Устранение проблем со входом в ChatGPT: руководство для новичков

Проблемы со входом в ChatGPT могут быть очень неприятными, особенно если у вас мало времени, а задач, связанных с AI задачами, немеряно. 

Основной перечень ошибок: вы сталкиваетесь с бесконечными (цикличными) входами в систему, сообщениями об ошибках входа или сбоями аутентификации. Этот гайд поможет не только определить причину ошибки при логине ChatGPT, но и решить проблему самостоятельно.

Основные проблемы при входе в ChatGPT

Есть 4 основных ошибки, которые препятствуют при входе на сервис. Так, при попытке войти в ChatGPT вы можете столкнуться с:

1. Бесконечные перенаправления: ChatGPT полностью не загружает интерфейс после входа в систему.
2. Зацикливание входа: При вводе корректной связки логин / пароль система отображает окно логина и просит войти в систему.
3. 503 ошибки: Появляется сообщение с текстом: “Сервер не может обработать ваш запрос.”
4. Сбои аутентификации: Ошибки в процессе входа в систему.

Эти проблемы обычно связаны либо с проблемами на стороне сервера, либо с проблемами интернет-подключения и браузера, который используется для отправки запросов в ChatGPT. Вот как устранить неполадки и решить проблемы со входом в ChatGPT.

Проверьте состояние сервера ChatGPT

Как правило, сайт ChatGPT, и связанные с ним ресурсы, работает стабильно. Однако это не всегда относится к интерфейсу, через который пользователь получает ответ на свои промпты. 

1. Посетите страницу OpenAI Status Page – нужно убедиться, что серверы работают в выбранных локациях. Ищите обновления о перебоях в обслуживании.
2. Если проблема с “выпадением” ChatGPT Свежая, и о ней еще не сообщалось официальными лицами, зайдите в X (бывший Twitter), и попробуйте найти по хэштегам вроде #ChatGPT нужную информацию. 

Однако этот совет не поможет решить проблему – так вы сможете только продиагностировать, ваша это проблема или общая для всех пользователей по всему миру. 

Отключите расширения браузера

Расширения – надстройки для браузера, которые добавляют дополнительную функциональность. Однако возникают ситуации, когда то или иное расширение негативно влияет на доступ к функциям сайтов. Например, антивирусное расширение может блокировать доступ к сайту chatgpt или ограничивать работу VPN. В результате, сайт будет заблокировано. 

Поэтому, если не работает авторизация на сервисе, отключите сторонние плагины и расширения в браузере, которым пользуетесь при логине в ChatGPT. Чтобы  войти в систему :

1. Запустите Google Chrome (для примера рассмотрим его как самый популярный на данный момент).
2. В адресной строке введите chrome://extensions.
3. Альтернативный способ: нажмите на три точки в правом верхнем углу Chrome.
4. Перейдите в раздел «Другие инструменты» и выберите «Расширения».
5. Изучите список установленных расширений.
6. У каждого расширения будет своя карточка с названием и кратким описанием.
7. Нажмите на слайдер в правом нижнем углу карточки расширения, чтобы отключить его (переключатель станет серым).

Временно отключите VPN

VPN-приложения и сервисы могут мешать подключению к ChatGPT. 

1. Временно отключите VPN, войдите в систему, а затем при необходимости включите его снова.
2. Если все равно не получается войти в аккаунт, попробуйте войти в систему непосредственно по адресу chat.openai.com (не актуально для России). 
3. Убедитесь, что подписка VPN оплачена и вы подключены к стабильному серверу. Или, как вариант, поменяйте адрес сервера, через который вы подключаетесь к интернету через VPN. 
4. Если этот способ  также не сработает, войдите через альтернативную страницу ChatGPT, например через интерфейс для DALL-E. Поскольку учетные записи на этих сервисах общие, есть вероятность, что если не работает авторизация, вы сможете загрузить страницу ChatGPT.

Проверьте учетные данные ChatGPT

Неправильные данные для входа или несовпадающие методы могут препятствовать доступу.

Многие пользователи забывают свои пароли и логины, как только зарегистрируются в системе.  Это и логично, когда ежедневно приходится где-то регистрироваться и придумывать сложный пароль. Поэтому, когда дело доходит до входа на сервис, предпринимаются отчаянные и безуспешные попытки вспомнить комбинацию email / пароль.

Чтобы сэкономить время и  войти в систему , 

1. Убедитесь, что используете один и тот же способ регистрации (электронная почта, Google или Microsoft).
2. Если вы не уверены в своем пароле, сбросьте его, нажав Забыть пароль во время входа в систему.

Кстати, вы можете узнать используемый пароль для входа в ChatGPT, если сохранили его после первого входа. Для этого, в браузере Chrome:

1. Перейдите в меню (Нажмите на кнопку с тремя точками)
2. Выберите строку меню Passwords and autofill – Google Password Manager.
3. Введите в строку поиска “chatgpt”.
4. Нажмите на значок с изображением глаза. 
5. Пароль отобразится на экране. 

Перейдите на ChatGPT Pro

Бесплатные аккаунты ChatGPT часто сталкиваются с ограничениями в часы пиковой нагрузки. Платные пользователи имеют приоритетный доступ.

Бесплатные аккаунты лишены приоритета в часы пик, что приводит к задержкам и перебоям авторизации. Переход на платный аккаунт обеспечивает приоритетный доступ. Стоимость подписки составляет около 20 USD в месяц. 

Очистите данные браузера

Браузер – своего рода операционная система, которая хранит в себе огромное количество информации, в том числе мусорных файлов и настроек, которые могут конфликтовать между собой. 

В частности, поврежденные файлы cookie (хранящие настройки конкретного сайта) или кэшированные данные могут вызвать проблемы со входом в ChatGPT. 

Очистите кэш и куки вашего браузера, а затем попробуйте войти в систему снова. Вот подробное руководство, как это сделать, если вы пытаетесь войти в ChatGPT с телефона: Инструкция, как очистить кэш на телефоне. 

Проверьте подключение к Интернету

1. Слабое или нестабильное интернет-соединение может прервать процесс входа в систему. Если до этого неоднократно наблюдались проблемы с сетью, перезагрузите маршрутизатор (модем) и проверьте, сохраняется ли проблема с ChatGPT на разных устройствах и соединениях.
2. Если пользуетесь мобильным интернетом, переключитесь на WiFi или наоборот. 
3. Если вы подключены сети с ограниченным доступом (например, на работе или в школе, где используется файрвол или антивирус для ограничения трафика), попробуйте использовать другое соединение или переключиться на мобильную связь. Брандмауэры или сети с ограниченным доступом могут блокировать ChatGPT.

Поменяйте время доступа к сервису

Платформа OpenAI наиболее загружена в течение дня. Если не удается войти сейчас, попробуйте авторизоваться в системе поздно вечером или рано утром (между полуночью и 7 утра по восточному времени). Есть вероятность, что это решит проблему логинизации, однако если при этом вы еще и подключаете VPN, могут быть перебои с интернетом все равно. 

FAQ

Когда лучше всего заходить в ChatGPT?

Поздно ночью или рано утром (с полуночи до 7 утра по восточному времени) - оптимальное время, чтобы избежать перегрузки сервера и избежать косяков при авторизации.

В чем разница между бесплатными и платными аккаунтами ChatGPT?

Платные аккаунты получают приоритетный доступ в часы пик, более быстрые обновления и ранний доступ к новым функциям чата.