Диагностика и решение проблем с тач-скрином смартфона

С каждым годом новые модели смартфонов становятся всё более надёжными и стойкими к различного рода воздействию и повреждениям, однако это не значит, что современные телефоны совершенно невосприимчивы ко всем видам износа. Так или иначе, имеются наиболее слабые места, которые чаще остальных подвержены поломкам. Как бы не старались разработчики сделать свои девайсы более надёжными, наиболее уязвимой их частью долгое время остаётся тач-скрин, поэтому сегодня речь пойдёт о возможных причинах проблем с тач-скрином и о способах их решения.

Проблемы с экраном

Итак, какие могут быть причины, если ваш смартфон отказывается реагировать на касания к экрану. Самое простое и довольно распространённое объяснение тому может быть проблема с защитной плёнкой или стеклом. Многие пользователи, которые используют данные аксессуары для защиты своего устройства, устанавливая их самостоятельно, часто делают это неправильно, из-за чего появляются зазоры между защитным слоем и стеклом самого смартфона, куда забивается пыль. Прослойка воздуха и бугристость также может быть причиной плохого отклика сенсора, поэтому, если вы заметили неполадки в работе тач-скрина на своём телефоне, перво-наперво рекомендуется сменить защитную поверхность, если она имеет место быть.

Ещё одна причина плохого отклика экрана, всё ещё не затрагивающая внутренности устройства, может заключаться в загрязнении его поверхности. Такое происходит при износе олеофобного покрытия, которое должно отталкивать грязь и влагу, однако, когда оно истончается или стирается, на экране начинают оставаться жирные следы, которые могут быть причиной плохой проводимости электростатического сигнала от пальцев, и некорректной работы сенсора, как следствие. Данная проблема решается протиркой дисплея микрофиброй или нанесением специальной полироли для экранов.

Данные проблемы лежат на поверхности и вполне решаемы среднестатистическим пользователем с минимальным опытом работы со сложными техническими девайсами.

Повреждения внутренних компонентов устройства

Если действия, описанные выше не помогли избавить сбои в работе тач-скрина, значит, скорее всего проблема лежит глубже и заключается в, непосредственно, физическом повреждении контактов и платы сенсора. Далеко не все современные смартфоны, в частности бюджетные, имеют высокую влагозащиту, поэтому неосторожно пролив чай на телефон или уронив его в раковину, можно залить смартфон изнутри. Попадание воды на платы тач-скрина неминуемо повлечёт её окисление, что приводит к перебоям в работе сенсора. Если вы подозреваете, что проблема может быть именно в попадании воды внутрь устройства, то рекомендуется сперва попробовать его просушить. Одним из распространённых домашних способов является погружение смартфона в миску с сухим рисом на некоторое время. Если это не привело к желаемому результату, скорее всего необходимо убрать окись вручную. Настоятельно рекомендуем обратиться с этой проблемой в сервисный центр производителя, особенно, если устройство дорогостоящее. Приступать к самоличной разборке и починке смартфона стоит только если вы обладаете достаточными навыками работы со сложными техническими девайсами, поскольку велика возможность не только не исправить проблему, но и создать новые.

Наиболее часто проблема глюков тачскрина в смартфоне возникает из-за механического повреждения экрана при падении или при хранения устройства, например, в одном кармане с ключами. Предупредить её можно при использовании чехлов, защитных стёкол, да и просто при аккуратном использовании, но не во всех ситуациях это будет служить панацеей. Если царапина на экране, мешающая взаимодействию с гаджетом неглубокая, то можно попробовать решить проблему самостоятельно, путём полирования экрана. При более глубоких и серьёзных трещинах, как и в предыдущем примере, порекомендуем обратиться в сервисный центр.

Такие же рекомендации можно дать и при повреждении шлейфа матрицы смартфона. Диагностировать именно это повреждение без разборки телефона практически невозможно, а разобрать смартфон и починить или поменять данный его компонент без специальных знаний и умений очень сложно. Ко всему прочему, любое вмешательство во внутреннее наполнение смартфона и самостоятельный ремонт таким образом, неминуемо повлечёт за собой потерю гарантии и возможность бесплатного ремонта устройства в официальном сервисном центре, поэтому снова порекомендуем обратиться к специалистам, если вы не уверены в причине поломки и не хотите потерять гарантию.

Сбои в программном обеспечении

Ещё одной причиной серьёзных сбоев в работе тач-скрина может стать программный сбой на стороне операционной системы. Самый простой способ решения подобных проблем - банальная перезагрузка девайса, однако, если проблема более серьёзная, чем просто небольшой глюк, то можно прибегнуть к некоторым другим способам исправления ошибок внутри ОС. Все описанные далее действия актуальны для платформы Android, так как продукты компании Apple имеют закрытую систему и для операций с софтом компании нужны профессиональные навыки. Итак, чтобы убедиться, что проблема именно на стороне ОС, стоит ввести уникальную для каждого производителя комбинацию для использования встроенной утилиты проверки работоспособности сенсора. Если подозрения подтвердились, то рекомендуется для начала попробовать решить проблему путём использования программ по очистке устройства и проверки на вирусы. Скачайте утилиты по удалению временных файлов с устройства и один из мобильных антивирусов, после чего запустите проверку. Стоит так же не упускать из виду работу больших и тяжёлых приложений, которые могут нагружать устройство, из-за чего происходит некорректное срабатывание сенсора и в принципе тормоза в работе интерфейса и системы. Если это не помогло, то самостоятельно можно также попробовать сбросить настройки устройства. 

Существует как "Софт" перезагрузка, так и "Хард" перезагрузка. Первая осуществляется через меню настроек, но невозможна при полном отказе сенсора девайса. 

Второй же способ перезагрузки полностью сбрасывает устройство к заводскому состоянию, предварительно удалив все файлы, находящиеся на нём, поэтому перед выполнением этого действия рекомендуется перенести всё необходимое на другой носитель и вынуть SIM-карту.

В случае, если и эти манипуляции с устройством не принесли результата и проблема с тач-скрином до сих пор остаётся, то можно попробовать самостоятельно перепрошить устройство, но делать этого настоятельно не рекомендуется по причине возможного усугубления ситуации и, опять же, потери возможности обслуживания по гарантии. Кроме того, методы перепрошивки для каждого из устройств отличаются, поэтому вам необходимо будет найти именно тот, который будет подходить конкретно вашей модели. В данном случае тоже лучше всего обратиться в сервис, нежели пытаться исправить неполадку своими силами.

 

Пожалуйста, оцените статью: 
No votes yet

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек