Отмена и возобновление подписок в приложениях Google Play на Android

Если вы платите за контент, очень важно избежать лишних затрат. К счастью, на Android очень просто управлять подписками в Google Play и, при необходимости, отменять или возобновлять их буквально в пару нажатий.

Что такое подписка и почему ее бывает нужно отменить

Некоторые приложения предлагают доступ к контенту на платной основе. Пример — музыкальный или видео-сервис, где с вас списывают абонентскую плату каждый месяц или раз в год, чтобы вы могли слушать без ограничений музыку или смотреть сериалы. Это могут быть и сервисы другого типа — новостные издания, приложения с аудиокнигами и так далее. Некоторые из них позволяют оформить подписку прямо через Google Play. Это очень удобно, потому что вы сможете управлять всеми ежемесячными списаниями в одном месте, чётко понимая, сколько вы тратите.

Но если вы передумали пользоваться сервисом, следует отказаться от подписки, чтобы не допустить ненужной переплаты.

Как отменить подписку на Андроид

Если вы решили отменить платную подписку с мобильного телефона, то сделать нужно следующее:

  1. Запустите Play Market.
  2. Выберите тот аккаунт Google, на котором оформлена соответствующая подписка.
  3. Нажмите на «гамбургер» (значок меню из трёх полосок), выберите пункт «Подписки».
  4. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте появившимся на экране инструкциям.

Второй способ отписаться от подписок ещё более простой — удалите приложение удобным вам образом. После этого подписка на приложение отменится автоматически. Учтите, что этот метод не сработает, если плата за сервис не управляется Google Play, а оформляется, например, на его официальном сайте.

Наконец, чтобы отметить подписку в Google Play, можно воспользоваться браузером:

  1. Зайдите на play.google.com.
  2. Войдите при помощи того аккаунта, на который у вас оформлена соответствующая подписка.
  3. Нажмите на надпись «Мои подписки» в левой части экрана.
  4. Нажмите на «Отменить подписку» у того сервиса, который вам более не нужен.

Учтите, что, хотя за будущие периоды средства не спишутся, за предыдущие они также не будут возвращены.

Как возобновить подписку

Передумали? Подписку можно не только отменить, но и возобновить. Делается это следующим образом:

  1. Войдите или на сайт play.google.com, или в приложение Play Market, убедившись, что вы используйте верный аккаунт.
  2. Если вы в приложении, то нажмите на значок меню и выберите «Подписки», если же вы в браузере, то выберите надпись «Мои подписки» в левой части экрана.
  3. Выберите подписку, которая вам нужна, и нажмите рядом с ней на кнопку «Возобновить».

Если её нет в списке, значит, её срок действия истёк — и вам придётся подписаться заново. Также учтите, что в некоторых приложениях возобновление подписки в принципе невозможно, даже если срок действия ещё не истёк.

Как вернуть платеж

Вернуть платёж можно только если подписка была отменена в течение первых 48 часов, а также в ситуациях, когда вы не можете получить доступ к контенту, хотя платите за него. Сделайте следующее:

  1. Перейдите на страницу https://play.google.com/store/account в любом удобном браузере.
  2. Убедитесь, что вы вы авторизовались под верной учётной записью.
  3. Перейдите в раздел «История заказов», выберите нужную строку и нажмите «Ещё».
  4. Нажмите «Запросить возврат средств», после чего опишите причину возврата в появившейся форме.

Возврат обычно происходит быстро, в пределах 15 минут, но в редких случаях (например, при неоднозначных или спорных ситуациях), он может занять до 4 рабочих дней.

Помощь: задайте вопрос

Укажите email, на который я смогу выслать ответ на ваш вопрос
Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек