После обновления Windows 10 – черный экран с курсором. Как исправить ошибку?
Влад – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
В данной инструкции рассмотрим, как исправить популярную ошибку после применения обновлений Windows 10.
Содержание:
Суть проблемы
Я использую Windows 10, при выключении компьютера запросил обновление и выключение, он обновил и выключился, затем я выключила ПК из сети. Прошло какое-то время, я стала включать, ПК запускается, а экран монитора черный. Нажимаю и удерживаю клавишу F8 – ничего не появляется. Что это может быть, и что делать?
Некоторые компьютеры и ноутбуки с предустановленной Windows 10 после применения обновления выдают черный экран. В частности, проблема характерна для накопительных обновлений, выпущенных в июне 2019 года и позже.
Быстрый способ исправления черного экрана после апдейта Windows 10
Согласно официальному документу поддержки Microsoft, это решит проблему и компьютер будет нормально перезагружаться – уже без черного экрана.
Если ваш компьютер с Windows 10 самопроизвольно перезагружается и отображает черный экран после обновления,
- нажмите Ctrl + Alt + Del на клавиатуре
- появится стандартный экран Windows 10 Ctrl + Alt + Del (с опциями “заблокировать”, “сменить пользователя”, “выйти” и т.д. ).
- нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана и выберите «Перезагрузить» для рестарта компьютера.
Непонятно, что вызвало эту проблему - которая случается время от времени при выпуске нового обновления Windows 10.
Совет. Ctrl + Alt + Del может вывести ваш компьютер из всевозможных “сомнительных” состояний, при зависании, сбое, конфликте.
Что делать, если диспетчер задач не открывается
Если вышеназванный метод не помогает исправить черный экран после обновления Windows 10, или диспетчер задач недоступен, вот другие потенциальные решения:
- Статья "Как Запустить диспетчер задач"
- Используйте комбинацию клавиш Win + Ctrl + Shift + B для перезапуска графических драйверов.
- Принудительно выключите компьютер - да, вы потеряете открытые документы и файлы, если сделаете это, но иногда это единственный вариант. Для принудительного выключения нажмите и удерживайте кнопку физического питания вашего ПК, пока он не выключится. Подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.
- Убедитесь, что беспроводная клавиатура и мышь подключены к компьютеру и работают от батареи. ПК может отображать черный экран, работая в режиме энергосбережения. Есть вероятность того, что ваша клавиатура отключена или мышь потеряла заряд батареи, и ваш компьютер не может получить сигнал от устройств ввода.
Исправить ошибку после обновления Windows 10 также можно:
- Через безопасный режим (если при этом получится успешно загрузить ОС),
- Используя точку восстановления Windows (если есть работоспособная резервная копия состояния ОС).
- Переустановив Windows 10 “с нуля” через загрузочную usb флешку или DVD.
Смотрите также: Черный экран Windows 10: как исправить?
Влад – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
Хотите больше полезных советов? Смотрите и подписывайтесь на наш канал! Здесь я публикую лучшие советы для пользователей Андроид, Windows, iOS и Mac OS. Также вы можете задать мне любой вопрос, подписавшись на канал.
Поиск по сайту
Найдите решение вашей проблемы
Комментарии
Саша
Wed, 2020-02-12 09:32
Моя проблема в том, что я сделала очистку диска и реестра с помощью Perfect Utilities. Я считала эту программу весьма лояльной и аккуратной. Но не учла, что у меня теперь не Windows 7, а 10. Надо сказать, что Windows 10 после присланных обновлений барахлила регулярно. Вот и после очистки загружался рабочий стол, но ни одно приложение не работало.
Тогда я попыталась в безопасном режиме сделать восстановление. Сообщение было таково, что восстановление не удалось. Но пришла другая беда - загружается заставка, а на пользователя смотрит черный экран с курсором. В безопасном режиме Windows 10 работает.
softdroid
Wed, 2020-03-18 09:33
Владимир
Sat, 2020-01-11 09:31
После обновления Windows 10 включаю ноутбук – загорается темный экран, после этого жду длительное время – появляется курсор на голубом фоне. Пытался зайти через F8 – ничего не получается. Что делать? (Винда 10)
softdroid
Wed, 2020-03-18 09:34
Сергей К.
Tue, 2019-11-12 09:32
Ноутбук запускается, но при начале загрузки ОС Win 10 черный экран и курсор. При этом позже слышна мелодия запуска и звуки при нажатии клавиатуры. Причина думаю в драйверах, так как возникла после их неудачного обновления (завис на 64% после чего ничего не осталось как перезапустить ноутбук). Вопрос как это исправить? Ведь вслепую новые драйвера не поставить.
softdroid
Wed, 2020-03-18 09:34
Исправить работу драйверов поможет сочетание клавиш Win + Ctrl + Shift + B. Если были установлены конфликтующие драйверы, попробуйте удалить их, зайдя в безопасный режим Windows.