Как безопасно сбросить Samsung Galaxy до заводских настроек (hard reset)

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Пошаговая инструкция, как выполнить сброс настроек (hard reset) на мобильных телефонах и планшетах Samsung Galaxy: 

  • J3, J5, J6, J7, S8, A5, DUOS, Galaxy Tab. 
  • Samsung Galaxy S20, S21, S22, FE, Ultra и обычные редакции
  • Samsung Galaxy A52, Z Flip 3

Версия Андроид, где можно сделать аппаратный сброс настроек - от "семерки" до Android 11, 12 и 13.

Содержание:

    Сброс данных, или hard reset – удаление с телефона записанных данных. Все сообщения, контактные номера телефонов, фото, музыка, аудио, почтовые настройки удаляются. При этом планшет/телефон «откатывается» к заводскому (то есть первоначальному) состоянию.

    Сброс настроек помогает при возникновении проблем, не подлежащих устранению иными способами, к примеру:

    • если не устанавливаются приложения,
    • устройство работает некорректно,
    • есть ошибки в работе Android после прошивки.

    Hard reset имеет смысл делать перед продажей или передачей другому пользователю. Так вы гарантированно удалите все конфиденциальные данные.

    Резервная копия перед сбросом настроек обязательна

    Перед тем, как делать сброс до заводских настроек своего Samsung Galaxy, сделайте резервную копию всех важных для вас данных, потому что они будут стерты. Будут удалены приложения, фотографии и видео, музыка, все настройки – системные и установленных программ.

    Как сделать резервную копию всех важных данных? На телефоне Samsung для этого предназначен сервис Samsung Cloud. 

    1. Откройте Настройки
    2. Откройте Учетные записи и архивация
    3. Перейдите в раздел Резервное копирование данных
    4. Выберите данные для архивации
    5. Нажмите на кнопку Архивировать сейчас
    6. Дождитесь окончания процесса резервного копирования. 

    Ваш бекап будет загружен в облако и доступен при вводе логина и пароля, необходимых для авторизации в облаке Samsung Cloud. Это можно будет сделать собственно после сброса настроек на телефоне. 

    Отключите профиль Google на телефоне перед сбросом

    Обязательно удалите пользовательский профиль Google – иначе после hard reset устройство будет запрашивать логин-пароль. Если вы (или новый владелец) не сможете ввести их, загрузка Android и вход в систему будут невозможны. 

    Как отключить профиль перед Hard Reset, читайте по ссылке:

    Удаление профиля Google

    В крайнем случае, разблокировать устройство можно будет в фирменном сервисе «Самсунг», но при себе нужно иметь документы, подтверждающие, что вы его покупатель.

    Поэтапный Hard Reset на телефонах Samsung Galaxy S20, S21, S22

    Существует несколько способов сделать сброс настроек на Samsung.

    Сброс до заводских настроек через меню

    1. Откройте меню Android, и выберите «Настройки» – «Общие».

    2. Вам нужна опция «Архивация», «Сброс» либо «Конфиденциальность» – названия используются разные, в зависимости от версии Android.

    3. В разделе “Сброс данных” нажмите кнопку “Сбросить”  для выполнения Hard Reset.

    4. Планшет / телефон перезагрузится автоматически.

    Все, сброс настроек выполнен, данные удалены.

    Эта пошаговая инструкция поможет владельцам Samsung Galaxy S20, S21, S22. Если у вас другой девайс, смотрите инструкции выше и ниже по тексту. 

    Сброс настроек через аппаратные клавиши телефона

    Этот способ “обнуления” поможет, если 

    • ОС Андроид не запускается,
    • заблокирован экран устройства Samsung, 
    • нет доступа к настройкам. 

    Итак, для того, чтобы сбросить настройки без загрузки ОС Андроид,

    1. Включите мобильное устройство, нажав на аппаратную кнопку Power. Обычно она расположена сбоку или сверху. 
    2. Зажмите одновременно кнопки Питание, Home и Увеличение громкости. Если кнопки Home нет, достаточно зажать две остальные кнопки. При наличии кнопки Bixby, ее тоже необходимо нажать.
    3. Отпускайте кнопку Power сразу, как на экране устройства появится надпись Samsung Galaxy
    4. Остальные кнопки удерживайте еще секунд 15 до появления надписи Recovery.
    5. Если надписи Recovery нет, повторите предыдущие шаги, удерживая кнопки более долгое время.
    6. Используйте кнопку Уменьшение громкости для навигации по меню. Найдите пункт Сброс (Factory Reset). 
    7. Нажмите на пункт Factory Reset, нажав на кнопку питания.
    8. Клавишей уменьшения громкости подтвердите удаление (Yes).
    9. Нажав Power, перезагрузите устройство.

    После указанных действий будет выполнен сброс данных на Samsung.

    Сброс настроек на Galaxy Tab, S и Galaxy Note

    Если вы обладатель старой версии Samsung-устройства, процесс обнуления будет несколько отличаться от описанных выше вариантов. 

    1. Отключите Android-устройство полностью, зажав кнопку питания на 10 сек. и более или воспользовавшись программной кнопкой Выключение. 
    2. Зажмите Питание, Громкость вниз, Домой – одновременно. Появится надпись с сообщением об обновлении или другая, но не обращайте на нее особого внимания. 
    3. Дождитесь появления экрана Android Recovery
    4. Зажмите кнопку Громкость вниз и выберите пункт Wipe data/factory reset. 
    5. Нажмите кнопку Питания для входа в раздел. 
    6. Выберите пункт Сбросить настройки.
    7. На экране с предупреждением, нажмите громкость вниз и пункт Yes для подтверждения действий. 
    8. Снова нажмите на кнопку Питания. 
    9. Спустя несколько секунд экран Android Recovery моргнет и нужно выбрать пункт Reboot System Now.
    10. Нажмите кнопку Питание для согласия и перезагрузки. 
    11. После перезапуска вы получите сброшенную версию Андроид, чистую и беспроблемную. 

    Данная инструкция актуальна для Galaxy S, Tab и Galaxy Note старых версий.

    Блокировка телефона после Hard Reset: что делать

    Начиная с Android 5.1, на мобильных устройствах Samsung срабатывает защита от кражи – Google FRP. Она работает следующим образом: – при выполнении сброса данных, без предварительного удаления аккаунта Google, устройство блокируется.

    Допустим, вы откатили телефон в заводским настройкам, данные аккаунта удалить забыли – и при включении телефон просит указать данные входа, которые вводились до сброса. В данном случае два варианта решения:

    1. Ввести корректный логин / пароль для входа в учетную запись
    2. Обратиться в сервис с документами, которые подтверждают, что вы покупали устройство.

    При отсутствии талона, чека, договора в разблокировке вам откажут. Поэтому будьте внимательны и четко следуйте инструкциям при выполнении hard reset.

    FAQ (Часто задаваемые вопросы)

    Удалила аккаунт – телефон сбросился до заводских настроек. После этого исчезли языки, в том числе русский и украинский. Как можно вернуть их обратно?

    Зайдите в Настройки > Язык и ввод (соответственно на англ. языке). Если русского языка не нашли, на 4pda поищите прошивку для Samsung Galaxy A5 и обновите устройство вручную. Как это сделать, опять же, уточняйте в ветке форума, посвященной Galaxy A5.


    Сделал сброс телефона Samsung Galaxy j6 до заводских настроек, теперь не могу обновить Андроид. Он сбросился до 7.0. Очень неудобный. Как вернуть?

    Попробуйте обновиться через программу Samsung Smart Switch. Скачать непосредственно на сайте Samsung вы не сможете, однако на 4pda можно найти файлы прошивок и обновить аппарат вручную.


    Сбросил настройки на телефоне Samsung Galaxy S8. После сброса восстановил аккаунт Google, но потерял доступ к приложению Google Authenticator.

    О том, как восстановить Google Authenticator, читайте в статье:

    https://softdroid.net/google-authenticator-kak-vosstanovit-dostup

    Если инструкция не поможет – обратитесь в службу поддержки Google: Cправка > Связаться с Google.


    После официального обновления по воздуху, на Андроид 8 стал очень сильно разряжается телефон – особенно после перезагрузки.

    Оставлять старую версию Андроид небезопасно и бессмысленно – телефон будет уязвим к большинству актуальных вирусов.

    1. Обратите внимание на информацию в статье, где перечисляются причины быстрой разрядки аккумулятора.
    2. Через настройки Андроид проанализируйте, какие процессы расходуют заряд батареи: возможно, это вирус или плохо оптимизированное приложение.

    Менял телефон. На бывшем телефоне сбросил настройки и перешел на новый. Когда я вошел в свое облако на майл.ру там ни оказало ни одного фото и видео.

    Решение проблемы:

    1. Проверьте содержимое Корзины в облаке Mail.ru.
    2. Далее зайдите в настройки синхронизации и проверьте, включена ли она.
    3. Также возможно, что фото хранятся на ПК – попробуйте скопировать их в облако.
    4. Если фото хранились на карте памяти, восстановить их можно попытаться через программу Photorec .

    Если я сброшу настройки до заводских, будет ли у меня читаться потом флешка, которая отформатирована только на мой телефон?

    Да, будет. Если флешка зашифрована, то расшифровать ее можно только на вашем устройстве. Если речь идет о файловой системе sd карты, то ее можно выбрать в настройках приложения, например, SD Formatter или в стандартном форматировщике.

    Вопрос – Ответ


      Сбросил данные на Samsung j3 2017 Была зашифрована sd карта. Можно восстановить данные чтобы расшифровать sd карту? 


      Можно ли восстановить фото из защищенной папки в Samsung galaxy A5 2017 ? После сброса заводских настроек они исчезли.


      SAMSUNG G350E сбросил настройки до заводских. Исчезли фотографии и телефонные номера из внутренней памяти телефона. Можно ли их восстановить и как? На SD карте всё осталось. В Интернете ничего не сохранял.


      Не могли бы подсказать мне. Такая проблема. Сдавала телефон на прошивку. Они мне поставили программу Рекавери, я об этом не знала сразу. Через время телефон начал тормозить и я сбросила его до заводских настроек, точнее попыталась сбросить. Теперь при включении появилась эта программа и меня не пускает дальше. Могу ли я сама что то с ним сделать или только обращаться к мастеру? Прошивки в интернете смотрела, честно, сама не разобралась. Телефон Моторола G4


      Здравствуйте компьютерные гении !!! Спасите меня . Модель моего телефона Самсунг С8 очень очень надо восстановить фото и видео все что делала с этого телефона , Я недавно при выключенном телефоне зашла в программу андроид и нажала кнопку reset, сбросила телефон до заводских настроек , затем заново восстановила аккаунт и все программы которые мне были нужны.

      Можно ли как то вернуть эти фото и видео, что удалились с телефона? Кстати ещё у меня были фото важные только мне в защищенной папке , сама программа установлена но фото и видео удалено . Но напоминаю все эти кадры когда то были сделаны этим же телефоном . Надеюсь на понимание и очень жду вашего ОТВЕТА.


      Сбросила настройки на тел самсунг. Но при включении тел, подключилась к вайфай на др тел самсунг, подключилась, но не работает интернет. Нет соединения выходит. Попробовала подключится к другому тел. Тоже самое. Что делать, подскажите пожалуйста?


      Сделал сброс на телефоне сестры. Самсунг гелакси j5 и вот такая проблема, она не может войти в учетную запись. Не помнит данные попросту. Че я только не делал… Тел уже кирпич или, можно все таки что-то сделать? Зарание спасибо.


      Сделал hard reset, планшет включился и при настройке вай фай появляется ошибка-приложение Настройки остановлено. Планшет Samsung Galaxy Tab 3.Заранее спасибо!)


      Здравствуйте, после сброса к заводским настройкам на андроид телефоне (Samsung Duos) пропал весь прогресс во всех приложения плей маркета, как его вернуть?


      После восстановления и сброса настроек удалилась игра, скачал заново на плей маркете но игра начинается сначала. Как вернуть игру назад, на тот уровень который был?


      После сброса настроек у меня теперь надо давать разрешения, но пишет "Перейдите в приложения, а после- в настройки". Но в итоге нет ни одного приложения, на котором я хочу дать разрешение.


      После hard reset запускается восстановление приложений, но оно мне не нужно. Как избавится от восстановления. Телефон хакнули, пытаюсь избавиться от вирусов. Никаких кнопок, чтобы пропустить восстановление нет.


      На моем телефоне Samsung Galaxy J5 выскочило окно touchwiz. Номера телефонов были в памяти телефона. Сбросили до заводских настроек, контакты остались старые которые были на резервной копии до 2017 года, а новые стерлись! Возможно их восстановить?


      Сбросила все до заводских настроек, резервные копии все были отключены. Можно ли восстановить смс переписку на Самсунг а6. Надеюсь что ответ будет - нет)


      После сброса до заводских в рекавери Galaxy J3 что то пошло не так. Висит на логотипе, после повторного извлечения батареи заходит в рекавери, но при повторном сбросе и подтверждении кнопкой ВКЛ, заходит в FASTBOOT AS. Android Galaxy J3. 


      Добрый день! В гарантийном сервисе мне сбросили до заводских настроек, не знал, что нужно знать пароли явки входа в google, могу ли я каким то образом сбросить старые настройки в google, одним словом могу ввести в рабочее состояние аппарат BQ-4072?


      Здравствуйте, после того как передал фото со старого телефона на новый через NFC я произвел сброс старого телефона, но почему то фотографии и видео исчезли и с нового телефона


      Здравствуйте, заглючил телефон Samsung Galaxy DUOS, пришлось сделать сброс до заводских настроек, есть ли шанс теперь восстановить свои файлы? Пробовала через Рекува на компьютере, но эта программа не видит мой телефон, может можно как-то попробовать через мобильное приложение, но чтоб оно не повлияло на гарантию телефона

      Пожалуйста, оцените статью: 
      Average: 3.2 (82 votes)

      Комментарии

      У меня проблема такая, я забыла свой рисунок блокировки, но я узнавала, что можно открыть, но все мои данные удаляются. Я ищу вариант, где восстановить, но со своими данными. В галерее просто столько фото не хотела бы их потерять.

      На до мной хотел пошутить друг и сбросил все настройки на Samsung Galaxy S21. Теперь телефон мне пишет: на устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google, который был синхронизирован с ним. Что делать, я не помню аккаунт, ни название, ни пароль?

      Нашел смартфон, сделал hard reset кнопками “громкость” и “питание”, при помощи специальной программы сбросил все настройки, включая Гугл Аккаунт, снова hard reset, выключил, включил попробовал зарегистрировать на себя… работает без проблем!! Вопрос: Может ли хозяин найти свой телефон?

      Я сделал сброс до заводских настроек на устройстве Samsung Galaxy Tab 4 T-235 из-за того, что Андроид писал: “приложение сервис google play остановлено”. Сделал сброс – все пошло хорошо, выбрал язык, подключил к wi-fi и в разделе "Имя" написал что надо, но нажимаю “Далее” – и никакой реакции. Уже день прошел – так и стоит.

      Снял SD-карту и симку с телефона (Samsung a3 2016 SM-A310F) сделал сброс данных. Поставил SD-карту обратно, телефон пишет: Расшифровка этой SD-карты невозможна, поскольку шифрование проводилось на другом устройстве. Расшифровка возможна только на том устройстве, на котором проводилось шифрование. Расшифруйте SD-карту на таком устройстве, затем вставьте ее в это устройство и повторите попытку. Очень личная и важная информация на SD-карте.

      После сброса настроек я включила телефон (Galaxy S22). Всё шло хорошо, но потом он стал показывать только панель, на которой изображены батарея, время, вай-фай и т.д. Остальной экран серый. Я могу без проблем его выключить и включить, но это не помогает.

      Добавить комментарий

      Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

      Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

      Смотреть на Youtube

      Помощь: задайте вопрос

      Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек