Primary tabs

Забыли пароль от icloud: как его вспомнить и восстановить

Выпуск операционной системы iOS 7 компания Apple связала с повышением уровня безопасности и сохранности личной информации, которая хранится на смартфоне. Речь идет об идентификаторе Apple ID. Если пользователь забыл или попросту не знает логин и пароль от аккаунта Apple ID, он не сможет получить доступ к телефону и всем хранящимся на нем данным.

Восстановить icloud на смартфоне без пароля не получится. Не помогает ни одно из нижеперечисленных действий:

  • Полный сброс смартфона до заводских настроек;
  • Восстановление доступа к устройству с помощью учетной записи iTunes;
  • Перепрошивка гаджета (повышение или понижение текущей версии операционной системы);
  • Перепрошивка устройства в режиме DFU;
  • Обращение в сервисный центр и замена некоторых внутренних деталей в гаджете.

В сети можно встретить предложения от сомнительных людей, которые уверяют, что смогут взломать смартфон и отсоединить привязанную к нему учетную запись. Такие услуги предлагаются за огромные суммы денег, но практически в 100% случаев вы натыкаетесь на мошенников.

Политика конфиденциальности и защиты личных данных пользователей в компании Apple довольно высока, без пароля никакая разблокировка не возможна. Восстановить пароль в icloud могут только непосредственные владельцы смартфона, которые владеют всей регистрационной информацией, или сотрудники компании Apple.

Особенности восстановления доступа

Привязка аккаунта Apple ID к смартфону может быть двух видов:

  1. Стандартная. Система активации требует от пользователя только ввести сетевой идентификатор и пароль от аккаунта. В данном случае восстановление пароля в icloud возможно при соблюдении определенной последовательности действий.
  2. Включен режим пропажи. При попытке восстановить доступ к аккаунту на смартфоне высветится информационное окно, информирующее о том, что этот iPhone был утерян, вся информация, данные с него стерты для защиты.

Как восстановить пароль от iCloud

Существует несколько способов сброса Apple ID:

  • Восстановление через электронную почту, которая была указана в процессе регистрации;
  • Ответ на вопросы, выбранные при регистрации аккаунта;
  • Прохождение двухэтапной идентификации.

Восстановление пароля в icloud через электронную почту:

  1. Переходим на страницу восстановления доступа к идентификатору по ссылке https://appleid.apple.com/. Также под окном аутентификации можно щелкнуть на ссылку «Забыли пароль».
  2. Укажите адрес электронной почты, который был указан при регистрации и к которому привязан аккаунт.
  3. Система предложит пользователю два варианта восстановления – отправка инструкций по восстановлению на электронную почту либо ответы на контрольные вопросы. Выбираем первый вариант. Обязательно проверяйте, на какую почту будет отправлено письмо, чтобы не возникло путаницы.
  4. Перейдите на указанную почту и откройте письмо, полученное от Apple. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране для восстановления доступа. Если письма в папке «Входящие» нет, проверьте папку «Спам», часто письма туда попадают по ошибке.

По аналогичному принципу осуществляется восстановление доступа к аккаунту через контрольные вопросы. Система предложит ввести пользователю дату рождения и ответить на два вопроса. Если будут даны правильные ответы – автоматически произойдет переход на страницу сброса пароля.

Восстановление через двухфакторную идентификацию

Для восстановления доступа к аккаунту, на котором активирована двухфакторная идентификация, необходимо:

  1. В окне ввода данных от аккаунта выбрать пункт «Забыли пароль» для перехода к окну сброса данных.
  2. Укажите логин от аккаунта, пароль к которому нужно восстановить.
  3. Укажите код восстановления (формируется случайно в момент подключения функции двухфакторной идентификации, Apple предлагает пользователям записать или распечатать код).
  4. Выберите устройство, которое было выбрано в качестве доверенного.

Если все манипуляции были выполнены правильно, на указанный доверенный гаджет придет проверочный код. Его нужно ввести в соответствующем поле в форме восстановления для сброса Apple ID.

Восстановление через службу поддержки

Вариант для сброса пароля для входа в iCloud подходит пользователям, которые не помнят ни логина, ни пароля, при этом имеют коробку от смартфона и чек, оставшийся после покупки.

Действуем следующим образом:

  1. Связываемся со службой технической поддержки Apple, можно написать письмо на почту или связаться напрямую по указанным телефонам.
  2. Наиболее достоверно описываем ситуацию, почему данные для доступа к аккаунту были забыты или утеряны.
  3. Доказывает, что телефон принадлежит действительно нам (потребуется фото коробки, где виден серийный номер гаджета, и чека).

Если сотрудники техподдержки верят вашим словам, они снимают блокировку с аккаунта.

В последнее время участились случаи подделки фотографий документов и коробки, в связи с этим техподдержка с недоверием относится к каждой поданной заявке на разблокировку. По статистике, количество разблокированных таким способом устройств минимально.

При отказе можно попробовать обратиться в англоязычную службу поддержки с указанием всей необходимой информации.

Если ни один из указанных выше способов не помог восстановить или сбросить пароль от Apple ID – остается только продать гаджет на запчасти либо попросту забыть его до лучших времен. Возможно, в будущем технологии восстановления изменятся.

 

Пожалуйста, оцените статью: 
No votes yet

Добавить комментарий

Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!

Смотреть на Youtube

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек