Потерян доступ к аккаунту в Steam - как восстановить?

Потеря или взлом аккаунта Стим становятся для геймеров настоящей трагедией. Оно и понятно: ведь это не просто профиль, а чат, сообщества, коллекция игр и многое другое. К счастью, эта ситуация всегда поправима. Свой профиль можно восстановить, для этого есть различные способы, в зависимости от того, как произошла утрата доступа к нему. Как правило, процесс восстановления не вызывает затруднений.

Если имя профиля известно

Самой частой причиной невозможности авторизоваться в аккаунте Стим становится то, что пользователь попросту забывает свой пароль. Восстановить Стим при этом можно непосредственно в его интерфейсе. Схема действий такова:

  1. Войти в Стим на компьютере. В окне авторизации кликнуть строку "Восстановить аккаунт".

  2. Появится окошко предоставления информации. Следует отметить первый пункт и кликнуть «Далее».

  3. В появившейся строчке набрать имя профиля. На ваш e-mail поступит письмо из техподдержки, содержащее код из букв и цифр для восстановления профиля.

  4. Данный код следует написать в строке "Email code" и продолжить процедуру, нажав «Далее».

  5. Теперь можно составить новый пароль и ввести его в предлагаемую строку. Во избежание проблем в будущем лучше записать новый пароль и хранить его в надежном месте.

  6. Выполнив все предлагаемые действия, кликните кнопку «Готово» и вернитесь на страницу авторизации.

Этот алгоритм занимает совсем не много времени - 5-10 мин. Но им можно воспользоваться только тогда, когда вы помните имя своей учетной записи.

Если имя учетной записи не известно

Как восстановить аккаунт Стим, если из головы вылетело название профиля? Инструкция такова:

    1. Запустите Стим и в окошке входа кликните "Восстановить аккаунт".

    2. Галочкой отметьте строчку «Я не помню имя аккаунта» и нажмите "Далее".

    3. Появится уведомление о необходимости указать ваш электронный адрес либо лицензионный ключ игры. После введения одного или другого, активизируется процесс поиска данных о вашем аккаунте.

    4. Результаты поиска придут письмом на ваш e-mail.

    5. Перейдите в полученное письмо и найдите имя своей учетной записи.

    6. Если вы не помните также и пароль, то после получения имени можно воспользоваться алгоритмом, описанным выше, для восстановления пароля.

Как вернуть украденный аккаунт

Что делать, если украли аккаунт Стим? Ведь в нем уже множество купленных игр, личные сообщения и многое другое... Для разрешения такой ситуации придется обратиться в службу техподдержки. При этом потребуются определенные сведения для подтверждения того, что вы на самом деле владелец учетной записи. К этим данным относятся:

  • Имя взломанного аккаунта.

  • Адрес e-mail, привязанной к вашей учетной записи.

  • Данные о владельце банковской карты, с которой совершались покупки в магазине Стим: имя, фамилия, последние четыре цифры номера карты.

Чтобы написать в техподдержку, необходимо зайти на сайт Стим и открыть вкладку "Поддержка". Здесь имеется множество подразделов, среди которых следует выбрать один: «Проблемы с аккаунтом». В нем указать строку «Возвращение украденного аккаунта» и кликнуть «Обратиться в службу поддержки».

Система предложит описать проблему. Сделайте это развернуто, предоставляя максимум сведений. Это ускорит процесс рассмотрения заявки и восстановления аккаунта Стим. Обращение желательно составлять на английском языке - примеры можно найти в сети и заменить некоторые данные на свои собственные. По нескольку раз писать не нужно: это не эффективно и может быть расценено, как спам.

Еще одним подтверждением права собственности на учетную запись станет физическая копия игры. Вернее, указанный на диске с ней лицензионный ключ. Фото ключа можно приложить к своему письму, это увеличит вероятность благоприятного исхода.

Если аккаунт заблокирован

Заблокировать аккаунт вы могли самостоятельно, намеренно либо же по неосторожности. Вернуть доступ в этом случае можно с помощью электронного почтового ящика.

  1. Войдите в папку "Входящие письма" и выберите сообщение с сервиса Стим о том, что учетная запись была деактивирована.

  2. Найдите в тексте письма ссылку на разблокировку профиля.

  3. На открывшейся странице кликните «Войти и разблокировать… ». Сервис направит вам на почту проверочный код.

  4. Введите полученный код и опять нажмите «Разблокировать… ».

Когда процесс завершится, система выдаст уведомление об этом. Теперь вы вновь можете пользоваться своей учетной записью.

Методы защиты от взлома

Самый актуальный вопрос среди геймеров – что делать, если взломали аккаунт Стим. Алгоритм получения возможности авторизации аналогичен тому, что применяется при краже профиля. Однако проблему взлома лучше предупредить, чем потом решать. Существует несколько проверенных способов.

  1. Поменяйте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Именно почтовым адресом чаще всего пользуются мошенники, чтобы похитить аккаунт. Снижает риск взлома также систематическая смена пароля почтового ящика. Этот пароль никому и ни при каких условиях не следует говорить. Способом похитить ваши личные данные являются также фишинговые сайты. Их следует особенно остерегаться.

  2. Еще один эффективный способ - активировать специальную защиту Steam Guard. Каждый раз при попытке входа в профиль на адрес вашей электронки или на телефонный номер будет приходить код. Без этого кода авторизация не произойдет. На мобильное устройство можно скачать приложение Steam Guard Mobile Authenticator для повышения защиты аккаунта.

  3. Поможет обезопасить аккаунт от взлома хорошая антивирусная программа на вашем компьютере. Мошенники часто получают данные о профиле с помощью вирусных программ. Если антивирус работает качественно, он всегда будет выдавать уведомления о том, что в компьютер попал опасный файл или сайт, на который вы вошли, является вредоносным.

Используя эти нехитрые рекомендации, вы сможете избежать неприятностей от утраты своего Steam-аккаунта.

Пожалуйста, оцените статью: 
Average: 3 (4 votes)

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек