При включении ноутбука черный экран - что делать?

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Если у вас не включается ноутбук и вы видите черный экран после загрузки, это не повод бежать в сервисный центр. В статье – базовые решения, среди них вы найдете подходящий. Если не поможет руководство – задайте вопрос в комментариях, подскажу советом.

Способы решения

  1. Переустановка ОС Windows на ноутбуке
  2. Устраняем черный экран через в безопасный режим
  3. Удаляем / переустанавливаем глючные драйвера
  4. Не определяется жесткий диск
  5. Оперативная память не подключена
  6. Чистим ноутбук от пыли
  7. Меняем матрицу на ноутбуке
  8. Меняем ноут по гарантии
  9. Ответы на вопросы

Используйте безопасный режим для загрузки ноутбука

Пример ситуации:

У меня проблема с чёрным экраном. Ночью перевёл ноут в спящий режим, утром включаю: у ноутбука черный экран и курсор мышки бегает если его шевелить...

Побывал перезагрузить ноут, все нормально значок Виндовс есть, но чёрный экран, хотел уже Винду переустановить, выбрал из флешки - все норм но опять же чёрный экран... вытаскивал батарею, пробовал Винду вернуть в нормальное состояние, выбило ошибку. Что делать, если не включается экран ноутбука?

Симптом: При включении ноутбука вы видите логотип Windows, но как только загрузка завершается, появляется чёрный экран с курсором. Рабочий стол не отображается, при этом вы можете зайти в диспетчер задач.

Как исправить чёрный экран:

Небольшой, но эффективный метод, если вы не можете восстановить загрузку операционной системы на ноутбуке в штатном режиме запуска – войти в ОС через безопасный режим. Метод исправления работает в случае с Windows 7, 8 и 10.

Как это сделать:

  1. Включите ноутбук, нажав на кнопку питания.
  2. Сразу же после включения зажмите клавишу F8 на клавиатуре (после инициализации BIOS, до загрузки операционной системы). 
  3. В меню Выбор действия выберите пункт Поиск и устранение неисправностей.
  4. В меню Диагностика перейдите в Дополнительные параметры. 
  5. Ноутбук перезагрузится еще раз, появится меню. 
  6. В меню "Параметры загрузки", среди дополнительных вариантов загрузки выберите Безопасный режим.
  7. Дождитесь загрузки ОС в безопасном режиме. 
  8. При успешной загрузке, попробуйте удалить ненужные программы и драйверы, которые теоретически могли привести к краху системы. 
  9. Перезагрузите ПК в обычном режиме. 

Полезная ссылка по теме (если вдруг не получилось сделать по этой инструкции): Включаем безопасный режим Windows

Переустановите операционную систему на ноутбуке

Симптом: пример ситуации:

Когда я запускаются ноутбук (hp), появляется значок hp, после отображается надпись "Добро пожаловать!" (так и должно быть), потом надпись зависает и появляется пустой черный экран, затем на меньше секунды синий и сразу же появляется окно где можно выбрать или безопасный режим или обычная загрузка Windows. Если выбрать "обычная загрузка", то повторяется все заново (то есть, темный экран на ноутбуке) или ноут резко выключается! Windows 7, если что.

Что делать. То есть, компьютер включается и успешно доходит до загрузки операционной системы. Скорее всего, аппаратных проблем не наблюдается.

Если при запуске Виндовс появляется черный экран на ноутбуке, советуем переустановить операционную систему – это лучший способ восстановить загрузку.

Для этого достаточно воспользоваться загрузочным диском Windows 10 или флешкой. Лучшая утилита для записи флешки, на наш взгляд - Rufus.

Скачать Rufus

 

Удалите конфликтующие драйвера на ноутбуке и замените на рабочие

ноутбук начал выдавать ошибку драйвера. когда запускал игру, отключал ее. работал ноутбук нормально, заходил и опять. после чего зажал кнопку и выключил, потом перезапустил - теперь ноутбук не загружается, черный экран, не загорается вообще. все работает, кроме экрана :(

Что делать. Загрузите Windows в безопасном режиме и удалите драйверы, конфликтующие с системой. Зайдите на сайт разработчика и скачайте последние драйвера для вашей версии операционной системы. Инструкция, как это сделать

Также есть смысл обратиться к разработчикам с этой проблемой или поискать на форуме разработчиков видеокарты решение вашей проблемы. Судя по описанию вашей проблемы, черный экран на ноутбуке вызван именно конфликтом драйвера.

См. также: Исправляем черный экран после обновления Windows и конфликта драйверов

Проверьте, определяется ли жесткий диск в БИОСе ноутбука

Если не загружается ноутбук и все равно вы видите черный экран, попробуйте зайти в BIOS (если он загружается) и проверить, определяется ли жесткий (ssd) диск.

Биос не видит жесткий диск - что делать?

Снимите крышку ноутбука и проверьте крепление модулей ОЗУ

Советуем проверить плотность соединения модулей оперативной памяти со слотами ноутбука: если планка ОЗУ отошла от материнской платы, вполне возможно, что комп не включится.

Почистите ноут от пыли

Наконец, еще один совет: если при загрузке ноутбук сильно шумит, почистите пыль. Порой перегрев компьютера напрямую влияет на успешность загрузки Windows.

Не работает матрица ноутбука

Возможно, у вас не работает монитор - то есть, матрица ноутбука вышла из строя. Заменить ее могут специалисты в сервисном центре или в ремонтной мастерской вашего города.

Матрицу ноутбука можно поменять самостоятельно, зная ее модель и заказав ее через ebay или другой интернет-магазин. Как правило, стоимость матрицы ноутбука - не более $100.

Обратитесь в сервисный центр

Все вышеназванные действия имеет смысл выполнять только обладая специальными навыками по обслуживанию ноутбука. В ином случае, обратитесь к надежным специалистам.

Часто задаваемые вопросы

Включаю ноутбук – все лампочки горят, компьютер включен. Но вижу только черный экран. Нажимаю на кнопки - ничего не происходит, не загружается операционная система Windows.

Если ноутбук запускается, это уже положительный момент. Важно установить, с какого момента появляется черный экран, отображается ли информация до загрузки собственно операционной системы. Исходя из вашего описания - скорее всего, вышел из строя один из компонентов ноутбука. Продиагностировать компьютер лучше всего в сервисном центре.


Ноутбук Lenovo B560 перестал загружаться: слова “Добро пожаловать”, потом черный экран. Что это может быть, что делать?

Если не загружается ноутбук / Windows, попробуйте установить другую версию Windows. Это может быть как другая редакция той же ОС, так и более новая (ваша модель ноутбука по конфигурации вполне поддерживает Windows 10).

Если ноутбук вы покупали недавно, можно обратиться в сервисный центр, описав проблему. Возможно, один из компонентов ноутбука имеет проблемы. Как правило, слабым звеном является жесткий диск.


Включаю ноутбук, высвечивается логотип "SAMSUNG" и дальше – просто черный экран. Включала разные комбинации клавиш, но на экране ничего не высвечивается.

Если ничего не помогло и при загрузке ноутбука черный экран появляется снова, начните с чистой переустановки операционной системы.

Если переустановка не помогает, ищите корень проблемы в компонентах ноутбука - видео подсистеме или в охлаждении. Если курсор отображается - проблем с матрицей ноутбука быть не должно.


При включении ноутбука ASUS появляется черный экран и курсор, в безопасном режиме тоже самое. Восстановление системы заканчивается ошибкой, что делать?

Проблема не с железом ноутбука, а, скорее, с операционной системой или неправильной разметкой жесткого диска.

Вы не привели описание ошибки, которая появляется на этапе восстановления системы. Можно переустановить Windows не с диска, а с флешки, записав образ при помощи утилиты Rufus.

Сбросить пароль к BIOS можно, замкнув нужные контакты на материнской плате или вынув на время батарейку с нее.


Включил ноутбук, ввел пароль, при загрузке – черный экран с курсором. Код ошибки "80020009" и пишет: "не удалось дождаться процесса".

Скорее всего, на ноутбуке установлена Windows 7. Черный экран ноутбука свидетельствует о неполадках в системе.

Код ошибки 80020009 говорит о том, что dll-библиотека не может подгрузиться или у процесса нет прав на выполнение. Конечно, вы можете проанализировать процессы Windows и найти причину, но это требует определенных технических навыков.

Переустановка Виндовс на ноутбуке будет лучшим решением проблемы.

Пожалуйста, оцените статью: 
Average: 3 (87 votes)

Комментарии

После скачивания программы и перезагрузки после установки, ноутбук при загрузке вис и после загрузки windows черный экран появляется, но кольцо загрузки крутилось минут 20. Выключала и включала ноутбук снова. Почему-то не загружается операционная система Windows и черный экран на ноутбуке. Потом при включении было написано: подготовка к автоматическому восстановлению. Экран черный, без надписей. И каких либо признаков работы. Восстанавливается он или нет не понятно. Как долго это происходит?

В вашем случае было бы правильно загрузиться в безопасном режиме Windows и удалить программу, после установки которой стал наблюдаться черный экран (видимо, вы знаете ее название).

Ноутбук Леново. Новых программ и обновлений системы в последние дни не было (Виндовс 10). Стал подтормаживать экран (картинка), немного зависла (был открыт аудио плеер). Потом прошло, я закрыла крышку.

При следующем пробуждении висит экран загрузки Леново, ноут не включается как раньше. Может мелькнуть абрис какого-то окна (напоминает по местоположению командную строку) и черный экран. Курсор есть. Кнопка восстановления включает режим (вероятно?), но дальше бледно-голубого экрана не идёт. Безопасный режим не включается (банально не высвечивается меню при нажатии на F8), и я не могу узнать, в чем там проблема, из-за которой возник темный экран на ноутбуке.

Возможно, вы нажимаете кнопку F8 не в нужный момент, а раньше или позже необходимого. Нажимайте F8 периодически сразу после включения компьютера. Возможно, проблемы обусловлены БИОСом. Советуем сбросить настройки в BIOS по умолчанию, сохранить изменения и перезагрузиться.

Если черный экран при загрузке Виндовс 10 появляется все равно, в решении вашей проблемы поможет переустановка ОС (это самый быстрый способ, на самом деле).

Модель ноутбука: HP 620. Windows 10. Подхватил вирус. Решил, сам того не понимая, переустановить Windows 10. Результат – ноутбук не работает вообще, не запускается Виндовс 10. Постоянно пытается загружаться. Работает только BIOS. Как с БИОСа можно восстановить Windows, не устанавливая новую Винду? Восстановление контрольных точек отсутствует по всем параметрам.

Возможность восстановления зависит от текущего состояния установленной Windows 10. Судя по описанию, возможность штатного восстановления на ноутбуке утрачена. Можете попробовать загрузиться в режиме восстановления Windows, используя установочный диск “Десятки”. Но, скорее всего, потребуется чистая установка ОС. Для этого в BIOS выставьте дисковод или usb-флешку (если устанавливаете Windows с загрузочной флешки) в качестве загрузочного устройства.

Изучил вашу статью, но своего случая не обнаружил. У меня на ноутбуке Acer установлен Windows 7. После включения имею чёрный экран и курсор, который могу перемещать. Могу запустить диспетчер задач и из него любую программу. Перезагрузки, вынимание аккумулятора, загрузка в безопасном режиме приводит к одному и тому же результату (черный экран ноутбука и управляемый мной курсор).

Проблема появилась, предположительно, после того как кот походил по клавиатуре. Что можно сделать, чтобы всё вновь заработало в штатном режиме?

Для того, чтобы понять причину черного экрана, исследуйте системный журнал Windows. Он поможет обнаружить если не момент появления ошибки, то причину черного экрана на ноутбуке.

Если анализ журнала не помог выяснить причину конфликта, для возобновления штатной работы Windows можете откатиться к предыдущей точке восстановления.

Возможно, черный экран вызван вирусом. Проверьте ноутбук любым антивирусом и отключите ненужные пункты из автозагрузки.

Старый ноутбук DNS (графика Nvidia и Intel HD, 8 Gb оперативы, Core i3, win7). Суть проблемы:
Работал с лайтрумом и, как обычно, сохранив измененные фото закрыл ноут. Спустя пол дня ноут я открыл, но экран был пуст (светится, но был черным). Я перезагрузил ноут, разрядил в нуль АКБ, сделал reset по питанию - проблема не исчезла, а только усугубилась. Теперь пустой, светящийся чернотой, экран с самого нажатия на кнопку включения. При этом ноут загружает Win и отключается (от включения ноута до автовыключения проходит минуты 2). Монитора с VGA у меня нет, а HDMI у меня был отключен….( Подскажите, где кроется проблема?

Проблема с ноутбуком Asus,windows7 ,все началось с того,что я перегрузила его ,а после этого постоянно при загрузке появляется добро пожаловать,далее черный экран с курсором.при нажатии кнопки выкл. Открывается экран с иконкой входа,но при этом есть надпись заблокирован.войти не получается,снова становится черный экран,диспетчер задач открывается,но все способы восстановления неудачные,показывает ошибку,предлагает воспол.расширенным восстановлением либо попробовать еще раз. Пробовала через f8 сделать,также неудачно,экран остается черным с инфо о безопасном режиме. Помогите!!не знаю что еще сделать,или хотя бы понять причину беды такой!

При запуске ноута выдает окно приветствия, потом черный экран с курсором. Пытались переустановить винду с диска, не получается, опять выбрасывает на черный экран. Что делать. Винда 7 максималка, ноут Самсунг . До этого немного подписал и бывало был писк.

Ноутбук леново. При включении просто черный экран. Нет ни логотипов, ни загрузки, вообще ничего. Подумал сперва на сам экран. Попробовал включить через второй монитор-результат тот же (через hdmi подключил к телевизору). В чем может быть причина? В биос тоже не зайти ни на какие клавиши не реагирует.

У меня ноутбук Acer. Неудачно выключила ноутбук, затем через несколько минут включила снова , на экране выходит логотип "acer" затем выходит запуск Windows и как обычно выходит отсчет запуска но после этого экран черный нажимаю F1 появляется серая заставка с курсивом и дальше ничего.пробовала через F8 через безопасный и через последнюю удачную конфигурацию но все заново повторяется . Что делать?

напортачила с ноутом , и при включении было scanning and repairing потом это все зависло после клавиши альт пошла дефрагментации и в общем все… логотип леново дальше черный экран ни диспетчер не вызвать ничего не работает вообще в биос fn + r тоже не войти . ничего не получается . прошу дайте совет а лучше рекомендации

Недавно купили ноутбук асус,были проблемы,не выключался,потом все прошло,теперь при включении появляется черный экран,иконки видны,но не могу даже выключить его что делать?

Проблема такая, при включении ноута, он запускается, но никаких изображений на экране нету. Индикатор hdd не горит вообще. После того как ноут постоит минут 15-20, может запуститься! Но на пару минут, не более. Потом сразу зависает и идет гул в динамики, либо черный экран. Виндовс тоже снести не получается, так как даже в процессе установки ноут зависает.

У меня ноутбук Prestigio, я сидела за ним по своим делам,отошла сделать чай ,при этом закрыв ноутбук. Обычно я открываю его и там появляется табличка со вводом пароля. А на этот раз появился просто чёрный экран. Помогите пожалуйста. Если что, у меня Windows 10.

Причина данной ошибки мне не известна и Ее решение тоже.
Сначала ноутбук долгое время просто зависал намертво от игр, позже начал зависать от того, что я сижу в браузере, пришло к тому, даже когда я просто бродил по папкам в дисках (Жесткий один, просто поделен на 3 раздела). В конечном счете, ноутбук Lenovo g570, завис намертво, после его перезапуска, загрузка операционной системы доходит до "запуск windows" и не прогружает дальше. Пробовал восстановить систему как через флеш носитель, так через диск, доходит до "Начало установки" и просто тупо грузит(Крутится значок курсора) можно ждать бесконечно…
Восстановление системы также не помогает, зависает на моменте когда должно появится окно, где выбираем последний возможный откат. Не через какие безопасные режимы не заходит.

Ноутбук стоял на зарядке в режиме сна, выключить его я не могу, так как заряжен он полностью, а батарея не предназначена для извлечения. Что я в таком случае могу сделать? Иди мне просто надо ждать пока ноутбук сядет? А сядет ли он вообще?
PS При нажатии на кнопку выключения ноутбук уходит в спящий режим и метод с f8 не работает.

У меня проблема заключается в том что при запуске ноутбука lenovo g510, на кране ничего не появляется, но ноутбук работает и издает характерные звуки. После 5-10 минут появляется значок леново и ноутбук запускается. При этом во время включение, при черном экране , ноутбук сильно греется

При включении ноута пишет попытка автоматического восстановления и так по кругу. Снова и снова выключится и снова попытка восстановления и не реагирует ни на какие действия.

У меня ноутбук леново z570, виндовс 7. Ноут работал нормально, но сегодня включила его всё было хорошо, мне написали добро пожаловать но когда он включился то вылез черный экран, и экранная клавиатура, т.к. на данный момент некоторые клавиши не работают. Перезапускала много раз, ничего не получается. Мышка работает, но никаких значков нету, полностью чёрный экран. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте, у меня такая проблема с экраном:
При включении ноутбука темный экран, но он не тупо чёрный, а видно как она при включении меняется на темный просто, сначала мне помогало действие с выниманием и установке обратно оперативной памяти, но потом начало помогать через раз, я посмотрел ещё один способ: включение ноутбука без батареи, только на зарядке, но мне он помог только 1 раз, сейчас я никак не могу включить его, при выводе на телевизор через HDMI кабель картинка отображается нормально, подскажите, пожалуйста, в чем может быть все-таки проблема.
Надеюсь я понятно объяснил свою проблему)

На ноутбуке появился черный экран с курсором, на клавиатуру не реагирует вообще, на f8 и другие слышно что загрузка идет, но экран остаётся черный.

Добрый день. Такая проблема, после падения ноута виндовс загружается, потом на длительное время появляется черный экран с курсором, затем через минут 5 грузится дальше и на этом стоит . 1 раз погрузились до рабочего стола и зависло. Как думаете возможно что шлейф от жесткого диска отошел или в чем может быть проблема ? Заранее спасибо.

После ввода этой команды ""create partition primary"" ноутбук завис.И при загрузки windows с загрузочной флешки появляется черный экран и всё. Я конвертировал диск GPT в MBR P.S Заново устанавливать windows на флешку пробовал,не помогает,все равно черный экран. В bios заходит.

перезагрузил ноутбук, после прогрузки окна виндовс черный экран. Переустановил виндовс, все нормально работало а потом черный экран, но какие то оповещения приходят. Снова после перезагрузки черный экран. Что подскажете делать?

Вообщем, зачем то я зашел в папку C:/Windows/System32/shell32.dll и переместил на рабочий стол файл shell32.dll после чего не смог его поместить обратно и решил выключить ноутбук. Затем засветился логотип виндовс и снизу ползунок, как обычно вообщем, после этой загрузки появился черный экран, справа снизу иногда мелькала надпись РУС и если подвигать мышкой был виден курсор. Пытался что то сделать и не получилось, еще клавиатура моя на ноутбуке плохая, некоторые клавиши не работают.

Я включаю ноутбук. Затем выходит несколько пунктов как загрузить Windows. Я нажимаю обычная загрузка Windows. Потом во время загрузки выходит синий экран с кодом 0х000000ED что делать?

Купил ноутбук asus x540y, после установки Windows (ноут был чистым), появляется надпись asus меньше чем на секунду и чёрный экран, на клавиши и прочее не реагирует, пожалуйста, помогите

при включении ноутбука высвечивается черный экран с курсором , и в правом нижнем углу пишут
“Активация Windows Чтобы активировать Windows, перейдите в раздел ,, параметры” ноутбук Аsus.

при включении ноутбука Acer,загружается пишется Добро пожаловать но потом появляется чёрный экран и появляется рабочий стол только через 15-20 минут и начинает работать с глюками Начинает работать как положено только с помощью перезагрузки Как решить такую проблему и в чём она??

Здравствуйте. Ноутбук hp. При включении сразу появляется чёрный экран и никаких значков. Слышна работа вентилятора. Съёмной батареи нет. Не реагирует ни на что. После перезагрузки ничего не меняется. Содержит очень много ценных данных, которые хотелось бы сохранить. Помогите пож-та)))

Добрый день!
У меня ноутбук Acer x55v, intel core i3 4GbRAM. Оперативка немного тормозила и решил произвести новую установку. Вчера перед установкой в BIOS поменял First boot device и установил Windows 10. Все нормально установил, все программы начали работать нормально.
Решил перезапустить систему и заодно из BIOS поставил все на заводские настройки. Перед этим напротив First boot device был модель HDD, Second boot device модель DVD, а после только Hard Disk и CD/DVD. Сперва я не придал этому особое внимание, но после этого при включении появляется чёрный экран и ничего не происходит. Аккумулятор снял, подождал немного и ничего. Решил снять батарейку чтобы сбросить настройки BIOS на заводские, но опять ничего не помогло.
Как решить такую проблему? Заранее спасибо.

Прошерстил статью от и до но нигде нет решения моей проблемы .На ноутбуке ASUS WINDOWS 10 проблема такая , ноутбук включается с логотипом ASUS и надписью снизу "подготовка автоматического восстановления" и просто черный экран , ни надписей , ни символов , ни курсора , ни чего либо еще нет , как такое решать

Проблема такова,ноут Asus Vivobook при загрузке ноута появляется черный экран и мышь спустя некоторое время все загружается и черного экрана нет но ето происходит всегда +к етому не запускаются такие програмы как ,,Диспечер задач,Редактор реестра,Конфигурацыя системы,управления компютером и еше системные приложения,когда нажимаю запустить какие нибудь из етих прог то кружок у курсора крутится несколико секунд и все и после етого вылетает ошибка ,,отказано в доступе''или ,,Windows не удается получити доступ к указанному устроистыу путь или фаилу'' (у меня 11 винда) пробовал выключити зашитник он не выключялся и вопше там скан не проходил.ПОМОГИТЕ УЖЕ 3 ДЕНЬ МУЧЯЮСИ.Я даже не могу загрузити установшик винды штоб ее переустановити через ф8 тоже пробовал нечего в безопасный режим не могу воити у меня в ф8 другое вопше меню.ПОМОГИТЕ ПЛИЗЗ

Добавить комментарий

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Хотите больше полезных советов? Смотрите и подписывайтесь на наш канал! Здесь я публикую лучшие советы для пользователей Андроид, Windows, iOS и Mac OS. Также вы можете задать мне любой вопрос, подписавшись на канал.

Наш канал в Telegram

Помощь: задайте вопрос

Вы робот? Оставьте это поле пустым, если вы не робот, а человек