Instagram не обновляет ленту‍: как исправить ошибку

Если лента Instagram не загружается, причин может быть множество: медленный интернет, ошибки на телефоне, сбой на сайте Instagram. В этом руководстве мы покажем, как разрешить проблемную ситуацию простыми способами. Инструкция будет полезна владельцам Андроид и iOS устройств. 

Содержание:

Проблемы с интернетом

Для беспроблемной загрузки ленты Instagram необходимо хорошее стабильное интернет соединение. 

Возможно, само подключение есть, но если качество Wi-Fi интерфейса или того канала, который используется для связи с «всемирной паутиной» плохое, то загрузка страницы будет приостановлена. 

Также лента Instagram не загружается, если скачивается какой-либо файл на телефон. Это может быть торрент или загрузка обновления, игры.

Как исправить:

1. Попробуйте перезагрузить страницу, на которой читаете эту статью. 
2. Если страница будет обновляться более 10 – 12 секунд, то проблема точно в низкой скорости интернет соединения. 
3. При возможности, переключитесь на Wi-Fi или мобильный интернет со стабильной скоростью. 

Если вы убедились, что Интернет работает отменно, но всё равно лента Instagram не обновляется, предлагаем перейти к следующим шагам в инструкции.

Временный сбой на сервисе Instagram

Если сервер не обновляет ленту и не отвечает по каким-либо причинам, то остаётся только ждать. Проверить это можно зайдя с другого устройства по своей учётной записи.

Возможные причины временных неполадок на сервисе:

• Внеплановые технические работы;
• Перезагрузка сервера и др.
• Глобальный сбой

Если технический сбой зафиксирован на сервисе Instagram и лента не обновляется, то после выхода из аккаунта и при повторном на него входе будет загружена соответствующая заставка. 

Обновите приложение Instagram

Иногда исправить работу Instagram можно, обновив приложение. Если лента отображается некорректно, попробуйте этот метод. 

Такая техническая ошибка возможна лишь в случае, когда отключена функция автоматического обновления. Для проверки необходимо:

1. Открыть приложение Play Store
2. Перейти в Settings > Network preferences
3. Нажать на строку Auto-update apps
4. Выбрать опцию Over Wi-Fi only
5. Перейти в Manage apps & device
6. Открыть вкладку Updates available
7. Отметить Instagram галочкой
8. Нажать на кнопку обновления сверху
9. Проверить, открывается ли лента Instagram.

Загрузить обновления Instagram можно бесплатно через Play Market, если Вы там авторизованы. 

Если проблема была именно в этом, то опцию «Автоматическое обновление Instagram» лучше оставить включенной. Можно также установить настройки уведомлений по своему усмотрению.

Блокировка в Instagram

Администрация Instagram может без предупреждения заблокировать аккаунт пользователя или компании, об этом информирует соответствующее сообщение при попытке открыть профиль. Instagram ban возможен при грубых нарушениях:

• Пользовательского соглашения;
• Руководства сообщества.

Если Вы считаете, что таких нарушений не было, можно возможность обжаловать блокировку. Вас могут понять и простить.

Ваш аккаунт в Instagram был удален

Наихудший  вариант – если аккаунт был удалён с Вашей стороны. Если сделали это Вы сами или кто-то, знающий контактные данные Вашей страницы, восстановить Instagram будет сложно. 

Альтернативное решение – создание нового аккаунта с Вашими данными. В этом случае придется создавать новые посты и формировать ленту в Instagram “с нуля”.

Очистка памяти телефона

Если лента Instagram не загружается или медленно открывается, возможно, память смартфона или планшета переполнена. Если память заполнена, нарушается работа браузера, приложения Instagram, не удаётся обновить ленту в социальных сетях Facebook, IG и прочих.

Наличие красного сектора в отображении ёмкости диска свидетельствует о возможности появления проблем, связанных с нехваткой памяти на устройстве. 

Для проверки состояния памяти и оптимизации необходимо:

1. Перейти в раздел Settings > Battery and device care.
2. Далее перейти в Storage > Internal storage.
3. Вернуться в раздел Device care и нажать на кнопку Optimize now.
4. После автоочистки проверить работу приложения Instagram.

В Play Market можно скачать бесплатно приложение контроля и очистки диска, например, CCleaner.

Скачать CCleaner 

Также можно вручную удалить видео, фото или перенести файлы с большим весом на другой накопитель. Чаще всего удается решить проблему без использования сторонних приложений.

Неправильно установленное время

Если на телефоне неправильно установлена дата или время отличается от реального на несколько часов, приложение Instagram не будет отвечать на запрос. Также возможны различные технические проблемы с использованием приложений. Исправить ленту будет несложно, достаточно исправить время, синхронизировать часы с Интернетом. 

Инструкция для Андроид (Samsung Galaxy)

1. Зайдите в Settings
2. Перейдите в раздел General management > Date and time
3. В разделе Date and time активируйте опции Automatic date and time и Set time zone based on location

После применения настроек, лента Инстаграм должна загружаться корректно. 

Устаревшая ОС

Instagram при использовании последних функций поддерживается только новыми на это время ОС. Старые версии Android, iOS либо другие ОС могут быть несовместимы с приложением Instagram. 

Обновить ОС можно через настройки телефона. 

Способ 1. Инструкция для Андроид:

1. Откройте Settings.
2. Перейдите в раздел Software update.
3. Нажмите на кнопку Download and install.
4. Дождитесь скачивания и установки обновлений.
5. После установки обновлений появится статус Your software is up to date.
6. Перезагрузите телефон и обновите приложение Instagram.

Способ 2. 

Если на вашем мобильном устройстве установлена относительно старая версия ОС, разрешить ситуацию также удаётся с помощью сторонних приложений. Для этого устанавливают:

• Приложение Market Helper для Android;
• Утилиту GLTools.

Прочие проблемы и их решение

Возможны другие затруднения, связанные с неполадками Instagram, отображением ленты и постов. Для их устранения предлагается перезагрузить смартфон или планшет, проверить работоспособность телефона и Интернета.

Если не удается выявить и устранить неполадку, то можно позвонить другу или знакомому и написать сообщение “не могу обновить ленту в Instagram”, попытаться решить данную проблему совместно. Но, скорее всего, предложенные методы позволят устранить сбой самостоятельно без необходимости идти в платный сервис или обращаться в службу поддержки Instagram.