Забыли пароль от icloud: как его вспомнить и восстановить
Выпуск операционной системы iOS 7 компания Apple связала с повышением уровня безопасности и сохранности личной информации, которая хранится на смартфоне. Речь идет об идентификаторе Apple ID. Если пользователь забыл или попросту не знает логин и пароль от аккаунта Apple ID, он не сможет получить доступ к телефону и всем хранящимся на нем данным.
Восстановить icloud на смартфоне без пароля не получится. Не помогает ни одно из нижеперечисленных действий:
- Полный сброс смартфона до заводских настроек;
- Восстановление доступа к устройству с помощью учетной записи iTunes;
- Перепрошивка гаджета (повышение или понижение текущей версии операционной системы);
- Перепрошивка устройства в режиме DFU;
- Обращение в сервисный центр и замена некоторых внутренних деталей в гаджете.
В сети можно встретить предложения от сомнительных людей, которые уверяют, что смогут взломать смартфон и отсоединить привязанную к нему учетную запись. Такие услуги предлагаются за огромные суммы денег, но практически в 100% случаев вы натыкаетесь на мошенников.
Политика конфиденциальности и защиты личных данных пользователей в компании Apple довольно высока, без пароля никакая разблокировка не возможна. Восстановить пароль в icloud могут только непосредственные владельцы смартфона, которые владеют всей регистрационной информацией, или сотрудники компании Apple.
Особенности восстановления доступа
Привязка аккаунта Apple ID к смартфону может быть двух видов:
- Стандартная. Система активации требует от пользователя только ввести сетевой идентификатор и пароль от аккаунта. В данном случае восстановление пароля в icloud возможно при соблюдении определенной последовательности действий.
- Включен режим пропажи. При попытке восстановить доступ к аккаунту на смартфоне высветится информационное окно, информирующее о том, что этот iPhone был утерян, вся информация, данные с него стерты для защиты.
Как восстановить пароль от iCloud
Существует несколько способов сброса Apple ID:
- Восстановление через электронную почту, которая была указана в процессе регистрации;
- Ответ на вопросы, выбранные при регистрации аккаунта;
- Прохождение двухэтапной идентификации.
Восстановление пароля в icloud через электронную почту:
- Переходим на страницу восстановления доступа к идентификатору по ссылке https://appleid.apple.com/. Также под окном аутентификации можно щелкнуть на ссылку «Забыли пароль».
- Укажите адрес электронной почты, который был указан при регистрации и к которому привязан аккаунт.
- Система предложит пользователю два варианта восстановления – отправка инструкций по восстановлению на электронную почту либо ответы на контрольные вопросы. Выбираем первый вариант. Обязательно проверяйте, на какую почту будет отправлено письмо, чтобы не возникло путаницы.
- Перейдите на указанную почту и откройте письмо, полученное от Apple. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране для восстановления доступа. Если письма в папке «Входящие» нет, проверьте папку «Спам», часто письма туда попадают по ошибке.
По аналогичному принципу осуществляется восстановление доступа к аккаунту через контрольные вопросы. Система предложит ввести пользователю дату рождения и ответить на два вопроса. Если будут даны правильные ответы – автоматически произойдет переход на страницу сброса пароля.
Восстановление через двухфакторную идентификацию
Для восстановления доступа к аккаунту, на котором активирована двухфакторная идентификация, необходимо:
- В окне ввода данных от аккаунта выбрать пункт «Забыли пароль» для перехода к окну сброса данных.
- Укажите логин от аккаунта, пароль к которому нужно восстановить.
- Укажите код восстановления (формируется случайно в момент подключения функции двухфакторной идентификации, Apple предлагает пользователям записать или распечатать код).
- Выберите устройство, которое было выбрано в качестве доверенного.
Если все манипуляции были выполнены правильно, на указанный доверенный гаджет придет проверочный код. Его нужно ввести в соответствующем поле в форме восстановления для сброса Apple ID.
Восстановление через службу поддержки
Вариант для сброса пароля для входа в iCloud подходит пользователям, которые не помнят ни логина, ни пароля, при этом имеют коробку от смартфона и чек, оставшийся после покупки.
Действуем следующим образом:
- Связываемся со службой технической поддержки Apple, можно написать письмо на почту или связаться напрямую по указанным телефонам.
- Наиболее достоверно описываем ситуацию, почему данные для доступа к аккаунту были забыты или утеряны.
- Доказывает, что телефон принадлежит действительно нам (потребуется фото коробки, где виден серийный номер гаджета, и чека).
Если сотрудники техподдержки верят вашим словам, они снимают блокировку с аккаунта.
В последнее время участились случаи подделки фотографий документов и коробки, в связи с этим техподдержка с недоверием относится к каждой поданной заявке на разблокировку. По статистике, количество разблокированных таким способом устройств минимально.
При отказе можно попробовать обратиться в англоязычную службу поддержки с указанием всей необходимой информации.
Если ни один из указанных выше способов не помог восстановить или сбросить пароль от Apple ID – остается только продать гаджет на запчасти либо попросту забыть его до лучших времен. Возможно, в будущем технологии восстановления изменятся.
Помогла вам эта статья?
Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!