Waze не может найти маршрут – как исправить ошибку?

Читатель прислал вопрос: 

“Пользуюсь навигатором Waze очень давно, но с подобной проблемой столкнулся впервые. Я указал точку назначения, задав начальный пункт, в котором я нахожусь. Раньше маршрут строился нормально (в тех же обстоятельствах), но сейчас Waze не создает маршрут. Не знаю, что случилось. Пробовал разные методы: перезагружал навигатор, переустанавливал приложение – ничего не помогает.” 

Способы решения

На самом деле, такого типа вопросы приходят не только нам. На форуме Waze и на других сайтах, посвященным навигации, пользователи жалуются, что Waze не строит маршрут. 

Итак, мы перечислим некоторые очевидные и неочевидные способы устранения проблемы. 

1. Проверьте качество интернет-подключения

Скорее всего, вы пользуетесь навигатором в автомобиле, включив мобильный интернет. Убедитесь в том, что Сеть работает стабильно, сайты в браузере открываются без длительной задержки. 

Для работы Waze не требуется высокоскоростной интернет, но первые несколько сотен килобайт должны загрузиться без препятствий с сервера Waze. Информация необходима для корректного построения маршрута.

Дело в том, что Waze использует интернет для получения сведений о ДТП, дорожных работах и других событиях. Если интернет работает нестабильно, построение маршрута займет дольше времени, чем обычно. 

2. Отключите Wi-fi и включите мобильный интернет

Проблема с маршрутом в Waze может быть объясняться тем, что вы пользуетесь домашним wi-fi. Например, выезжая из гаража или с парковки. Убедитесь, что 

1. стабильное интернет-соединение есть
2. вы находитесь в зоне действия wi-fi. 

При необходимости, смените wi-fi на мобильный интернет. После этого попробуйте снова создать маршрут, указав точку назначения. 

2. Проверьте стабильность GPS-сигнала

Если Waze не может определить начальную точку, которую вы указали в маршруте, – соответственно, возможны проблемы с построением маршрута. Исправить можно следующим образом:

1. Откалибровать GPS-модуль.
2. Проверить, корректно ли работает GPS на мобильном устройстве.
3. Уточнить текущее местоположение, убедившись, что связь с GPS-спутником установлена. 

Этот баг характерен преимущественно для телефонов с Android 10 и 11, хотя нельзя исключать ошибку GPS на других версиях ОС. 

3. Внутренняя ошибка Waze

В ряде случаев, проблемы при построении маршрута обусловлены ошибками извне – например,  при загруженности удаленного сервера. Причем это не зависит от типа подключения: wi-fi или мобильный интернет.

Поскольку навигатор работает с данными в реальном времени, для создания пути ему требуется получить все данные с сервера. Если сервер Waze не дает ответ, возможна задержка при получении данных. Особенно это характерно для длинных маршрутов, требующих большего количества данных со стороны сервера.

Исправить эту ошибку самостоятельно вы не сможете. Однако, если подождать 5 – 10 минут, – возможно, к этому моменту проблема на сервере Waze будет устранена.

4. Слишком длинный маршрут

Обычно ошибки сопровождается сообщениями  “routing server timeout” или “no route found”. 

Необходимо учитывать, что длина маршрута в Waze ограничена примерно 1000 милями. Если эта цифра превышается, навигатор не сможет построить маршрут. В таком случае, разработчики советуют разбить путь на несколько отрезков. 

Кроме того, советуем проверить настройки Waze:

• Settings-> Navigation
• Type – Fastest. 
• Dirt roads – Don't allow. 
• Avoid freeways – disabled.

Это позволяет построить альтернативные маршруты, минуя платные дороги и бездорожье. Таким образом, маршруты будут изменены с учетом предпочтений пользователя. 

5. Не работает голосовая навигация

Если используется голосовая навигация Waze, возможно, ассистент настроен неправильно. Попробуйте нажать на иконку микрофона для проверки.  Если тест завершился неуспешно, зайдите в настройки и проверьте все значения. 

1. Waze > Voice and sound.
2. “Play sound to phone speaks” – Off.

Для применения эффекта перезагрузите приложение. Если не поможет, очистите кэш Waze описанным способом.