Приложение Facebook Messenger не открывается

Facebook Messenger - это сервис обмена сообщениями от разработчиков одноименной соцсети, имеющий огромное число пользователей по всему миру. Будучи весьма сложно организованным средством общения, мессенджер от Фейсбук часто дает те или иные сбои. На мобильных устройствах этому порой способствуют неполадки в операционной системе Андроид.

Все проблемы, связанные с работой мессенджера, условно можно объединить в две большие группы:

• прекращающие работу приложения;

• затрудняющие его функционирование.

Первый тип неполадок относится к критическим, поскольку приложение перестает открываться и пользователь лишается возможности работать в нем. Это может быть вызвано следующими причинами:

• мессенджер установлен неправильно;

• ошибки в приложении или в операционной системе;

• используется неактуальная версия Facebook Messenger;

• в устройство попала вредоносная программа.

Что делать подобных случаях и как восстановить работу Facebook Messenger? Можно войти в приложение с другого устройства, а при работе с мессенджером на компьютере - с другого браузера. Кроме того, рекомендуется выполнить перезагрузку телефона, планшета или компьютера, а также самого приложения. Если все вышеперечисленное не помогло, существует несколько более радикальных способов.

1. Освобождение памяти телефона

При пользовании смартфоном его внутренняя память быстро заполняется. На что же расходуется ее ресурс?

• Во-первых, это установленные пользователем приложения.

• Во-вторых, это разнообразные изображения, фото, видео и музыка.

• Данные приложений, накапливаемые по мере пользования ими.

• Системный мусор.

• Старые версии приложений и их резервные копии, создаваемые ОС Андроид.

Чтобы освободить память телефона, можно использовать системный «Проводник». Он показывает файлы и папки, доступные для просмотра и очистки. Можно почистить вручную некоторые папки, например «Download» («Загрузки»), где находятся файлы, скачанные из интернета, или «DCIM»,содержащая фото и видео.

Чтобы избавиться от системного мусора, производимого ОС Андроид, можно воспользоваться специальной надстройкой, имеющейся в устройствах некоторых производителей. Если же таковой не имеется, то можно бесплатно скачать и установить на устройство специальную программу для очистки системного мусора, например, CCleaner.

2. Обновление или переустановка мессенджера.

Приложение Facebook Messenger следует регулярно обновлять, поскольку устаревшие версии начинают плохо работать. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:

1. Войти в Play Market.

2. Кликнуть на иконку в виде трех полосок в строке поиска.

3. В выпадающем меню найти пункт «Мои приложения и игры».

4. В появившемся перечне приложений найти Facebook-Messenger.

5. Нажать кнопку "Обновить" возле названия приложения.

6. Дождаться окончания процесса.

Как обновлять приложения на Андроид

Если устройство работает с ОС Windows и мессенджер загружен с официального сайта разработчика, то для его обновления необходимо:

1. Перейти на сайт разработчика.

2. Найти свежую версию программы и кликнуть "Скачать".

3. После загрузки запустить файл-установщик. Как правило, он обнаруживает установленный Фейсбук мессенджер и предлагает два варианта: обновить его или удалить. Необходимо выбрать "Обновить" и дождаться завершения процесса.

Бывают ситуации, когда приложение обновлено до последней версии, но тем не менее нормально не работает. В этом случае придется удалить его и установить заново.

3. Очистка КЭШа мессенджера.

КЭШ — это специальное хранилище, где накапливаются данные всех просмотренных страниц – тексты, файлы, картинки, чаты и пр. При открытии приложения происходит проверка содержимого страниц, и если все совпадает, данные подставляются автоматически. Это позволяет уменьшить время на загрузку и количество потребленного трафика, а также дает возможность пользоваться некоторыми ресурсами даже при отсутствии интернета.

Чтобы очистить КЭШ Facebook Messenger, необходимо:

1. Убедиться, что фоновый режим работы приложения отключен. В противном случае новый КЭШ будет добавляться.

2. Перейти в раздел "Настройки" и выбрать пункт "Диспетчер приложений".

3. В перечне приложений найти и открыть мессенджер Facebook. В открывшемся окне отобразится информация о программе, в том числе ее размер и объем хранящихся данных.

4. Используя полосу прокрутки, найти внизу кнопку "Очистить КЭШ" и кликнуть на нее.

КЭШ мессенджера будет очищен и приложение сможет загружать новые данные. Для того, чтобы довести процесс очистки КЭШа до автоматизма, можно установить на устройство одну из специальных утилит, которые будут регулярно выполнять эту функцию.

Как чистить кэш на Андроид

4. Очистка КЭШа браузера на компьютере.

Алгоритм действий различается в зависимости от используемого браузера. Рассмотрим самые распространенные из них.

Яндекс. Браузер

Чтобы очистить кэш Яндекс браузера, необходимо:

1. Нажать на кнопку в виде трех полосок на верхней панели.
2. В выпадающем меню выбрать пункт «Дополнительно».
3. Кликнуть по строке «Очистить историю» и указать период, данные за который необходимо удалить.
4. Подтвердить свое намерение, нажав «Очистить».

Internet Explorer

Инструкция по очистке КЭШа различна для разных версий этого браузера.

1. Для версий 10 и 11:

• Войти в меню «Сервис» (кнопка в виде шестеренки справа вверху экрана).

• Найти строку «Безопасность» и нажать на «Удалить журнал".

• Отметить данные для удаления и подтвердить действие для завершения процесса.

2. Для версии 9:

• Открыть меню «Сервис».

• Войти в раздел «Свойства» и кликнуть "Удалить журнал".

• Повторить шаг 3, описанный выше.

3. Для версии 8:

• Войти в раздел «Безопасность».

• Повторить шаги, описанные выше.

Google Chrome

1. Запустить браузер.
2. Открыть меню настроек (3 точки вверху окна справа).
3. Кликнуть строку «Дополнительные инструменты».
4. Указать подпункт «Удаление данных о просмотренных страницах».
5. В появившемся окошке очистки истории открыть раздел «Дополнительные настройки».
6. Отметить данные, которые нужно удалить, и подтвердить действие.

Для быстрой активации меню управления данными можно воспользоваться комбинацией Ctrl + Shift + Del.

Opera

1. Вверху экрана слева имеется иконка в виде красной буквы «О». Необходимо кликнуть ее и выбрать пункт «Настройки».
2. Найти раздел «Безопасность».
3. Кликнуть на строку «Очистить историю посещений».
4. Указать период для удаления информации, отметить конкретные данные и нажать "Удалить".

5. Включение режима Incognito в Chrome на ПК

Для того, чтобы информация с посещаемых страниц в Google Chrome не сохранялась, заполняя КЭШ, можно активировать режим инкогнито:

1. Войти в браузер Chrome на ПК.
2. Вверху справа кликнуть по иконке "Настройка и управление Google Chrome" , а затем выбрать "Новое окно в режиме инкогнито"
3. В открывшемся окошке в верхнем углу можно будет увидеть значок .

Одновременно можно открывать окна как в обычном режиме, так и инкогнито, переключаясь между ними. Режим инкогнито будет активен лишь для веб-страниц, открытых в нем.