Что делать, если компьютер не видит usb-флешку? Решаем проблемы и устраняем ошибки

Нередко рядовой пользователь настольного ПК или ноутбука сталкивается с тем неприятным фактом, что компьютер не видит флешку. В данном руководстве перечислены виды проблем и даны четкие ответы, что делать, если комп (или другое устройство) не видит usb-флешку или она перестала определяться операционной системой Windows. 

Неправильное форматирование флешки (файловая система несовместима с Windows)

Операционная система Windows отказывается видеть файлы на флешке, если формат файловой системы флешки не совместим с ней. Это могло случиться из-за того, что вы отформатировали накопитель в другой ОС (например, Linux или Mac OS X).

Как исправить проблему. Советуем отформатировать usb-флешку в формате FAT - как наиболее универсальном. Это можно сделать как средствами операционных систем, так и с помощью специальных программ: JetFlash Recovery Tool, USB Disk Storage Format Tool и др. Читайте нашу статью о  форматировании флешки:

Как отформатировать флешку в NTFS и FAT

Повреждение файловой структуры флешки вирусом

Один из видов относительно безвредных вирусов (Trojan-Downloader.Win32.VB.hkq) делает все файлы скрытыми (не удаляя их), заменяя их на исполнимые с таким же именем. В результате операционная система Windows не видит файлы на флешке и вы не сможете увидеть содержимое флешки, не сняв защиту и не обезвредив носитель от вирусов.

Что делать. Любая антивирусная программа должна устранить проблему, исправить ошибки. Одной из таких утилит является Доктор Курейт. 

1. Скачайте и установите лечащую утилиту Dr Web Cureit на компьютер. 

Скачать Доктор Курейт бесплатно 

2. Нажмите кнопку "Выбрать объекты для проверки" для выбора устройства хранения

3. Запустите сканирование файлов на флешке

В этой статье вы узнаете, как снять защиту с флешки, удалить вирусы, сделать все нужные файлы видимыми, исправить ошибки на устройстве хранения.

Небольшая и легко исправимая аппаратная неисправность флешки

Вполне вероятно, что комп не видит флешку из-за того, что на устройстве есть неисправности. Из-за наличия сбойных секторов usb-флешка перестает работать, некорректно распознается Windows или читает файлы с проблемами. Также из-за наличия bad-блоков медленно, с ошибками считывается информацию с устройства.

Что делать? Рекомендуем установить на компьютер инструментарий Flash Memory Toolkit. Он позволяет проверить ошибки на флешке, провести серию небольших и быстрых тестов скорости чтения и записи информации. Результаты тестов откроют для вас полную картину и вы сможете определить, почему не видит флешку ваш компьютер, и устранить проблему под Windows. 

Перестала работать флешка из-за относительно сложной поломки usb-накопителя

Никто не застрахован от серьезной поломки usb-флешки, включая физическое повреждение внутренних компонентов, скол чипа, замыкание электронной платы флешки или деформация в результате повышения температуры или неправильной эксплуатации устройства.

Проще всего определить поломку флешки на глаз: деформация корпуса, термальное воздействие, другие повреждения механического характера. При падении usb флешки на пол мог отломаться разъем, соединяющий плату с usb-разъемом на компьютере.

Что делать? О том, как ремонтировать флешку Kingston и другие модели, вы можете прочесть в статье по ссылке. Однако следует честно признать: скорее всего, ремонт невозможен, или же ремонт накопителя будет стоить больших денег. К тому же, не каждый специалист в вашем городе возьмется за перепайку чипов без донора.

Не работает USB-порт компьютера или ноутбука; порт неисправен, поврежден или не присоединен к материнской плате

Достаточно банальная причина, и тем не менее, такое тоже бывает. Решается проблема весьма просто – достаньте флешку из usb-гнезда и попробуйте другие свободные порты для чтения флешки. В случае успеха вы услышите характерный “победный” звук Windows или, по крайней мере, значок в области уведомлений о том, что флешка подключена к ПК.

Рассмотрим случай, когда все ваши USB-порты не присоединены к ПК. В принципе, это невозможно, т.к. материнская плата де факто имеет в наличии гнезда, доступные для присоединения устройств – здесь только вопрос в поддержке спецификаций, актуальности мат. платы. Однако многие пользователи привыкли подключать флеш-устройство через переднюю панель компа. А на эту фронтальную панель нужно выводить провода с материнской платы. 

Как решить проблему. В подобном случае поможет вызов специалиста. Если вы - опытный и смелый компьютерщик, то сами разберетесь, из-за чего не работает usb-порт.

Тут нужно сделать ремарку: подобный случай не работающего usb встречается относительно редко, и нет смысла начинать разбирательства, почему компьютер не видит флешку, откручивая винты на системном блоке.

Отсутствуют драйверы флешки или установлены устаревшие “дрова” для Windows

Конфликт драйверов usb флешки с ОС встречается редко: современные операционные системы в большинстве случаев без проблем определяют модель накопителя и устанавливают драйвера. Другими словами, вряд ли компьютер не видит флешку из-за отсутствующих драйверов. Тем не менее, такая ошибка имеет место. Вы можете столкнуться с тем, что в центре печати установлена Windows XP, и ваша флешка просто не определяется на “старушке” Windows. По факту, ноутбук не видит флешку из-за устаревшей операционной системы, установленной в сервисном центре. 

Что делать. Убедитесь в том, что ваш usb-flash накопитель совместим с текущей операционной системой. Как правило, информация о поддерживаемых ОС есть на коробке или на сайте изготовителя устройства.

Комп не видит флешку из-за неправильных настроек в BIOS

В редких случаях ноутбук не видит флешку из-за ошибочно выставленных параметров usb-контроллера в БИОСе. Подобное возможно при сборке нового ПК или смене материнской платы, если вы меняли настройки БИОСа (или кто-то произвел конфигурацию без вашего ведома).

Что делать. Зайдите в BIOS, при загрузке зажав Del или F2. Если после нажатия этих клавиш БИОС не открывается, проверьте, что пишет ПК при загрузке: возможно, у вас назначена другая кнопка.

Найдите в БИОСе раздел Advanced Settings -> USB Configuration. Параметр USB Controller нужно активировать, выставив ему значениеEnabled. Сохраните настройки по нажатию F10 или через меню БИОСа, перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли флешку компьютер.

USB-разъем флешки забит мусором

Очень важно хранить флешку с закрытым колпачком. Некоторые владельцы флешек забывают о правильной эксплуатации usb накопителя, из-за чего возникают проблемы. При небрежном хранении и постоянном использовании, в разъеме флешки накапливается мусор, осложняющий контакт между флешкой и компьютером.

Что делать. Хорошенько продуйте разъем флешки, убедившись на глаз, что в нем нет шелухи, пыли, инородных предметов, попавших из вашего кармана внутрь разъема. Самый сложный случай: порт забивается грязью и доступ к контактам невозможен без очистки. Возьмите палочку, спичку и прочистите разъем и внутренние контакты флешки.

Ответы на вопросы читателей

Мой фотоаппарат, компьютер, планшет и даже телефон не видят микро флешку из фотоаппарата, а на ней фотографии, видео моего ребенка за 3 года!!! Есть надежда?

Ответ. Надежда, как говорится, умирает последней. Вообще, было бы интересно услышать, после каких событий появилась проблема. Дело в том, что по вашему описанию (“телефон не видит флешку”) сложно диагностировать, что произошло с вашей micro sd картой.

Например, если ни одно устройство не видит файлы на флешке после того, как вы уронили эту самую флешку в воду или на твердую поверхность – пиши пропало. Попробуйте подсоединить флешку к компьютеру через кард-ридер – может быть, вы просто неправильно подсоединили ее к устройству.

Я взял у друга usb-флешку. После "очистки" антивирусником ни на каком ПК не видит флешку (ни одной с программ). При удалении драйверов через "Диспетчер устройств", после переподключения, появляется окно с "Загрузкой драйверов", но драйвера не устанавливаются, выдаёт Отказ. После этого в "Диспетчере устройств" данный flash-накопитель появляется с проблемой "Код 10", "Запуск этого устройства невозможен". Почему комп не видит флешку?

P.S: Во время подключения издаётся звук о том, что USB подключён и оповестительный диод на флешке тоже работает.

Ответ. Возможно, слетела файловая таблица, поэтому Windows не видит флешку. Попробуйте отформатировать флешку фирменным софтом (если он доступен на сайте производителя). Как вариант, попробуйте программу для низкоуровневого форматирования - HDD Low Level Format Tool. 

Если никаких физических повреждений на флешке нет и причиной служил именно антивирус, других вариантов быть не должно. Тем более что форматирование - единственный метод программно воздействовать на это устройство хранения. 


При подключении флешки, происходит установка программного обеспечения. Windows показывает, что устройство готово к использованию, а комп все равно не распознает флешку. Почему?

Ответ. Зайдите в "Управление дисками" и проверьте, определяется ли флешка как файловый том или неразмеченное пространство. Имеет смысл:

  • присвоить usb флешке через панель "Управление дисками" Windows новую букву
  • создать новый файловый том
  • отформатировать флешку в FAT32 или exFat 

Советуем загрузить эти мобильные приложения:

Компьютерная помощь: задайте свой вопрос

Укажите email, на который я смогу выслать ответ на ваш вопрос