Восстановление данных на Android после сброса настроек. Жизнь после hard reset
Влад – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.
Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали hard reset.
Содержание:
Восстановление фото и видео после hard reset
- У меня Samsung Galaxy Duos. Сбросила телефон до заводских настроек, т.к. забыла пин код блокировки. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
- Украли телефон. Видимо, сделали сброс настроек на нем - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео?
- Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Хотелось бы восстановить фото, видео, музыку. Все приложения были в памяти телефона.
- Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
- Можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "Камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне, просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки.
Инструкция (восстановление из образа хранилища)
- Для поиска удаленной информации НЕ на карте памяти используйте способ восстановления через создание образа внутренней памяти
- Создайте снимок внутренней памяти, он будет доступен в виде файла размером, эквивалентным объему внутреннего хранилища телефона.
- Подключите этот снимок к ПК в виде раздела.
- Для поиска фотографий используйте любой софт. Подойдет даже бесплатный вроде PhotoRec или Recuva.
- Укажите программе диск / раздел для поиска (согласно назначенной букве раздела).
- В настройках включите опцию глубокого анализа раздела.
- Дождитесь окончания сканирования и ознакомьтесь с результатами.
Вероятность успешного восстановления со внутренней памяти зависит от 1) вашего упорства, технических навыков; 2) времени, прошедшего после сброса настроек Android (по вашей вине или из-за случайности). Успехов!
Как восстановить номера телефонов после сброса настроек
- Если вы не настраивали синхронизацию контактов до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет этот гайд.
- Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
- Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.
Как восстановить приложения
После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?
Ответ. Восстановление приложений после hard reset, как правило, не вызывает трудностей.
Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.
Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.
Что делать, если после hard reset не работает телефон
- У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
- Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?
Ответ.
Способ 1. Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.
Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:
- Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
- В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания
После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.
Примечание. Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.
Способ 2. Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.
После сброса настроек потерян доступ к аккаунту
- Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
- Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?
Ответ. Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.
Восстановление имен файлов
У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?
Ответ. Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.
Не работает Интернет при настройке телефона
- Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
- Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.
Ответ.
1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).
2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)
Ответы на часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.
На планшете произошел автоматический сброс до заводских настроек. Android пишет: внутренняя память заполнена, освободите место.
Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.
Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через файловый менеджер Root Explorer или утилиту Storage Analyzer для Андроид.
Сбросила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Можно ли восстановить текстовые записи?
Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.
Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.
Был “обнулен” телефон (Самсунг а5), пропали фото и видео. Возможно ли восстановить? Пробовала через вашу программу - не получилось.
- Где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте? При заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид.
- Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем. Прочтите инструкцию здесь.
Сделал hard reset на телефоне LG, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки в приложении Notes.
Попробуйте программу EaseUS MobiSaver. Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.
Сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал приложения с Google Play, практически все они требуют root-доступ.
Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.
Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.
После сброса настроек, система пишет, что sd карта не поддерживается и ее нужно отформатировать.
Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекли карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно:
- Присоединить ее к компьютеру или ноутбуку через карт-ридер,
- Проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows.
- Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне.
- Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.
Влад – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.
Хотите больше полезных советов? Смотрите и подписывайтесь на наш канал! Здесь я публикую лучшие советы для пользователей Андроид, Windows, iOS и Mac OS. Также вы можете задать мне любой вопрос, подписавшись на канал.
Поиск по сайту
Найдите решение вашей проблемы
Комментарии
Anna F.
Mon, 2020-04-06 12:39
Делала шифрование, произошел сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.
softdroid
Mon, 2020-04-06 12:41
После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.
Олег
Mon, 2020-04-06 12:39
Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?
softdroid
Mon, 2020-04-06 12:42
Андрей Ав.
Mon, 2020-04-06 12:40
Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал программу для восстановления Tenorshare Data Recovery, но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?
softdroid
Mon, 2020-04-06 12:42
Виктор А.
Mon, 2020-04-06 12:40
У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек , но не помогло ... очищая кэш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были тщетны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли , что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.
softdroid
Mon, 2020-04-06 12:42
Зайдите в безопасный режим Android и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.
Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.
Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.
Keith.R.
Mon, 2020-04-06 12:40
Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?
softdroid
Mon, 2020-04-06 12:42
Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).
Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.
Ник.
Mon, 2020-04-06 12:43
Здравствуйте. У меня телефон asus ze500kl в нем есть проблема. Не монтируются внутренняя память,system,data,cache,asdf,firmware(invalid argument). Стоковая прошивка не устанавливается. очистка не помогает. стоит на телефоне twrp но я думаю он бесполезен. Через fastboot устанавливаются другие twrp,recovery.после перезагрузки они пропадают. через fastboot не форматируется и не востанавливаются разделы. Что можно сделать или уже все. память не востановить?
Костя
Mon, 2020-04-06 12:43
Здравствуйте!Отдали мне несколько месяцев назад найденный телефон,На платформе андройд 8.1.Лежал ждал хозяев,но недавно моё сердце не выдержала и я сделав хард ресет его взломала.Вся гадость в том что после этого у него совершенно не работают некоторые функции.Он не видит заднюю камеру.Вообще не видит.Вот на переднюю фотайся сколько угодно,а задней нету.Фонарика нет.Это главная беда.Подскажите возможно ли восстановить?Компа нет.И ещё беда с батарейкой.Она заряжается,все на другом телефоне показывает проценты,а на этом 1% может сутки стоять,иногда только до него доходит что батарея заряжена.телефон очень нравится,не хочу выкидывать на пыльный шкаф,а ремонт обойдётся дороже телефона.Помогите.Модель BQ FAST 5515l
softdroid
Sat, 2020-04-11 22:24
Алириза
Sat, 2020-05-09 12:55
После сброса до заводских настроек не могу включать телефон Fly. Вход не выполняется, что делать?
Катерина
Fri, 2020-05-29 00:39
У телефона глючил экран. Сделала сброс до заводских настроек. Всё хорошо, но теперь при нажатии кнопки выключения кроме “выключить” и “перезагрузить” добавились скриншот и экстренный – как их убрать? И ещё: раньше яркость экрана регулировалась наверху вместе с громкостью, теперь громкость спустилась в бок рядом с кнопкой регулировки громкости, а яркость ушла во второй слой доступа на панели, как вернуть их наверх?
softdroid
Wed, 2022-01-05 16:11
Вам нужно обновить версию Андроид, сделать это можно по инструкции. После сброса телефон вернулся в изначальное состояние, вместе с откатом версии Андроид. Понятно, что вы привыкли к тем настройкам системы, которые были в вашей версии прошивки, но придется либо перенастраивать, либо привыкать к изменениям после сброса телефона.
Светлана
Fri, 2020-06-26 11:47
Произвела Сброс и восстановление на старом смартфоне ASUS ZenFone, т.к. перестал реагировать на прикосновение к экрану. После сброса сначала все шло как обычно: Выберите язык - Выберите сеть - Проверка подключения - Поиск обновления... А потом всплывает надпись о том, что в приложении Сервисы Гугл Плей произошла ошибка. Думала, что завис интернет, повторяла попытку бессчетное кол-во раз.
Попыталась провести манипуляцию с зажатыми клавишами (включение+увеличение громкости) и поверх окон, и выключив смартфон...
Ничего не помогло. Помимо стандартного приветствия всплывает надпись "Fastboot Mode!!!" вверху экрана. Подскажите пожалуйста, как мне запустить смартфон.
softdroid
Wed, 2022-01-05 16:11
Скорее всего, необходимо удалить и заново добавить аккаунт Google, к которому привязано мобильное устройство, в Андроид ОС. Смотрите также другие варианты решения проблемы по ссылке. Слишком уж длинным получится ответ для комментария.
Ира
Mon, 2020-09-07 12:31
У меня телефон Asus Zenfone Go TV, после хард ресета перестали работать буфер обмена (на клавиатуре нажимаю на те три точки но самого буфера обмена там нет), а также отсутствуют эмодзи на той же клавиатуре.
Пыталась скачать приложение “Клавиатура ASUS-эмодзи”, но написано "Приложение больше не совместимо с вашим устройством. За дополнительной информацией обратитесь к разработчикам". Что это значит и как это исправить?
softdroid
Wed, 2022-01-05 16:10
Обновите версию Андроид на телефоне и приложение Клавиатура через Google Play. Если это невозможно, проверьте системные требования. Если не поможет, установите другую клавиатурную оболочку (мы уже делали обзор лучших надстроек).
Александр
Mon, 2020-09-14 17:53
Имеется телефон htc A3333,ос андроид 2.1. Брал с рук,про некоторые не поладки знал на что шёл. Вот и хотел бы восстановить самую необходимую неисправность,это не работает маркет. При некоторых поисках в интернете выскакивает что устарел браузер. Ничего не может принять из интернета,скачивания ожидают дальнейшей работы. После сброса до заводских настроек неисправности остаются. После просмотра внутри телефона обнаружилось что отключен флеш плеер,как его включить обратно? Всё чистил перед сбросом,почти все кеши,вот может что и отключило флеш плеер. В маркете тоже кеш почистил. Что ещё нужно сделать незнаю. Осталось так думаю на прошивку. Утилизировать не хочу,хочу восстановить. Хоть и понимаю что аппарат старенький. Спасибо.
Бакыт
Thu, 2020-09-24 11:25
после сброса настроек, выходит надпись, что аккаунт готов к использованию, и далее кнопок нет, экран не открывается.
Ильнар
Sun, 2020-10-04 21:33
После сброса настроек на Самсунг S20 Андроид 11 в конце потребовалось восстановление приложений. Проблема в том, что оно длится очень долго, даже сейчас. Практически час. Что делать, можно ли ускорить процесс?
softdroid
Wed, 2022-01-05 16:09
Зайдите в приложение Play Market и посмотрите в разделе с обновлениями, какое именно приложение обновляется в данный момент. Можете исключить его из списка либо сделать апдейт каждого приложения вручную.
shytao
Tue, 2021-07-20 12:22
я отфармотировала телефон, так как не могла удалить второе пространство+телефон удалял содержимое флешки после каждой перезагрузки. но я забыла скопировать мои аудиозаписи из диктофона. прошло около 1 месяца. у меня редми 8Т . есть ли у меня шанс восстановить аудиозаписи? я испробовала очень много приложений так и в ноуте, так и в телефоне. помогите пожалуйста.
саша
Tue, 2021-07-20 12:29
Добрый день. около месяца назад я сбросил телефон, так так не мог удалить 2 пространство+телефон удалял содержимое флешки после каждой перезагрузки. думал , что поможет, но нет ! не помогло. но самое главное, я забыл скопировать аудиозаписи с диктофона. перепробовал кучу приложений. так в ноуте, так и в телефоне, но толку нет. есть ли у меня шансы восстановить мои аудиозаписи. они для очень важны. спасибо заранее. телефон редми 8т.
Nikoos
Fri, 2021-12-03 18:13
Я сбросил свой планшет xiaomi mi pad 4 до заводских настроек и в результате потерял почту. Название аккаунта знаю, а пароль не помню. Я несколько раз пробовал по вашей статье пункт 5, если не ошибаюсь. Ничего не получилось.
softdroid
Wed, 2022-01-05 16:08
Доступ к почте никак не связан со сбросом настроек. Для начала, проверьте доступ к аккаунту email-сервиса через браузер. Если все данные корректны, добавьте почтовый ящик через приложение “Почта”. Как вариант, используйте почтовый клиент Spark, в него также можно добавить любой email аккаунт после сброса настроек Xiaomi.
Аня
Sun, 2022-10-09 19:01
Добрый вечер! Телефон почистили до заводских настроек, а теперь не можем его запустить, требует пароль для проверки устройства или пароль аккаунта, но мы забыли, как теперь восстановить?
Roksana
Sat, 2024-02-03 16:02
Здравствуйте, телефон samsung не включается, завис на заставке. Системная информция об ошибке - нет памяти, чтобы включится. Почистить кэш не помогло. Можно ли извлечь данные прежде чем я сброшу настройки и все удалю?