Сброс до заводских настроек (hard reset) на Samsung Galaxy

Пошаговая инструкция, как выполнить сброс настроек (hard reset) на мобильных телефонах и планшетах Samsung Galaxy: J3, J5, J6, J7, S8, A5, DUOS, Galaxy Tab. 

Сброс данных, или hard reset – удаление с телефона записанных данных. Все сообщения, контактные номера телефонов, фото, музыка, аудио, почтовые настройки удаляются. При этом планшет/телефон «откатывается» к заводскому (то есть первоначальному) состоянию.

Сброс настроек помогает при возникновении проблем, не подлежащих устранению иными способами, к примеру:

  • если не устанавливаются приложения,
  • устройство работает некорректно,
  • есть ошибки в работе Android после прошивки.

Hard reset имеет смысл делать перед продажей или передачей другому пользователю. Так вы гарантированно удалите все конфиденциальные данные.

Подготовка к сбросу настроек 

Перед тем, как делать сброс до заводских настроек своего Samsung Galaxy, сделайте резервную копию всех важных для вас данных, потому что они будут стерты.

Обязательно удалите пользовательский профиль Google – иначе после hard reset устройство будет запрашивать логин-пароль. Если вы (или новый владелец) не сможет ввести их, загрузка Android будет невозможна. Как это сделать, читайте по ссылке:

Удаление профиля Google

В крайнем случае, разблокировать устройство можно в фирменном сервисе «Самсунг», но при себе нужно иметь документы, которые подтверждают, что вы являетесь его покупателем.

Поэтапный Hard Reset на телефонах Samsung Galaxy

Существует несколько способов сделать сброс настроек на Samsung.

Сброс до заводских настроек через меню

1. Откройте меню Android, и выберите «Настройки» – «Общие».

2. Вам нужна опция «Архивация», «Сброс» либо «Конфиденциальность» – названия используются разные, в зависимости от версии Android.

3. В разделе “Сброс данных” нажмите кнопку “Сбросить”  для выполнения Hard Reset.

4. Планшет / телефон перезагрузится автоматически.

Все, сброс настроек выполнен, данные удалены.

Через аппаратные клавиши

Этот способ поможет, если устройство Samsung вообще не включается или заблокирован экран. Итак, для того, чтобы сбросить настройки,

  1. Включите устройство, нажав Power.
  2. Зажмите одновременно кнопки питания, Home и увеличения громкости. Если кнопки Home нет, достаточно зажать две остальные кнопки. При наличии кнопки Bixby, ее тоже необходимо использовать.
  3. Отпускайте питание сразу, как на экране устройства появится надпись Samsung Galaxy, остальные кнопки удерживайте еще секунд 15 до появления надписи Recovery. Если этой надписи нет, повторите предыдущие шаги, удерживая кнопки более долгое время.
  4. Теперь зажмите кнопку уменьшения громкости для навигации, ищите в меню пункт Сброс (Factory Reset), выбирайте его, нажав кнопку питания.
  5. Клавишей уменьшения громкости подтвердите удаление (Yes).
  6. Нажав Power, перезагрузите устройство.

После указанных действий будет выполнен сброс данных на Samsung.

Блокировка телефона после Hard Reset: что делать

Начиная с Android 5.1, на мобильных устройствах Samsung срабатывает защита от кражи – Google FRP. Она работает следующим образом: – при выполнении сброса данных, без предварительного удаления аккаунта Google, устройство блокируется.

Допустим, вы откатили телефон в заводским настройкам, данные аккаунта удалить забыли – и при включении телефон просит указать данные входа, которые вводились до сброса. В данном случае два варианта решения:

  1. Ввести корректный логин / пароль для входа в учетную запись
  2. Обратиться в сервис с документами, которые подтверждают, что вы покупали устройство.

При отсутствии талона, чека, договора в разблокировке вам откажут. Поэтому будьте внимательны и четко следуйте инструкциям при выполнении hard reset.

Вопрос – Ответ

Сбросил данные на Samsung j3 2017 Была зашифрована sd карта. Можно восстановить данные чтобы расшифровать sd карту? Или может есть другой способ.


Можно ли восстановить фото из защищенной папки в Samsung galaxy A5 2017 ? После сброса заводских настроек они исчезли.


SAMSUNG G350E сбросил настройки до заводских. Исчезли фотографии и телефонные номера из внутренней памяти телефона. Можно ли их восстановить и как? На SD карте всё осталось. В Интернете ничего не сохранял.


Не могли бы подсказать мне. Такая проблема. Сдавала телефон на прошивку. Они мне поставили программу Рекавери, я об этом не знала сразу. Через время телефон начал тормозить и я сбросила его до заводских настроек, точнее попыталась сбросить. Теперь при включении появилась эта программа и меня не пускает дальше. Могу ли я сама что то с ним сделать или только обращаться к мастеру? Прошивки в интернете смотрела, честно, сама не разобралась. Телефон Моторола G4


Если я сброшу настройки до заводских, будет ли у меня читаться потом флешка которая отформатирована только на мой телефон? Почему-то пошли сбои в приложениях (вылетают практически все и началось в один день)


Здравствуйте компьютерные гении !!! Спасите меня . Модель моего телефона Самсунг С8 очень очень надо восстановить фото и видео все что делала с этого телефона , Я недавно при выключенном телефоне зашла в программу андроид и нажала кнопку reset, сбросила телефон до заводских настроек , затем заново восстановила аккаунт и все программы которые мне были нужны.

Можно ли как то вернуть эти фото и видео, что удалились с телефона? Кстати ещё у меня были фото важные только мне в защищенной папке , сама программа установлена но фото и видео удалено . Но напоминаю все эти кадры когда то были сделаны этим же телефоном . Надеюсь на понимание и очень жду вашего ОТВЕТА.


Сбросила настройки на тел самсунг. Но при включении тел, подключилась к вайфай на др тел самсунг, подключилась, но не работает интернет. Нет соединения выходит. Попробовала подключится к другому тел. Тоже самое. Что делать, подскажите пожалуйста?


Сделал сброс на телефоне сестры. Самсунг гелакси j5 и вот такая проблема, она не может войти в учетную запись. Не помнит данные попросту. Че я только не делал… Тел уже кирпич или, можно все таки что-то сделать? Зарание спасибо.


Самсунг g7,после полного сброса останавливается на поиске сетей,проверке и дальше не идёт,что делать?


Сделал hard reset, планшет включился и при настройке вай фай появляется ошибка-приложение Настройки остановлено. Планшет Samsung Galaxy Tab 3.Заранее спасибо!)


Здравствуйте, после сброса к заводским настройкам на андроид телефоне (Samsung Duos) пропал весь прогресс во всех приложения плей маркета, как его вернуть?


На до мной хотел приколоться друг и сбросил все настройки теперь телефон мне пишет:на устройстве восстановлены настройки по умолчанию.Чтобы продолжить ,войдите в аккаунт Google,который был синхронизирован с ним. Что делать я не помню аккаунт не название не пороль?


Нашел смартфон, сделал hard reset кнопками громкость и питание, при помощи специальной проги сбросил все настройки включая Гугл Аккаунт, снова hard reset, выключил, включил попробовал зарегистрировать на себя….работает без проблем!!

Вопрос: Может ли хозяин найти свой телефон?


После восстановления и сброса настроек удалилась игра, скачал заново на плей маркете но игра начинается сначала. Как вернуть игру назад, на тот уровень который был?


После официального обновления по воздуху на 8 андроид стал очень сильно разряжается телефон особенно после перезагрузки,заметил это сразу после обновления,хочу вернуть старую версию андроид, пробовал через recovery делать сброс всех настроек до заводских все сбрасывается но версия андроид 6 которая была при покупке телефона не возвращается телефон SAMSUNG J5 PRIME 2016


После сброса настроек у меня теперь надо давать разрешения, но пишет "Перейдите в приложения, а после- в настройки". Но в итоге нет ни одного приложения, на котором я хочу дать разрешение.


После hard reset запускается восстановление приложений, но оно мне не нужно. Как избавится от восстановления. Телефон хакнули, пытаюсь избавиться от вирусов. Никаких кнопок, чтобы пропустить восстановление нет.


На моем телефоне Samsung Galaxy J5 выскочило окно touchwiz. Номера телефонов были в памяти телефона. Сбросили до заводских настроек, контакты остались старые которые были на резервной копии до 2017 года, а новые стерлись! Возможно их восстановить?

 


Я помоему знаю почему у меня не работает, но не знаю как исправить походу у меня не работает SD карта потому что она была как внутренний накопитель на моём телефоне (Samsung Galaxy j7) и я сбросил его через заводские настройки И после этого не работает помогите как исправить

 


Я сделал сброс до заводских настроек на устройстве samsung galaxy tab 4 T-235 и за того что писало приложение сервис google play остановлено.И сделал сброс и все пошло хорошо выбрал язык, подключил к wi-fi и в разделе "Имя" написал что надо, но нажимаю Далее никакой реакции.Уже день прошел так и стоит. Что делать!!!!

 


Сбросила все до заводских настроек, резервные копии все были отключены. Можно ли восстановить смс переписку на Самсунг а6. Надеюсь что ответ будет - нет)

 


После сброса до заводских в рекавери Galaxy J3 что то пошло не так. Висит на логотипе, после повторного извлечения батареи заходит в рекавери, но при повторном сбросе и подтверждении кнопкой ВКЛ, заходит в FASTBOOT AS. Android Galaxy J3. 

 


Добрый день! В гарантийном сервисе мне сбросили до заводских настроек, не знал, что нужно знать пароли явки входа в google, могу ли я каким то образом сбросить старые настройки в google, одним словом могу ввести в рабочее состояние аппарат BQ-4072?

 


Здравствуйте, после того как передал фото со старого телефона на новый через NFC я произвел сброс старого телефона, но почему то фотографии и видео исчезли и с нового телефона

 


Здравствуйте! Менял телефон. На бывшем телефоне сбросил настройки и перешел на новый. Когда я вошел в свое облако на майл.ру там ни оказало ни одного фото и видео. А и было огромное количество. Подскажите как их восстановить и как так получилось что и они удалились после сброса настроек

 


Снял SD-карту и симку с телефона (Samsung a3 2016 SM-A310F) сделал сброс данных после сброс настроек. Поставил SD-карту обратно пишет (Расшифровка этой SD-карты невозможна, поскольку шифрование проводилось на другом устройстве. Расшифровка возможна только на том устройстве, на котором проводилось шифрование. Расшифруйте SD-карту на таком устройстве, затем вставьте ее в это устройство и повторите попытку.) Очень личная и важная информация на SD-карте. Зарание большое спасибо.

 


Здравствуйте, заглючил телефон Samsung Galaxy DUOS, пришлось сделать сброс до заводских настроек, есть ли шанс теперь восстановить свои файлы? Пробовала через Рекува на компьютере, но эта программа не видит мой телефон, может можно как-то попробовать через мобильное приложение, но чтоб оно не повлияло на гарантию телефона

 


Здравствуйте, сбросил настройки на телефоне Samsung Galaxy S8. Android 7.0 После сброса восстановил аккаунт Google, но понял, что потерял доступ к приложению Google Authenticator. Когда запускаю приложение предлагается только завести новый аккаунт, но мне нужен именно тот, ибо там сохранены важные данные. Что делать?

 


После сброса настроек я включила телефон, всё шло хорошо, но вот потом он показывал только панель на которой изображены батарея, время, вай-фай и т.д. Остальной экран серый(светится). Я могу без проблем его выключить и включить, это не помогает. Зарание спасибо

 


Сделал сброс телефона Samsung Galaxy j6 до заводских настроек, теперь не могу обновить андроид. Он сбросился до 7.0. Очень неудобный. Как вернуть 7.1.2 или хотя бы 7.1.1? Спасибо.

 


Удалила на Samsung Galaxy A5  аккаунт и телефон сбросился до заводских настроек. После этого исчезли языки, в том числе русский и украинский. Как можно вернуть их обратно? В браузере можно выставить русский,а в настройках самого телефона такого нет, только английский и еще несколько

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек