Как удалить вирусы на телефоне. Вопросы и ответы о мобильных антивирусах

Обнаружено 4 вируса на телефоне, 1 обезвредила, удалив его посредством Доктора Веба. Остальные три, поторопившись, удалила с главного меню. Как можно их обезвредить?

Ответ. Все просто. Запустите проверку телефона на вирусы еще раз и таким же образом удалите найденные угрозы. Если же после повторного поиска вирусы не будут обнаружены – это значит, что вы уже удалили их после прошлой проверки. Как вариант, можете установить любой другой мобильный антивирус, например, Kaspersky Internet Security.


В центре Доктора Веб техподдержки уверяют, что недостатки связанные с некорректной работой приложения для Android 6.0 по фильтрации смс, уйдут в прошлое с появлением 11.0 версии. Но даты выхода приложения сказать не могут. У вас есть такая информация? Я купил этот продукт и только потом узнал, что она не обеспечивает полный функционал для версии 6.0.

Ответ. Для вас есть приятная новость: Dr Web 11 вышел, скачать его можно на официальном сайте разработчика https://download.drweb.ru или здесь. Доступны различные редакции этого кроссплатформенного антивируса, как для Android, так и для настольных ОС. Так что можете скачивать ознакомительную версию дистрибутива и проверять, соответствует ли заявленная информация действительности.


По поводу программы Kakasoft USB Secuity хочу сказать, что на компьютере Acer Iconia W 511 с Windows 10 Enterprise LTSB (x32) на борту, она видит только "навесные" USB-флешки. А микро-SD не видит...

Это к сведению, а так-то есть родной виндовый BitLocker. И почему этот самый какасофт у Вас в андроид-разделе, да ещё и как антивирус для телефона обозначен?

Ответ. Спасибо за грамотный вопрос. Действительно, Kakasoft USB Secuity, согласно описанию, поддерживает только переносные флешки. Однако, если использовать USB кард-ридер, с помощью этой программы можно работать и с sd-карточками.


У смартфона (Android) нет соединения с Интернетом. Похоже на заражение вирусом. Нет возможности установить легальную антивирусную программу. Что делать?

Ответ. Возможны два варианта:

  1. локальная установка антивируса на смартфон / планшет (выбирайте любой из android-антивирусов, представленных в соответствующем разделе на softdroid.net)
  2. проверка мобильного устройства на вирусы с помощью настольного антивируса. Подсоединяете телефон к ПК посредством usb-кабеля, запускаете антивирус с последними базами и сканируете sd-карту на вирусы. У этого подхода есть один недостаток: он не позволяет искать вирусную заразу на внутренней памяти мобильного телефона.

Самый эффективный и не самый радикальный метод исправления вашей проблемы – обновить прошивку Android или сбросить телефон до заводских настроек. Удачи!  


У меня модель телефона Micromax A104. Меня постоянно атакуют вирусы, которые мой антивирус не может удалять, а только отключает их. Вследствие, вирусы сами включаются. Я их опять удалить не могу, приходится отключать, и далее ситуация повторяется заново. Антивирус у меня Clean Master.

Также не понятно откуда появляются какие-то приложения, которые с телефона вообще убрать не могу. Что мне делать?

Ответ. Вынуждены разочаровать вас: Clean Master – это не антивирус, а один из мастеров очистки телефона. Не стоит использовать это приложение для поиска вирусов. Советуем скачать и установить любой нормальный антивирус для мобильной платформы вроде Avast Free Mobile Security. Вы сможете найти все мало-мальски известные и опасные вирусы и удалить их, вследствие вам не нужно будет бесконечно искать и удалять их, как вы описываете в своем вопросе.  


Подцепила этот рекламный вирус, но ни доктор веб, ни касперский ни еще три антивируса его просто не видят и следовательно не удаляют. Что можно с этим сделать?

Ответ. 360 Total Security, CM Security вам в помощь (Вообще, очень советуем вам ознакомиться с рейтингом лучших мобильных антивирусов по состоянию на 2016 год).

Впрочем, далеко не факт, что даже эффективный антивирус способен обнаружить специфический “рекламный вирус”. В вашем вопросе недостаточно конкретики, чтобы дать четкий рецепт. Пробуйте искать решение проблемы, задав в поиске название рекламного модуля или приложения, которое вызвало подобную проблему.

Компьютерная помощь: задайте свой вопрос

Укажите email, на который я смогу выслать ответ на ваш вопрос

Советуем загрузить эти мобильные приложения: