Не работает звук на Windows 10: способы устранения проблемы

Многие из тех, кто установил себе Windows 10 или просто обновил систему, сталкиваются с проблемой работы звука: у одних он просто пропадает, другие перестают слышать в наушниках. Возможные способы устранения возникшей проблемы — в зависимости от причины её возникновения — будут рассмотрены в данной статье. В большинстве случаев устранить проблему самостоятельно вполне реально. Однако, если возникнут какие-то сложности, может потребоваться квалифицированная помощь со стороны.

Проверка устройств

Бывает так, что отсутствие звука случается по причине повреждения кабеля. Динамики или наушники можно подключить к другому устройству, чтобы проверить работоспособность. Если звук появится, значит, дело не в кабеле.

Чтобы проверить, корректно ли работают динамики, нужно:

  1. Перейти в параметры звука.

  2. Проверить, чтобы в разделе «Воспроизведение» стояла зелёная галочка напротив пункта «Динамики».

  3. Перейти во вкладку «Дополнительно»--«Формат по умолчанию». Задать другие параметры звукоизвлечения.

  4. Протестировать звук при помощи клавиши «Тест».

Продолжайте подбирать подходящие настройки, пока не достигнете желаемого результата.

Проверка драйверов

Для того, чтобы проверить драйверы, нужно сделать следующее:

  1. Открыть окно «Выполнить» при помощи сочетания клавиш «Windows» и «R».

  2. Набрать команду devmgmt.msc и нажать Enter.

  3. Найти свою звуковую карту, перейдя в аудиоустройства.

  4. Задать команду «Обновить драйвер» при помощи ПКМ.

Проверка микрофона

Иногда проблемы со звуком обнаруживаются, когда необходимо использовать микрофон. Чтобы понять, в чём причина, необходимо:

  1. Зайти в «Пуск»—«Параметры»—«Конфиденциальность».

  2. Выбрать «Микрофон»--«Разрешить доступ к микрофону»--«Изменить».

  3. Убедиться, что переключатель установлен в положение «Вкл».

Установка драйверов

Действия будут следующими:

  1. В «Диспетчере» открыть вкладку «Звуковое оборудовании».

  2. Скопировать название звукового устройства во вкладке «Сведения».

  3. Осуществить поиск драйвера через Яндекс или Гугл.

  4. Скачать необходимые файлы с главной страницы официального сайта, провести инсталляцию.

  5. Выполнить перезагрузку.

Обновление драйверов

Неактуальность аудиодрайверов — одна из наиболее часто встречающихся причин неполадок со звуком. Чтобы вернуть звук, необходимо произвести апдейт. Делается это обычно через Диспетчер, с помощью специальных программ.

ВНИМАНИЕ! Скачивать утилиты рекомендуется только из надёжных, проверенных источником. Лучше всего — с официальных сайтов производителей. В ином случае вы рискуете занести в систему вирус.

Необходимо:

  1. Скачать программу по ссылке: https://ru.drvhub.net/?ap=297 (с её помощью можно устанавливать или обновлять драйверы).

  2. Запустить программу.

  3. Нажать кнопку «Найти сейчас».

  4. Нажать «Установить» после завершения сканирования.

Рассмотрим также последовательность действий на примере ноутбука Asus:

  1. Откроем официальную страницу компании.

  2. Находим нужную нам модель через «Лупу».

  3. Переходим на неё.

  4. Выбираем вкладку «Поддержка»--«Драйверы и утилиты».

  5. Выбираем в выпавшем окошке версию своей ОС.

  6. Ищем «Айдио». Драйвер, как правило, расположен в самом начале перечня. Нажимаем «Скачать».

  7. Запускаем скачанный архив—соглашаемся на все предложения системы.

  8. После завершения процедуры деинсталляции старого драйвера перезагружаем устройство.

Отключение улучшений звука

Звук может перестать работать после обновлений, которые устанавливаются на компьютер автоматически. Если отключить улучшения звука, можно избежать ненужных проблем. Действия:

  1. На панели управления в разделе «Режим просмотра» выбрать «Звук».

  2. Выбрать одно устройство по умолчанию—«Свойства».

  3. Отключить расширения в одноимённом разделе.

  4. Протестировать звук.

Перезапуск аудиосервиса

Для того, чтобы перезапустить систему, нужно:

  1. Нажать клавишу с логотипом Windows и R в один момент.

  2. Ввести services.msc.

  3. Правой кнопкой мышки кликнуть по Windows Audio, нажать «Перезапустить».

  4. Выполнить перезагрузку устройства.

  5. Протестировать звук.

Использование командной строки

Данный способ обычно используют в тех случаях, когда звук хрипит. Необходимо:

  1. Нажать Win+R, набрать cmd, нажать Enter.

  2. Задать следующую команду: bcdedit/set {default} disabledinamictyck yes

  3. Прописать: : bcdedit/set {default} userplatformlock true

  4. Выполнить перезагрузку.

  5. Протестировать результат.

Влияние стороннего программного оборудования

Иногда звук пропадает по, казалось бы, совершенно сторонним причинам — например, после обновления антивирусника.

Для проверки ситуации следует выполнить следующие действия:

  1. Открыть конфигурацию (Win+R+msconfig).

  2. Перейти в раздел «Службы».

  3. Поставить галочку перед пунктом «Не отображать службы Майкрософт».

  4. Открыть «Диспетчер задач», отключить все приложения в разделе «Автозагрузка».

  5. Выполнить перезагрузку.

Проверка на вирусы

Если после всех манипуляций звук так и не появился, не лишним будет проверить систему на вирусы. В случае заражения могли быть повреждены отдельные программные компоненты, в том числе и те, которые отвечают за звук.

Для проверки оборудования рекомендуется скачать одну из специальных утилит:

  1. Dr. Web Curelt: https://lumpics.ru/dr-web-cureit/

  2. Kaspersky Virus Removal: https://lumpics.ru/kaspersky-virus-removal-tool/

  3. AVZ: https://lumpics.ru/avz/

Рассмотрим последовательность действий на примере Касперского. Итак, необходимо:

  1. Нажать кнопку Start Scan (для запуска процесса проверки).

  2. Дождаться окончания процедуры для получения отчёта.

Если вы перепробовали все вышеизложенные способы, но звука по-прежнему нет, вероятнее, всего, система вышла из строя, и следует подумать о ремонте или о замене. Если гарантия на устройство ещё не истекла, имеет смысл обратиться в сервисный центр.

 

Пожалуйста, оцените статью: 
Average: 2.5 (2 votes)

Добавить комментарий

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек