Как исправить ошибку “Android process acore” в приложении

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

ОС Android, установленная на миллиардах устройств по всему миру, не застрахована от возникновения системных сбоев. Обладатели гаджетов сталкиваются с ошибками, снижающими быстродействие и ограничивающими функциональность различных приложений. Если на экране появилось сообщение «Android process acore», не стоит паниковать: достаточно действовать по инструкции, чтобы наладить работу смартфона.

    Причины ошибки android.process.acore

    Ошибку, связанную с некорректной работой программного обеспечения, можно обнаружить на девайсах любого производителя независимо от установленной версии ОС Android.

    Источники появления android process acore:

    • случайное или преднамеренное удаление важных файлов и папок;
    • сбой в системных программах;
    • установка однотипного софта с похожими функциями, исполняемые файлы начинают конфликтовать между собой;
    • проникновение вирусов.

    Чаще всего пользователи жалуются на сложности при работе с мессенджером Hangouts,«Календарем», «Контактами», но ошибка «Android process acore» типична и для WI-Fi модуля, «Камеры», карт Google, «Навигатора», других приложений.

    Как устранить сбой:

    • обновить версию Андроид;
    • произвести сброс данных в неработающей программе или удалить ее;
    • внести изменения в файл others.xml;
    • очистить устройство от вредоносного ПО;
    • откатить настройки до заводских или перепрошить смартфон.

    Последовательно рассмотрим каждый способ решения ошибки android process acore. 

    Восстановление функциональности «Контактов»

    При ручной очистке данных контактов, устройство начнет работать стабильно. Чтобы не лишиться важных телефонных номеров, очень желательно настроить синхронизацию с Контактами Google и сделать резервную копию.

    Если при попытке редактирования или добавления новых контактов появляется ошибка “unfortunately the process android process acore has stopped”, следует:

    1. Зайти в Настройки Android;
    2. Выбрать раздел «Приложения», подраздел «Все»
    3. Если такого подраздела нет, перейти в меню, кнопка вверху справа (возле надписи “Ваши приложения”), и активировать опцию “Показать системные приложения”;
    4. Нажать на «Хранилище контактов» (раздел может называться “Хранение контактов”);
    5. Если у вас телефон Samsung, что маловероятно, перейдите в Хранилище > Очистить данные.
    6. Использовать опцию «Стереть данные»

    Параллельно с очисткой хранилища контактов, советуем удалить приложение Facebook, если оно установлено на телефоне: зачастую оно является причиной android process acore. 

    Если данный способ сработал, 

    1. Восстановите контакты и переустановите приложение Facebook через Play Market, но не синхронизируйте базу контактов с социальной сетью.
    2. Отключите приложение Contacts app (Контакты), если это возможно, через раздел “Приложения”.

    Реактивация учетной записи Google

    Acore расшифровывается как Account Core. Самым простым и наименее радикальным способом устранения ошибки будет удаление учетных записей и их повторное добавление. 

    1. Зайдите в Настройки.
    2. Перейдите в раздел Учетные записи и архивация (или просто Учетные записи) > Управление учетными записями.
    3. Найдите основной аккаунт Google в списке, нажмите на строку.
    4. Нажмите на кнопку Удалить уч. запись.
    5. Добавьте этот же аккаунт снова. 

    Эта процедура безопасна (аккаунт остается за вами и данные не пропадают). При этом, не нужно очищать кэш или делать hard reset. По случайности, вы можете удалить несколько контактов, не синхронизированных с Google – так что сделать копию не помешает. 

    Если этот метод не сработает, удалите/добавьте все учетные записи в Контактах и Календаре.

    Перепрошивка Андроид

    Некоторые пользователи на форумах пишут, что надпись “в приложение android.process.acore произошла ошибка” появляется в устаревших версиях Андроид, а именно до  5.1.1 (Lollipop 2.0). 

    Связан “баг” непосредственно с разрешениями, запрашиваемыми Android приложениями – при запросе контактов аккаунта Google.

    Способ, описанный выше, – очистка хранилища, и даже очистка контактов на телефоне – НЕ устраняют системный сбой. Запросы разрешений не прекращаются из-за того, что у вас нет контактов. Ошибка process acore возникает в случае, когда запросы разрешений суммарно занимают более 2 Мб в хранилище. 

    Поэтому, если вы используете версию Android 5.0.1 или более раннюю прошивку, ее нужно обязательно обновить или установить с нуля новую.

    По теме: Инструкция, как обновить Андроид

    Способ исправления ошибки: 

    1. узнайте на форуме 4pda, как рутировать телефон конкретно вашей модели, 
    2. установите TWRP (восстановительная прошивка, позволяющая создавать клоны системы Android - это необходимо для создания резервной копии),
    3. прошейте устройство с помощью ADB, найдите инструкцию для конкретной марки телефона.

    Совет. Прошивка телефона гарантированно избавит от многих видов неполадок. Ее можно сделать самостоятельно – но это небезопасно и рискованно для работоспособности девайса. Лучше прибегнуть к услугам сервисного центра или, по крайней мере, проконсультироваться с пользователями на форуме 4pda.

    Устранение неполадок «Календаря», Hangouts и WI-Fi

    Исправить сбои хранилища календаря и Hangouts можно таким образом:

    1. выбрать «Настройки», затем «Приложения»;
    2. проверить статус программы;
    3. изменить его: работающее приложение завершить и наоборот;
    4. выполнить перезагрузку устройства.

    Если ошибка касается Wi-Fi модуля:

    • определить, какие программы выходят в интернет через Wi-Fi;
    • удалять их по одной, проверяя, не решена ли проблема.

    Правка others.xml

    Иногда эксперименты обладателя смартфона с рут-правами нарушают работу гаджета и некоторых программ. В ОС Android есть возможность расширить функционал устройства с помощью редактирования специального файла. Он находится в папке system/csc/.

    Пошаговая процедура отладки системы:

    1. скачать файловый менеджер, предназначенный для работы в режиме суперпользователя;
    2. скопировать others.xml в любое место в качестве резервного;
    3. открыть исходный файл;
    4. найти строку, в которой упоминается неработающее приложение. Например, для камеры — Camera, для календаря - Calendar;
    5. Вместо TRUE поставить FALSE;
    6. сохранить файл;
    7. перезагрузить девайс.

    Удаление вирусов

    Устройства с расширенными правами (root-доступ) уязвимы к атакам вредоносных программ, блокирующих отдельные системные файлы. Как результат, пользователь видит окошко с уведомлением «Android process acore has stopped unexpectedly».

    Способы решения проблемы:

    1. скачать в Play Market антивирусную утилиту от надежного разработчика;
    2. просканировать внутреннюю память и SD карту;
    3. удалить опасные объекты в Карантин.

    Если ничего не помогает… сброс настроек

    В некоторых случаях стандартные рекомендации не подходят. Единственный выход — полный сброс настроек или перепрошивка смартфона. Необходимо помнить, что любое из этих действий приведет к удалению всех пользовательских приложений и других данных.

    Как сделать Hard Reset:

    1. найти в настройках опцию «Восстановление и сброс»;
    2. запустить процедуру.
    Пожалуйста, оцените статью: 
    Average: 4.3 (14 votes)

    Комментарии

    Спасибо большое, статья написана очень доступно и понятно для понимания. Смогла убрать ошибку android process acore, удалив данные из хранилища контактов (сделала до этого резервную копию).

    Спасибо за отзыв, надеемся, что инструкция помогла не только вам. 

    Убрала Whatsapp, удалила его из системы. Вспомнила,что именно после установки этого приложения начало появляться "ошибка android process acore". Так что мне этот способ помог. Советую его другим читателям.

    Добавить комментарий

    Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

    Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

    Смотреть на Youtube

    Помощь: задайте вопрос

    Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек