Как восстановить удаленные фотографии из облака Google Фото

Google Photos позиционируется как вместительное и надежное хранилище для хранения изображений. Однако пользователи мобильных устройств часто жалуются на внезапное исчезновение фотографий. Мы собрали основные сценарии и варианты их решения. Расскажем, как восстановить фото из аккаунта Google Photos, какие методы восстановления из облака существуют: предлагаемые самим сервисом и альтернативные (если резервная копия файлов не сохранилась).

Содержание

  1. Восстанавливаем файлы из Корзины
    1. на Андроид
    2. на компьютере
  2. Восстанавливаем изображения в DiskDigger
  3. Другие способы восстановления
  4. Отключена синхронизация с Google Photos
  5. Потерян доступ к аккаунту Google
  6. Прерванная загрузка фото в облако
  7. Вопросы и ответы

Стандартный способ восстановление через корзину Google Photos

Облако Google Photos хранит удаленные фотоснимки 60 дней. Если вы не очистили Корзину на сервере, у вас есть шанс найти удаленные файлы. Однако учтите, что данный вариант восстановления актуален, только если вы а) делали резервную копию фото через приложение Back up & sync on или б) синхронизировали файлы в Google Photos.

Инструкция для Андроид:

  1. Откройте приложение Google Photos на вашем телефоне (установить его можно через Google Play)
  2. В левом верхнем углу приложения найдите значок главного меню, перейдите в раздел Bin
  3. Выберите в списке элементы, которые требуется восстановить: удаленные файлы, папки с изображениями и видео
  4. Для восстановления всех отмеченных файлов нажмите Restore
  5. После этого выбранные вами фотографии / видео будут успешно восстановлены. Приложение Google Photos сохранит их в том же альбоме / папке с прежними метаданными.

Инструкция для ПК

  1. Убедитесь, что вошли в аккаунт, к которому "привязана" ваша запись Google Photos
  2. Корзина Google Photos доступна здесь
  3. Принцип восстановления аналогичен мобильной версии: нужно указать удаленные данные и нажать кнопку Done, подтвердив выбор.
  4. Для восстановления фото нажмите Restore
  5. Все удаленные файлы будут восстановлены и синхронизированы с телефоном.
Настройки сохранения Камеры

Универсальный способ восстановления из облака: DiskDigger

Если прошло более 60 дней с момента удаления фотографий, Корзина Google Photos вас не выручит. Имеет смысл задействовать зарекомендовавшую себя программу для восстановления, например, DiskDigger. Далее рассмотрим, как вернуть фото с ее помощью.

1. Скачайте и установите мобильную версию DiskDigger для Android (программа бесплатна)

2. Запустите программу и выполните сканирование памяти телефона или sd-карты

Примечание: вы должны точно определить, куда сохраняли фото - в память телефона или на sd-карту. Узнать месторасположение можно через настройки соответствующего android-приложения (Camera и т.п.).

3. Сохраните найденные файлы

Кроме DiskDigger, есть масса других программ-реаниматоров, которые способны помочь. Лучшие из них мы рассматривали в этой статье.

Альбомы в Google Photos

Есть ли другие способы восстановления с Google Photos? Несколько простых рецептов

На самом деле, восстановить фотографии в облаке можно сугубо через сервис Google Photos, но есть еще несколько tips and tricks, которые иногда выручают.

  1. Проверьте другие папки в Альбомах - там также могут "спрятаться" ваши фотографии. Как это сделать:
  2. Зайдите в приложение Google Photos через приложение или браузер
  3. Под надписью Photos on device расположена соответствующая папка
  4. Пробежитесь глазами по эскизам: нет ли там знакомых изображений.
  5. Если вы делились фотографиями с другим пользователями, пусть они проверят, нет ли в папке Download ваших фото. В свою очередь, проверьте историю переписки в мессенджере (Skype, Whatsapp, Facebook).
  6. Если у вас мобильное устройство Samsung и вы используете фирменные приложения вроде Samsung Cloud - проверьте, нет ли резервной копии фотографий на сервере.

Фото не отображаются на новом устройстве (не настроена синхронизация)

Проблема:

Зашла в Google Photos с другого устройства, а там не отображаются последние фото. На старом устройстве в Google Photos эти фото отображаются. На телефоне ничего не храню, после загрузки сразу удаляю. В Google Drive отображаются все фото, и на старом и на новом устройствах. На сайте photos.google.com тоже всё отображается. Что сделать, чтобы новые фото стали отображаться в Google Photos на новом устройстве?

Решение. Необходимо настроить синхронизацию Google Photos на новом Андроид устройстве. Сделать это можно следующим образом:

  1. Зайдите в настройки через боковое меню приложения
  2. Перейдите в раздел Back up and sync и активируйте одноименную опцию
  3. Для настройки копирования нужно указать настройки вашего Gmail аккаунта
  4. С этого момента все фото и видео, хранящиеся в Google Photos, будут доступны на всех устройствах с подключенным google аккаунтом.

Поскольку приложение потребляет немало трафика, включать синхронизацию необходимо только при wifi-подключении.

Нет доступа к аккаунту Google

Проблема:

Нужна ваша помощь. На старом телефоне все фотографии были сохранены на гугл фото, после покупки нового телефона муж удалил на старом телефоне мой аккаунт и создал новый. Можно ли как то восстановить фото со старого телефона? Если я не знаю ни аккаунт, ни пароль?

Решение. Оптимальный и, по-сути, единственный способ вернуть фото – восстановить доступ к аккаунту Google. При его регистрации вы в любом случае указывали резервный почтовый ящик и другие данные, которые помогут вспомнить логин и пароль. Как это сделать, подробно описано здесь.

После восстановления доступа подключите аккаунт в настройках Android или зайдите в Google Photos через браузер.

Загрузка фото была прервана

Проблема:

Столкнулась с ситуацией пропажи фото, когда переносила их с sd карты телефона на Гугл диск. При этом сорвался интернет, файлы не загрузились (загрузка до сих пор висит), а на карте их тоже нет. Можно ли восстановить эти фото?

Решение. Поскольку фотографии не закачались целиком на Google Photos, восстанавливать их придется с sd-карты. Поможет данная инструкция:

https://softdroid.net/kak-vosstanovit-foto-s-karty-pamyati

Помимо Power Data Recovery, можно попробовать программы DiskDigger, PhotoRec и Recuva. Они бесплатны.  

Вопрос - Ответ

[Восстановление фото из облака после 60 дней после удаления]

Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить фото, которые были утеряны ПАРУ ЛЕТ назад по причине неисправной работы телефона? Также, если сменила смартфон на новый, но фото больше не обнаружила… Все эти устройства были привязаны к одному постоянному аккаунту на Google! Помогите разобраться, пожалуйста! Или может, какая-нибудь определенная программа подойдет в моем случае!?!

Ответ. 2 года – это слишком большой срок для Google Photos. Даже если не учитывать факт, что удаленные фото в облаке хранятся до 60 дней. Теоретически, можно отремонтировать неисправный телефон, отключить синхронизацию с Google Photos и проверить содержимое памяти телефона.

Если фото хранились на sd-карте сломанного, посмотрите, вдруг они все еще там.


[резервное копирование Google Photos]

Телефон Самсунг Note 9, почему-то некоторые фото были удалены с телефона и оказались в Корзине Гугл Фото. Чудом нашел и восстановил. Как этого избежать в дальнейшем?

Ответ. Храните самые ценные фотографии в нескольких местах. Это может быть облако Dropbox, Google Drive, карта памяти и жесткий диск ПК. Инструкцию по резервному копированию см. здесь:

https://softdroid.net/kak-sozdat-rezervnuyu-kopiyu-android-foto-i-video-v-oblake


[восстановление фото со старого телефона]

Скажите пожалуйста, есть ли возможность восстановить фотографии со старого мобильного телефона при помощи облачного сервиса Гугл. На старом телефоне самсунг был Гугл Акаунт. Теперь на новом этот же аккаунт. Можно ли запросить у гугл сервиса фотографии с прошлого телефона? (они там были удалены).

Ответ. Не имеет значения, на каком телефоне хранились фото. Восстановить можно только фото, удаленные в Корзину Google Photos (по прошествию 60 дней файлы удаляются навсегда). Обращаться напрямую в техподдержку смысла нет: вас все равно перенаправят на официальную справку по использованию приложения и сервиса Google Photos.


[пропали фото после обновления телефона]

Смартфон Xiaomi Redmi Note 5. Пришло обновление ПО, загрузила, установила, перезагрузилась, всё было ОК. В тот день фоткала и видео снимала, раньше снятые фото были. На следующий день всё пропало из Галереи, кроме снятого после обновления. Карты памяти нет. В облаке гугл фото в наличии все когда либо снятые фото с этого телефона.

Ответ. Если была включена синхронизация данных в Google Photos, поищите удаленные фото нам. Проверьте Корзину (удаленный контент хранится там до 60 дней).

Также проверьте настройки синхронизации в приложении Google Photos на Андроид. Если она отключена – включите.


Нужна срочная помощь. Проблема в том, что все фотографии со старого телефона были загружены в Гугл Фото. С приобретением нового телефона, я попыталась войти в используемый ранее аккаунт, но фотографий там не оказалось, а фото очень мне важны. Очень требуется помощь. Где искать их, может я что-то делаю не так?

Ответ.

  1. Возможно, фотографии не были загружены на Google Photos со старого телефона. Вы могли отключить синхронизацию либо настроили частичную синхронизацию.
  2. Проверьте, нет ли фотографий на старой карте памяти или на предыдущем телефоне.

Пропали фотографии из Гугл Фото, хотя прежде чем удалить их с Галереи в телефоне, я проверила, что они синхронизировались в Гугл Фото. Помогите, пожалуйста, их восстановить.

Ответ. Если прошло менее 60 дней - Корзина в помощь, если больше - ищите фотографии в памяти телефона через приложение DiskDigger for Android.


Сегодня утром делала скриншоты из Инстаграмма, весь день не заходила в Галерею. Вечером решила пофотографировать природу, зашла посмотреть фото, а скриншотов нет. Потом зашла в Гугл Фото, там было много каких-то файлов, но они не открывались. Я удалила их в Корзину, а потом совсем. Куда они делись?

Ответ. Как несложно догадаться, фотографии удалились в результате ваших действий. Однако из вашего вопроса неясно, что именно вы хотите восстановить:

  1. Если скриншоты Инстаграма - проще создать их заново.
  2. Если фото природы - в любом случае, они сохранялись не только на Google Photos, но и на карту памяти телефона. Ищите их там - через программы, которые мы рекомендовали выше.

Пожалуйста, помогите восстановить фото, я очень плохо во всем этом разбираюсь. Я перенесла фотографии в Гугл Фото (с телефона Леново), а потом увидела, что память переполнилась и решила их удалить, думая, что в Галерее они останутся. Теперь их нету нигде, даже в Корзине.

Ответ. На вашем телефоне была включена синхронизация с Гугл Фото. Соответственно, все, что вы удаляете на компьютере, отправляется в Корзину на облаке. Восстановить файлы, как уже было отмечено, можно в течение 60 дней, пока Корзина не очищена.


Я хочу восстановить удалённые фотки, но у меня гугл фото отключен. Как можно вернуть фотки без гугл фото?


На Viber был переслал диск с фото drive. google.com, через 10 дней все фото исчезли, пишет, что диск возможно был удален. Как восстановить все?


Случайно стерлось все что было в памяти телефона: фотографии, видео, аудиозаписи на диктофон. Потом все фотографии нашла на google.photo, но некоторые видео и аудио записи не восстановились. Подскажите, как восстановить фото в облаке.


У меня было два аккаунта, один из них я случайно удалила.Вместе с удалённым аккаунтом пропали все фото и видео с гугл фото.Важные фото и видео за 4 года.


У меня телефон самсунг галакси А5. купила его в скупке не успела его правильно настроить чтобы фото сохранялись в гугл фото хотя у меня уже был аккаунт.Мне были важны так эти фото была как раз на море в Турции когда телефон написал что память системная телефона забита.Хотя у меня была sd карта в телефоне просто я телефон сразу не настроила чтобы фото сохранялись туда.После этого пыталась переместить все фото на sd карту у меня не получилось я вышла, сделала еще несколько фото и видео. Потом через 2 часа зашла посмотреть фото в папке камера они просто исчезли видео и фото.Сохранились те фото которые я загружала в инстаграм ватсап и вайбер через интернет. Скачала программу DiskDigger сделала простое сканирование фото сканировались не те совсем моих которые сами удалились их нет.Скажите возможно ли теперь вернуть фото из гугл фото в галерею если d Самсунг галакси А5 была заполнена системная память телефона?


Удалила все фото с Google фото и очистила корзину, думая,что на Google диске все фото имеются (А как оказалось,их там нет..Можно как то восстановить удаленные фото из облака обратно?Помогите,это очень важно!


Перед новым годом купила телефон на Андроиде, зашла в свой Гугл-аккаунт, и все фото со старого телефона восстановились. Я делала новые фото, некоторые разносила по альбомам (и новые, и старые). В апреле этого года резко удалились все фото из галереи (подозреваю, что после автоматического обновления системы), сделанные до 16 апреля. Так же выборочно удалились альбомы, остались только 2 с новыми фото. При этом фото со старого телефона остались в облаке Гугл фото, а вот новых, т.е за период с января по апрель, за исключением 2 альбомов, нет. Из-за этих 2 альбомов делаю вывод, что синхронизация с Гугл фото все-таки была. Ответ от поддержки Самсунга нет. Подскажите, в чем дело?


Гугл фото предложил освободить место на устройстве. Я, с дуру, согласился. И вся моя система папок с фотками на телефоне рухнула. В папках только самые последние фотки, а все остальное лежит скопом в облаке. Можно ли обратить эту операцию (очистку места на телефоне) вспять и вернуть фотки на их старое место? Буду очень благодарен за помощь


Подскажите пожалуйста неужели вообще не существует ни единого способа восстановить все удалённые фотографии, за весь период из Гугл фото?


Мой телефон сломался и не подлежит восстановлению. Все фото были на гугл фото . При введение паролей фото не оказалось. Помогите мне вернуть все фото или подскажите как это сделать


Я вас нашла в гугле и очень прошу помощи . Случайно не заметив ,что на сенсоре нажали на множество фото и видео мы удалили практически все из путешествии все снимки фото и видео . С телефона самсунг А8 и на телефоне не было облако и гугл фото чтоб что то вытащить самостоятельно . А нам очень важны эти снимки для работы ….сможете помочь ?

 


Я случайно удалил фото видео с галереи оно не синхронизировалось в Гугл фото (photos.google.com) и находилось в самом Android-телефоне. Как можно восстановить? В Корзине его нету. 

 


7 марта 2018 г я купила новый Андроид и синхронизировала его с Гугл Фото. Пропали фото с телефона. А старый альбом гугл фото не могу восстановить. Подскажите пожалуйста как это сделать?

 


Что делать. помогите. исчезло видео и фото с галереи и гугл фото с планшета. фото и видео фоткались на камеру и были в галереи 2013-2018 годов. недавно включила планшет а там нет ничего. пожалуйста помогите там фото ребенка. вчера только прочитала что в апреле прекращает работу гугл. корзина пуста в гугле фото тоже пусто. Помогите, как вернуть фото из гугл фото в галерею? 

 


Я удалила все фото с галереи. В телефоне постоянно нет памяти и постоянно появляется надпись: недостаточно памяти, удалить. Удалить выборочно не смогла, нажала: удалить все. Перед этим посмотрела в Гугл фото, фотографии там сохранились. Удалились все фото с галереи. В Гугл фото их нет ни в корзине, ни в архиве. Как восстановить фото с гугл фото на андроид?

 


Очистила память устройства, после чего качество видео на облаке значительно ухудшилось. Возможно ли вернуть качество?

 


Не знаю каким образом с google фото удалились все фото сделанные с других телефонов раньше которыми я пользовалась,две недели назад они были в облаке photos.google.com,сегодня зашла их нет не в корзине не в общих…пожалуйста помогите их восстановить..там остались фото только сделанные на этом устройстве…они для меня очень важны…

 


Фоткалась в самолете, ну,и соответственно,был режим "самолет".Фотографии из папки недавно удаленные удалила сразу же. Потом приземлились,выключила режим полета,а фото в облаке найти не могу. Можно ли как-то восстановить восстановить фото из облака? Прошло больше месяца

Пожалуйста, оцените статью: 
Average: 2 (1 vote)

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек