YouTube не работает? Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить

YouTube – крупнейшая онлайн-видео платформой, на которую заходят более 1,5 миллиарда посетителей каждый месяц. Каждую минуту загружается около 400 часов контента, а в день просматривается более миллиарда часов видео. В какой-то момент YouTube перестает работать, и это становится большой проблемой для пользователей. 

Обычно все актуальные новости о работе сервиса YouTube  доступны по адресу  @TeamYouTube, как правило, на этом канале разработчики сообщают о возникающих проблемах.

Также есть полезный сервис для отслеживания статуса видеохостинга:  downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Если сайт YouTube работает, но видео не воспроизводится, вы получите уведомления с этого сайта.

Содержание:

    Есть несколько общих проблем, которые могут прервать работу сервиса на ваших устройствах. Самая распространенная проблема – видео не воспроизводится. По понятным причинам это может быть очень болезненно, особенно для тех, кто регулярно пользуется YouTube. Далее вы найдете ряд исправлений для устройств Android, а также ПК (браузер Chrome) для наиболее распространенных проблем, с которыми можно столкнуться при работе с YouTube.

    Способы для устройств Android

    Способ № 1: перезагрузите телефон

    Многие проблемы, связанные со смартфоном, устраняются перезагрузкой устройства.При этом, закрываются приложения, работающие в фоновом режиме. Некоторые из них вызывают системные конфликты, приводящие к сбою приложения Youtube. 

    Это простое и быстрое решение, которое занимает всего минуту времени. Если вы обнаружите, что YouTube не работает, 

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве.
    2. Коснитесь пункта Перезагрузка, который появляется на экране. 
    3. После перезагрузки смартфона откройте приложение YouTube.
    4. Проверьте, была ли проблема решена.

    Способ № 2: проверьте подключение к интернету

    Причина, по которой видео не воспроизводятся на YouTube, может быть связана с проблемами подключения. Если вы заметили, что YouTube не работает, первое, что вы должны сделать, это проверить, подключен ли вы к Интернету, открыв меню настроек - Wi-Fi или сотовая сеть.

    Если вы подключены к сети, попробуйте поискать что-нибудь в Google, чтобы проверить, есть ли у вас доступ к Интернету. В некоторых случаях Wi-Fi-подключение работает, но доступ к Интернету по-прежнему отсутствует по разным причинам - проблемы с маршрутизатором, сбои у провайдера. 

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1: Откройте меню настроек вашего устройства.

    Шаг 2. Подключитесь к Wi-Fi или сети вашего оператора - если вы еще это не сделали.

    Шаг 3. Откройте приложение YouTube и попробуйте воспроизвести видео.


    Способ № 3: обновление операционной системы

    Существует вероятность, хотя небольшая, что сбои Youtube вызваны устаревшей версией Android. Чтобы исправить ошибку, откройте меню настроек на устройстве, выберите «Обновления системы» и загрузите обновление (если оно доступно). Имейте в виду, что пункт «Обновление системы» может находиться в разделе «О телефоне» в меню настроек.

    Загрузив обновление, нажмите кнопку «Установить», далее последует установка обновления и перезагрузка. Затем откройте YouTube и проверьте, доступен ли видео контент.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1: Откройте меню настроек вашего устройства.

    Шаг 2. Найдите и коснитесь “Обновление ПО” - возможно, в папке «О телефоне».

    Шаг 3. Загрузите и установите обновление, если оно доступно, нажав на кнопку “Загрузка и установка”.

    Подробно об обновлении телефона читайте в статье


    Способ № 4: очистка кэша приложения Youtube

    Следующее исправление в списке базовых вариантов –  очистить кэш и данные YouTube. В кэше хранятся временные файлы приложения, данных - все настройки.

    Откройте меню настроек на устройстве, нажмите «Приложения» и выберите YouTube. Следующим шагом будет выбор раздела «Память», который отобразит две необходимые нам опции: Очистить данные и Очистить кеш. Сначала очистите кеш и убедитесь, что сервис YouTube работает. В противном случае, вернитесь и очистите данные, чтобы проверить, решит ли это проблему.

    Читайте по теме:  Как очистить кэш на телефоне

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1: Откройте меню настроек вашего устройства.

    Шаг 2. Нажмите «Приложения» и выберите в списке строку YouTube (для ускорения, в поиск можете ввести “You”).

    Шаг 3: Выберите “Память”

    Шаг 4: Последовательно нажмите кнопки “Очистить данные” и “Очистить кэш”.

    Шаг 5: Выполните перезагрузку устройства. 


    Способ № 5: обновите мобильное приложение YouTube

    Последнее, что стоит попробовать, если YouTube не работает – обновить приложение YouTube на устройстве. Чтобы проверить, доступно ли обновление, откройте приложение Google Play Store, выберите в меню «Мои приложения и игры» и проверьте, есть ли YouTube в списке «Обновления».

    Если это так, просто нажмите кнопку «Обновить» и подождите около минуты, чтобы дождаться обновления. После этого запустите приложение YouTube и проверьте, работает ли оно.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1. Откройте приложение Google Play Store, нажав на значок Play Маркет.

    Шаг 2: Вызвав боковое меню, нажмите на «Мои приложения и игры».

    Шаг 3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением YouTube, чтобы установить обновление.


    YouTube не работает на ПК (браузер Chrome)

    Способ № 1: обновление Chrome

    Если просмотр видео YouTube в браузере Chrome недоступен, в первую очередь следует обновить браузер. Это простая задача: нужно нажать на значок (три вертикальные точки) в верхнем правом углу, выбрать «Справка» и выбрать «О браузере Google Chrome». Откроется специальная страница, и если доступно обновление, просто нажмите «Установить» (или Перезапустить – если апдейт уже скачан) и следуйте инструкциям браузера.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1. Нажмите на значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.

    Шаг 2. Выберите «Справка» > «О браузере Google Chrome».

    Шаг 3: Нажмите «Установить» (или “Перезапустить”). Далее следуйте предложенным инструкциям.


    Способ № 2: включите JavaScript в браузере

    Технология JavaScript необходима для просмотра видео на YouTube. Чтобы проверить, включена ли обработка JavaScript, зайдите в настройки Chrome, нажмите «Конфиденциальность и безопасность» > “Настройки сайта”. После этого нажмите «JavaScript» и включите «Разрешено (рекомендуется)».

    После этого вернитесь на страницу с видео YouTube и обновите ее.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1: Нажмите значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера и выберите «Настройки».

    Шаг 2: Нажмите «Конфиденциальность и безопасность» > “Настройки сайта”.

    Шаг 3: Установите значение для «JavaScript» как «Разрешено (рекомендуется)».


    Способ № 3: Проверьте расширения

    Существует множество полезных расширений Chrome, но некоторые из них вредят работе браузера. Чтобы выяснить, виноваты ли расширения в проблемах с YouTube, попробуйте воспроизвести видео в режиме инкогнито.

    Расширения в данном режиме не работают. Поэтому, если видео в Youtube открывается в анонимном режиме просмотра, выясните, какое из расширений вы установили примерно тогда, когда началась проблема, и удалите его. Это можно сделать, щелкнув значок (три вертикальные точки) в верхнем правом углу, выбрав «Дополнительные инструменты» и нажав «Расширения». Откроется страница, где вы можете отключить или удалить используемые расширения.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1. Нажмите на значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.

    Шаг 2: Нажмите «Дополнительные инструменты» > «Расширения».

    Шаг 3: Последовательно отключите расширения, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.


    Способ № 4: Очистите кэш и куки

    Удаление кэша и файлов cookie – один из способов восстановления работы Youtube в браузере Chrome на ПК.

    Нажмите на значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера, выберите «Дополнительные инструменты», а затем выберите «Удаление данных о просмотренных страницах». Выберите диапазон «Все время» в раскрывающемся меню и очистите кэш, нажав кнопку “Удалить данные”.

    Пошаговые инструкции:

    Шаг 1. Нажмите значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу браузера.

    Шаг 2: Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем «Удаление данных о просмотренных страницах».

    Шаг 3: Выберите опцию «Все время» и нажмите «Удалить данные».

    См. также: Очистка истории браузра


    Таким образом, мы рассмотрели все меры, которые помогают исправить работу YouTube на Android и в браузере Chrome на компьютере.

    Надеемся, что эти методы помогут вам. Их может быть больше, но те, что описаны в этом посте, являются наиболее распространенными.

    Не получилось исправить ошибку? Дайте нам знать об этом в комментариях.

    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 4 (5 votes)

    Добавить комментарий

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек

    Руководства и обзоры

    1 Что нужно восстановить?

    Видео

    MP4, AVI и HD видео хранятся на телефоне и / или по ошибке удаляются вместе с фотографиями и другими медиафайлами.

    Контакты

    Номера телефонов друзей и знакомых из приложения «Контакты Android», журналы вызовов; Восстановление SIM-карты.

    Фото

    Удалены файлы JPG / PNG из Галереи Android; фото, загруженные на мобильный, файлы повреждены после восстановления.

    Смс и сообщения

    Чаты WhatsApp и Facebook, текстовые сообщения в соцсетях, информация на сим-карте

    2 Где пропали файлы?

    На sd-карте

    Фотографии и документы хранятся на SD-картах. Часто на них случайно удаляются файлы

    На телефоне

    Программы для восстановления не распознают внутреннее хранилище телефона как диск, но есть другие решения.

    На USB флешке

    Эти небольшие устройства хранения данных часто выходят из строя или на них появляются ошибки чтения.

    На HDD или SSD

    Несмотря на то, что настольные платформы становятся все менее популярными, проблема потери файлов всегда оставалась.