сбросить. Теперь при включении появилась эта программа и меня не пускает дальше. Могу ли я сама что то с ним сделать или только обращаться к мастеру? Прошивки в интернете смотрела, честно, сама не разобралась. Телефон Моторола G4

Здравствуйте компьютерные гении !!! Спасите меня . Модель моего телефона Самсунг С8 очень очень надо восстановить фото и видео все что делала с этого телефона , Я недавно при выключенном телефоне зашла в программу андроид и нажала кнопку reset, сбросила телефон до заводских настроек , затем заново восстановила аккаунт и все программы которые мне были нужны.

Можно ли как то вернуть эти фото и видео, что удалились с телефона? Кстати ещё у меня были фото важные только мне в защищенной папке , сама программа установлена но фото и видео удалено . Но напоминаю все эти кадры когда то были сделаны этим же телефоном . Надеюсь на понимание и очень жду вашего ОТВЕТА.

Сбросила настройки на тел самсунг. Но при включении тел, подключилась к вайфай на др тел самсунг, подключилась, но не работает интернет. Нет соединения выходит. Попробовала подключится к другому тел. Тоже самое. Что делать, подскажите пожалуйста?

Сделал сброс на телефоне сестры. Самсунг гелакси j5 и вот такая проблема, она не может войти в учетную запись. Не помнит данные попросту. Че я только не делал… Тел уже кирпич или, можно все таки что-то сделать? Зарание спасибо.

Сделал hard reset, планшет включился и при настройке вай фай появляется ошибка-приложение Настройки остановлено. Планшет Samsung Galaxy Tab 3.Заранее спасибо!)

Здравствуйте, после сброса к заводским настройкам на андроид телефоне (Samsung Duos) пропал весь прогресс во всех приложения плей маркета, как его вернуть?

После восстановления и сброса настроек удалилась игра, скачал заново на плей маркете но игра начинается сначала. Как вернуть игру назад, на тот уровень который был?

После сброса настроек у меня теперь надо давать разрешения, но пишет "Перейдите в приложения, а после- в настройки". Но в итоге нет ни одного приложения, на котором я хочу дать разрешение.

После hard reset запускается восстановление приложений, но оно мне не нужно. Как избавится от восстановления. Телефон хакнули, пытаюсь избавиться от вирусов. Никаких кнопок, чтобы пропустить восстановление нет.

На моем телефоне Samsung Galaxy J5 выскочило окно touchwiz. Номера телефонов были в памяти телефона. Сбросили до заводских настроек, контакты остались старые которые были на резервной копии до 2017 года, а новые стерлись! Возможно их восстановить?

Сбросила все до заводских настроек, резервные копии все были отключены. Можно ли восстановить смс переписку на Самсунг а6. Надеюсь что ответ будет - нет)

После сброса до заводских в рекавери Galaxy J3 что то пошло не так. Висит на логотипе, после повторного извлечения батареи заходит в рекавери, но при повторном сбросе и подтверждении кнопкой ВКЛ, заходит в FASTBOOT AS. Android Galaxy J3. 

Добрый день! В гарантийном сервисе мне сбросили до заводских настроек, не знал, что нужно знать пароли явки входа в google, могу ли я каким то образом сбросить старые настройки в google, одним словом могу ввести в рабочее состояние аппарат BQ-4072?

Здравствуйте, после того как передал фото со старого телефона на новый через NFC я произвел сброс старого телефона, но почему то фотографии и видео исчезли и с нового телефона

Здравствуйте, заглючил телефон Samsung Galaxy DUOS, пришлось сделать сброс до заводских настроек, есть ли шанс теперь восстановить свои файлы? Пробовала через Рекува на компьютере, но эта программа не видит мой телефон, может можно как-то попробовать через мобильное приложение, но чтоб оно не повлияло на гарантию телефона