Сервис Steam не запускается / не работает - как исправить

Steam - это международная площадка для распространения программ и видеоигр. Она пользуется большой популярностью, поскольку предоставляет возможность легально приобрести лицензионный софт и различные компьютерные программы.

Работать со Steam очень просто, однако, он не лишен недостатков. Одним из таковых являются периодические сбои в функционировании, наиболее часто проявляющиеся в том, что стим не запускается.

Причины этого могут быть различными:

• "зависание" одного из процессов;

• повреждение файлов, в том числе системных;

• блокирование приложения другой программой;

• недостатки интернет-соединения.

Основные способы устранения неполадок

Если steam не работает, прежде всего можно попробовать выполнить действия, универсальные при сбоях в работе любой программы:

1. Произвести перезагрузку устройства и самой программы.

2. Перезагрузить роутер.

3. Выключить антивирус.

4. Установить обновления для драйверов.

5. Вернуться к прежним настройкам системы, если сбой обнаружился после установки какого-либо приложения.

Если указанные выше действия не принесли желаемого результата и стим не открывается по-прежнему, следует воспользоваться специальными алгоритмами.

Снятие задач

Если причиной сбоя в работе Steam стало подвисание одного из запущенных процессов, наладить нормальное функционирование утилиты можно при помощи Диспетчера задач:

1. Запустить Диспетчер и перейти во вкладку «Процессы».

2. В появившемся списке найти и снять все задачи, где присутствует слово «steam».

3. Затем перезапустить утилиту.

Удаление поврежденных файлов

Когда служебный компонент steam неправильно работает вследствие повреждения программных файлов, поможет следующий алгоритм:

1. Войти в папку Program files на диске С.

2. Найти папку Steam.

3. Отметить в ней все файлы с именами "blob" и "Steam.dll".

4. Удалить их и перезапустить Стим.

5. При отсутствии положительного результата, удалить файлы "ier0_s64.dll" и "tier0_s.dll".

6. Если приложение по-прежнему не включается, следует удалить все файлы в папке, оставив один - "steam.exe". Теперь при открытии программы произойдет установка всех имеющихся обновлений и на месте удаленных файлов появятся новые, рабочие.

Иногда "зависание" Steam связано с изменениями в файле hosts, что зачастую случается после установки взломанных игр с различных подозрительных ресурсов. В такой ситуации необходимо:

• Войти в папку Windows на диске С.

• Открыть последовательно папки: System32 - Drivers - etc.

• Найти файл hosts и произвести его запуск.

• Все строки, расположенные ниже 127.0.0.1 localhost, удалить. При отсутствии этой записи потребуется найти в Интернете текст из первоначальной версии файла и вставить его в вместо нового.

• Сохранить и вновь запустить приложение.

Снятие блокировок антивирусом и другими программами

Порой виной тому, что не запускается steam, становится программа-антивирус, в частности, Avast. Разрешить эту ситуацию очень просто - следует добавить Стим в исключения защитного ПО.

Конфликтовать с сервисом способны и иные пользовательские программы, работающие в фоновом режиме: менеджеры загрузок, редакторы тем, VPN-сервисы и др. (полный перечень сервисов, мешающих функционированию Steam, имеются на официальном сайте https://help.steampowered.com/ru/). До начала работы со Steam их все необходимо отключить.

Сервис Steam может блокироваться также службами Майкрософта. В том случае при открытии программы можно получить уведомление типа «timeout expired». В этой ситуации последовательность действий следующая:

• Вызвать командную строку при помощи меню "Пуск".

• Набрать команду "msconfig".

• Перейти во вкладку «Службы».

• Установить указатель возле строки «Не отображать службы Майкрософт» и кликнуть кнопку «Отключить все».

• Сохранить параметры и выполнить перезагрузку.

Другие методы восстановления работы Steam

Если указанные способы оказались неэффективны, следует задуматься о менее распространенных причинах и методах их устранения, например:

1. Проблемы с ярлыком утилиты. Необходимо:

   • нажать на ярлык правой кнопкой мыши;

   • выбрать «Расположение файла»;

   • запустить Steam напрямую;

   • при успешной загрузке создать другой ярлык.

2. Проблемы с реестром. Следует:

   • установить любое приложение для очистки (хотя бы CCleaner);

   • запустить программу и найти опцию "Очистка реестра";

   • выполнить поиск ошибок и исправить найденные.

3. Переполнение кэша. При этом сервис Стим открывается, а вот запуска игр не происходит. Действия пользователя таковы:

   • Запустить Steam и перейти в настройки.

   • Выбрать раздел "Загрузки" и опцию "Очистить кэш".

   • По окончании процесса войти в сервис заново.

Мы рассмотрели, что делать, если стим не запускается. В случае неэффективности вышеперечисленных способов придется удалить программу и заново выполнить установку. Игры при этом рекомендуется скопировать из папки steamapps в какую-либо другую. Скачать Steam можно по ссылке: https://store.steampowered.com.

За помощью в восстановлении работоспособности Стим пользователь может обратиться в официальную службу техподдержки Steam. Для этого следует:

1. Сделать скриншот ошибки.

2. Сохранить отчет об ошибке, выдаваемый ОС.

3. Подготовить перечень имеющихся на устройстве программ, которые способны мешать нормальному функционированию сервиса (указаны на сайте разработчика).

Таким образом, реальных причин для беспокойства нет - работу приложения восстановить можно, в том числе самостоятельно. Начинать при этом следует с наиболее простых способов и далее смотреть по ситуации. Если усилия не увенчались успехом или есть сомнения в причинах сбоев, лучше связаться со службой поддержки, которая рассмотрит каждый индивидуальный случай.